Ну тогда все верно вам предложили - вернуть неполную часть за последний месяц. Судя по договору, они вам сделают перерасчет за последний месяц, и вычтут месячную стоимость невыведенных запросов.
Также вы где то написали, что вы не хотите останавливать договор. Но судя по всему вы это уже сделали, так как я понял, что вы не оплатили авансом четвертый месяц. А судя по договору, в случае не оплаты в течении 5 дней, действие договора автоматически приостанавливается. Оплатите, и работайте дальше, если хотите.
Касаемо того, что вам предложили доплатить. По опыту работы в трех сео-компаниях, это достаточно частая практика (я не говорю что это нормально). Бывает такое, что заявленная цена не соответствует будущим затратам. И клиент становится убыточным.
Часто такое случается потому, что Сео-компания стремится всеми правдами и неправдами заключить договор, ну а потом как пойдет. У вас не пошло. В этом случае идет пересмотр условий договора. Компания предлагает, клиент соглашается или нет. Серая схема, ту ничего не сказать.
Вопрос в том, что они должны были это оформить документально, то есть дополнительным приложением к договору, и соответственно пересчетом стоимости фраз. А просто так говорить, заплатите нам ещё столько то это конечно бред (хотя опять я не знаю, может они предлагали перезаключить договор).
Мой личный вывод такой.
Хотите работать с ними, делайте дополнительное соглашение с увеличенными ценами, как они предлагают. Но так как они облажались с начальной ценой, попытайтесь продавить пункты с большими гарантиями и вариантами возврата средств, в случае повторной неудачи.
Не хотите работать с ними. Забирайте что дают, и ищите других. И внимательно читайте договора.
В суд вам обращаться не с чем, и шансов на возврат большей суммы, что они предлагают - никаких.
А то, что семантика мошенники... Не мошенники на мой взгляд. Сейчас так работают большинство компаний в этой сфере. И с точки зрения договора с вами они чисты, и вроде как полностью выполняют свои обязательства перед вами.
P.S. В договоре есть интересный пункт о том, что серч является местом, по которому можно определить, изменился ли поисковый алгоритм☝
Напишите пожалуйста, вы оплачиваете услуги перед началом месяца, или после? А то в договоре этого явно не прописано.
Это реклама Adwords (у меня кстати тоже показывается).
Если вам что то не нравится в баннере, или считаете его подозрительным, кликните на значок i в правом верхнем углу. На открывшейся странице вы сможете найти ссылку на форму, которую можно отправить в Гугл.
Извините, а причем тут выдача?
Ведь семантика сами идиоты, если под такими своими договорами подписываются. А чтобы такого никогда не было, надо в условиях договора прописывать то, что точно можешь исполнить.
Это конечно если ТС нам не врет про условия договора (хотя тут думаю вряд ли, ведь появлялся тут представитель семантики, и про пункты договора он ничего не сказал по-моему).
Скажу такую мысль: в Москву вам лучше не соваться, если даже правильного примера своей работы подобрать не можете. Тут и так без вас "супероптимизаторам" контекста тесно.
Так тонко, что даже толсто.
Странно, что так долго отвечает поддержка. Мне обычно отвечают от 2-х до 12 часов.
Правда в обычную поддержку не обращался, а работаю с персональным менеджером. Хотя я специально задавал вопрос своему менеджеру про стандартную поддержку, и она говорила, что срок ответа от 2 до 72 часов, в зависимости от сложности вопроса для любого клиента.
Предполагаю, что сломалась клавиша с буквой "Ч".
Ну или автор просто не вышел из того времени, когда было модно писать ВоТ тАк😂
А смысл? Могли ему тогда и без протекции перевести, чего уж там.
Как то красненького маловато. Надо так:
