Логистик: ну по вашим условиям в туалет даже сходить человеку нельзя будет, вдруг звонок..
Ну не надо воспринимать все буквально. Все мы люди и я все понимаю... Минимальное кол-во пропущенных звонков я списываю =) Я по натуре понимающий человек... И девушку вот эту долго терпел, пока она совсем на несколько дней не пропала =)
---------- Добавлено 04.06.2012 в 19:59 ----------
Логистик, Ну что такого требовательного я прошу за то, чтобы сидеть у компа и ждать звонка? Я же сказал, не нужно воспринимать мою работу, как основную...
Логистик: к интересному проценту с продаж, разве нет?
Я уже озвучил, что девочка, которая сейчас работает в этом не заинтересована.
---------- Добавлено 04.06.2012 в 19:36 ----------
Alx-: Не все должности можно подогнать под данное определение. В данном случае это более-менее актуально (в плане платы % с продажи), если товар требует хорошей консультации и без таковой заказов будет прилично меньше. А в большинстве случаев звонят с фразой "хочу сделать заказ" или интересуются сроками доставки и делают заказ через корзину. За что % то платить? Если человек звонит и уже сам готов сделать заказ, то нужно сделать что-нибудь страшное чтобы человек передумал.
Это скорее вакансия для людей, которым от жизни много не нужно, но которые и напрягаться не хотят. А контролировать такое лучше через просмотр статистики звонков (% пропущенных) + выборочное прослушивание записей. И разумеется обеспечить весь этот сервис.
Согласен на 100%. Еще раз хочу заметить, что не ищу человека, который возьмет мою работу в качестве основной. Наоборот, нужен человек, который возьмет ее в довесок к своей...
MoMM: кстати, и решается этот вопрос оригинально: берутся 3-4 мамы, платится минимум оклада + микро-фикс за каждый принятый звонок + микро-фикс за каждую продажу, а телефон берется виртуальный с переадресацией, и переадресация идет одновременно на все номера - кто раньше снял трубу, "того и тапки"...
Как я уже сказал у меня сейчас девушка работает. я ей плачу 6000 руб. оклад плюс % от заказов. Звонков у меня не очень много, так все равно она умудряется постоянно отлынивать и получается так, что покупатель звонит а ее нет...
Мне больше подойдет человек, который работает за компом, например пишет тексты или версткой занимается, либо программист. Который будет сидеть заниматься своим делом и при звонке без проблем сможет ответить и принять заказ. Либо созвониться с покупателем и уточнить детали.
Hanzo: Работнику платится оклад и % от прибыли с заказов. Соответственно мотивирует принимать заказы, продавать более прибыльный товар и "впаривать"
Ага, работает у меня как раз сейчас такая... Постоянно нет на месте.
---------- Добавлено 04.06.2012 в 17:27 ----------
MoMM: молодые мамы - это не всегда мамы, которые только родили... многие сидят с детьми дома, пока ребенок не пойдет в школу...
Так я вот этого и боюсь, просто над нами мама с ребенком живут. С ней не возможно по телефону поговорить. Ребенок либо носится вокруг нее, либо пытается поговорить по телефону :) А представьте если ребенок ответит =)
MoMM, меня очень смущает тот факт, что либо мама будет забивать на ребенка - либо на работу. Ребенку уход нужен, это просто так кажется что он маленький спит =) А так то его и покормить нужно и помыть и погулять с ним. А если еще и орать будет на заднем фоне...
---------- Добавлено 04.06.2012 в 17:11 ----------
fima32, Тут бы я хотел почерпнуть идеи, где искать работников :)
Другой вопрос - график?
нет, с 9 до 19, час на покушать...
Можно до 18 сделать, не проблема
ну по вашим условиям в туалет даже сходить человеку нельзя будет, вдруг звонок..
Ну не надо воспринимать все буквально. Все мы люди и я все понимаю... Минимальное кол-во пропущенных звонков я списываю =) Я по натуре понимающий человек... И девушку вот эту долго терпел, пока она совсем на несколько дней не пропала =)
---------- Добавлено 04.06.2012 в 19:59 ----------
Логистик, Ну что такого требовательного я прошу за то, чтобы сидеть у компа и ждать звонка? Я же сказал, не нужно воспринимать мою работу, как основную...
к интересному проценту с продаж, разве нет?
Я уже озвучил, что девочка, которая сейчас работает в этом не заинтересована.
---------- Добавлено 04.06.2012 в 19:36 ----------
Не все должности можно подогнать под данное определение. В данном случае это более-менее актуально (в плане платы % с продажи), если товар требует хорошей консультации и без таковой заказов будет прилично меньше. А в большинстве случаев звонят с фразой "хочу сделать заказ" или интересуются сроками доставки и делают заказ через корзину. За что % то платить? Если человек звонит и уже сам готов сделать заказ, то нужно сделать что-нибудь страшное чтобы человек передумал.
Это скорее вакансия для людей, которым от жизни много не нужно, но которые и напрягаться не хотят. А контролировать такое лучше через просмотр статистики звонков (% пропущенных) + выборочное прослушивание записей. И разумеется обеспечить весь этот сервис.
Согласен на 100%. Еще раз хочу заметить, что не ищу человека, который возьмет мою работу в качестве основной. Наоборот, нужен человек, который возьмет ее в довесок к своей...
а CRM система на что? кто ж работает без нее? это ж каменный век: работать без учета звонков и лидов...
Настроить не проблема.
угу... а без этой оплаты: "ну мне зарплата идет и ладно... кто-нибудь другой трубу поднимет..."
С этим согласен. Нужно мотивировать сотрудника на работу. Но как я описал выше не всегда такая мотивация дает результат.
кстати, и решается этот вопрос оригинально: берутся 3-4 мамы, платится минимум оклада + микро-фикс за каждый принятый звонок + микро-фикс за каждую продажу, а телефон берется виртуальный с переадресацией, и переадресация идет одновременно на все номера - кто раньше снял трубу, "того и тапки"...
Как я уже сказал у меня сейчас девушка работает. я ей плачу 6000 руб. оклад плюс % от заказов. Звонков у меня не очень много, так все равно она умудряется постоянно отлынивать и получается так, что покупатель звонит а ее нет...
Мне больше подойдет человек, который работает за компом, например пишет тексты или версткой занимается, либо программист. Который будет сидеть заниматься своим делом и при звонке без проблем сможет ответить и принять заказ. Либо созвониться с покупателем и уточнить детали.
Работнику платится оклад и % от прибыли с заказов. Соответственно мотивирует принимать заказы, продавать более прибыльный товар и "впаривать"
Ага, работает у меня как раз сейчас такая... Постоянно нет на месте.
---------- Добавлено 04.06.2012 в 17:27 ----------
молодые мамы - это не всегда мамы, которые только родили... многие сидят с детьми дома, пока ребенок не пойдет в школу...
Так я вот этого и боюсь, просто над нами мама с ребенком живут. С ней не возможно по телефону поговорить. Ребенок либо носится вокруг нее, либо пытается поговорить по телефону :) А представьте если ребенок ответит =)
MoMM, меня очень смущает тот факт, что либо мама будет забивать на ребенка - либо на работу. Ребенку уход нужен, это просто так кажется что он маленький спит =) А так то его и покормить нужно и помыть и погулять с ним. А если еще и орать будет на заднем фоне...
---------- Добавлено 04.06.2012 в 17:11 ----------
fima32, Тут бы я хотел почерпнуть идеи, где искать работников :)
Kamchess, есть на что посмотреть. Даже покруче чем у ТС...
Ну, они много чего напишут. Только вот если топы посмотреть - там всё наоборот.
Пример покажите?
А что вообще является переспамом?
http://webmaster.ya.ru/replies.xml?item_no=11464