Украина не подходит?
ware, очень может быть.
Я бы вообще не предлагал ТС никакой работы исходя из составленной в который раз темы на этом форуме.
Тех.поддержка по сути - лицо компании, а рисковать репутацией думаю никому бы не хотелось.
globalmoney, при чём тут сколько ко мне поступает? =)
Разве бывает достаточное ко-во клиентов? ;)
Я прочитал, что речь идёт о каждом запросе, соответственно на каждый запрос может ответить только один человек!
Если их несколько, то они взаимозаменяемы, друг друга подстраховать всегда можно, пока кто-то отдыхает.
Ко-во обращений зависит от многих факторов, не так ли?
Это может быть и недостаточная информация на сайте и халатное отношение админов...
Хорош тот хостер к которому возникают меньше всего вопросов.
Частое обращение в службу поддержки как мне кажется не красит хостера.
Либо необходимо доработать F.A.Q., либо набрать в тех.поддержку людей, которые будут быстрее справляться, не забывая о анализе обращений и их решений на уровне администраторов. Всё зависит от текста обращений...
proweb.com.ua добавил 19.09.2011 в 20:25
Даже не думал об этом...
Я лишь высказываю своё мнение не более.
Что же это за "крупный" хостер у которого в штате один сотрудник тех.поддержки, если Вы говорите "один за другим"? ;)
Он в поддержке будет дремать, предварительно надев наушники и увеличив на полную громкость оповещения обращения клиента)))
понятие растяжимое =)
Вам могут предложить в рай-не от 5к до 70-80к (вечно зеленых)
Поэтому я и задал этот вопрос. Конкретики не хватает)))
В любом случае удачи в поиске.
Для каких целей и приблизительно какие должны быть характеристики сервера?
tanitrel, откуда хостеру знать Ваше отношение к проектам?
А может Вы решили закрыть все проекты???
Вы считаете, что хостер должен перезванивать и интересоваться Вашими сайтами?
Правильно тут уже писали.
1.Бекапы;
2.Можно было бы предупредить хостера и попросить отсрочку, самому, через родных и близких, друзей в конце концов.
И не стоит свою халатность списывать на хостера.
Есть соглашение, как я понял они имели полное право это сделать судя из приведенных Вами строк части соглашения.
Для этого есть логи =)
Есть специалисты которые эти логи изучают...
Это не показатель, так как достаточно просто забыть обновить ПО установленное на сервере, и может привести к
У нас к примеру падала почта из за того, что антивирус попытался обновиться и столкнулся с отсутствием прав на файлы своих же логов.
Теперь таких проблем нет.
Есть много разных нюансов и то, что кроме Вас на сервер больше никто не заходит это конечно же плюс, но не освобождает от того, что бы не следить за состоянием процессов.
Сделайте аутсорсинг, как я советовал выше, поставьте надежный пароль и Вы забудете об этой проблеме =)
Лучше один раз заплатить и быть спокойным, чем сидеть и бдеть свои сайты)
