Жаль, что я не сразу понял - офис и техподдержка разные вещи...
Даже в голову не могло прийти, что техподдержка не круглосуточная 🙅
И самое главное, что когда я замечу проблему и все таки до них дозваниваюсь, то проходит еще час-два пока "технические специалисты выехали на площадку"
Т.е. у них я так понял сервера в дата-центре на другом конце Москвы.
Пока доедут, пока разберутся.
😡 а если робот зайдет на сайт? только недавно в Top3 вылез!
Похоже мне не повезло