кто именно жалуется? 😕 поясните, пожалуйста, откуда такая информация.
вообще, по набору функций, которые должны быть в проекте, сложно определить, какая система вам лучше подойдёт. в битрикс лучше реализованы "типовые" возможности. в djem - возможность "прогнуть" систему именно под ту задачу, которая стоит перед разработчиком.
если у вас нет потребности в "нестандартном" функционале и ресурс не планирует высокую посещаемость - выбирайте битрикс.
если вам необходима возможность гибко работать с взаимосвязями между данными, быстрая наращиваемость и кастомизация функционала, или планируется высокая посещаемость ресурса - попробуйте djem.
самый правильным, в вашем случае будет попросить у разработчиков битрикса и djem тестовую версию, установить её, поработать и по своим ощущениям сделать вывод, что больше подойдёт для вашего проекта.