Cybermarketing

Рейтинг
69
Регистрация
19.02.2004
Как писал Автор
Может тут дадут вразумительные ответы...
Со службой поддержки общаюсь уже неделю, пытаясь разобраться как работает программа. Потихоньку вникаю, но к сажалению никак не получается получить ответ на один вопрос. Задаю вроде один вопрос, получаю на него совершенно другой ответ.
Начали с вопроса:
- Почему если набрать в поисковике (в данном случае Яндекс) ключевое слово и перейти по нему на сайт где собирается статистика через счетчитк Site Statistics этот запрос не отображается при анализе лог файлов.

Ответ меня удивил, цитирую дословно:

" - Программа не учитывает запрос по ключевой фразе "....... ..... ......", набранной в Яндексе, так как при переходе со странички Яндекса (ссылающаяся страничка, т.е. реферер) на Ваш ресурс, в лог-файл записывается информация о реферере, которая не содержит информацию о
ключевом слове (фразе), так как Яндекс его не передает."

Иными словами мне говорят что Яндекс не передает в рефере ключевое слово по которому осуществляется переход.
Прошу уточнить:
" Поинтересуйтесь пожалуйста у программистов, пусть они дадут более точный ответ, почему они считают что ключевые запросы в рефере Яндекса не передаются?"

Возможно Вы немного не правильно поняли ответ на Ваш вопрос, заданный конкретно по заходам с Яндекс.Маркета. Действительно, большинство заходов с Маркета на Ваш сайт было осуществлено без участия поиска, а сос траниц результатов фильтров, к примеру, по фильтрам конкретных моделей телефонов.



Загвоздка в том, что если смотреть статистику через Хотлог, то этот запрос там показывается и соответственно считается. Понимаю что алгоритмы разные, но почему то, что может хотлог, не может сделать Site Statistics?
Короче послал этот вопрос, получил такой ответ:
"К письму присоединены отчеты по Вашим логам.
В отчете "Поисковые машины" видно, что с Маркет.Яндекс - 5 заходов.
Сделаем отчет "Ключевые слова" и видим что действительно заходов 5-ть,
переходим по ссылке ключевого слова, найденного по запросу с
Маркет.Яндекс видим, что ключевое слово передается с реферером и указывается в сроке поиска на страничке каталога.
Сгенерируем отчет "Анализ эффективности рекламы", видим, что заходов 266. Перейдем по рефереру с Маркет.Яндекс на страничку каталога (offers.xml.htm) видим, что ключевое слово не передается с реферером и не указывается в сроке поиска на страничке каталога."

Вот именно об этом и говорилось в предыдущем абзаце. Дело в том, что при 266 заходах с Маркета, всего 5 человек зашли через поиск, остальные же зашли со страниц каталога.



Возможно я чего то не понимаю, но вопрос был о том, почему программисты Site Statistics считают что из Яндекса не передаются ключевые запросы?

Программа распознает все запросы, которые передаются в реферере, в случае, если пользователь зашел через поиск, однако поискового запроса не вводил (это возможно, к примеру при поиске проиндексированных или ссылающихся страниц), в отчет по заходам с поисковиков данная запись действительно не попадет.

Разница между количеством посетителей и ссылающихся страниц в отчетах может быть связана с тем, что у некоторых пользователей реферер может "глушиться" браузером, файерволом, прокси-сервером.... Вариантов много...

Убедительная просьба, в дальнейшем, все вопросы связанные с использованием нашего программного обеспечения адресовать в нашу службу поддержки по почте либо icq, мы будем также оперативно отвечать Вам на заданные вопросы.

Спасибо всем за участие.

Победителем стал: Якунин Илья Викторович ООО "БАЛТПРОМСЕРВИС" (г.Санкт-Петербург)

Поздравляем!!!

Для получения приза просьба связаться с нами по следующему e-mail'у: konkurs@netpromoter.ru

Как писал stabuev
Вообще-то, думаю решением вопроса был бы еще один невидимый счетчик, а именно пустая картинка 1х1, а не логотип нетпромутера зажаты в таковую.

Мы обязательно учтем Ваше пожелание.

Как писал stabuev
это бред заставлять человека, который отвалил 400 баксов, ставить на свой сайт кнопку с логотипом.

Боимся, Вы не до конца разобрались в ситуации: Вы можете сделать его размером 1*1 пиксель. Надеемся, это решение вопроса.

Мы ни в коей мере не хотим сказать, то Вы говорили понапрасну, более того, мы твердо знаем, что могла возникнуть такая ситуация, вопрос заключается в том, чем она была вызвана. Глюком программы или тем, что использовалась не обновленная база, так как мы стараемся быстро реагировать на различные изменения поисковиков и апдейт базы выпускается незамедлительно.

В любом случае, мы благодарны за внимание к нашей программе и надеемся, что благодаря Вашим рекомендациям сделать ее совершеннее. Мы ни в коей мере не отстаиваем, что программа "не без греха", вопрос просто в том, что мы пытаемся разобраться в ситуации и если действительно существует проблема, то ни в коей мере не загонять ее вглубь, а попытаться оперативно среагировать.

С этой точки зрения, Ваши замечания и помощь, а также замечания других пользователей просто незаменимы.

Как писал Netsah


У меня та же фигня с этой прогой
Похоже, что по маил-ру они не ищут

Да и проскакивают фальшивые позиции:)

К сожалению мы не понимаем о чем идет речь, так как проверили Ваш запрос окна в кредит и Вы действительно есть на шестой позиции. Возможно при начале работы не была обновлена база, что и стало причиной недоразумения. Мы рекомендуем почаще проверять обновления базы программы, так как мы проводим ее обновление еженедельно.

Приносим свои извинения. Помощь будет доступна в течение ближайшего времени.

to Дzэн: только один вопрос: являетесь ли Вы нашим зарегистрированным пользователем и какой базой Вы пользуетесь?

Как писал zubr11
OlenaMartynenko я вот скачал программу loganalyzer демо версию она показывает всего два примитивных отчета
"Визиты поиковиков" и "Визиты спайдеров" ито как то сокращенно, я не пойму а где остальные отчеты они будут доступны только после покупки полной версии программы или это всетаки не эта программа а есть еще какая-то?

Существует отдельный пакет, посвященный вопросам статистики: http://net-promoter.com/ru/bulkpromoter/

Всего: 428