Вы милостивый государь очень не внимательны и не вникаете в суть дела. Вы имеете одно на мысли "все хостёры мудаки" и с таких позиций всё оцениваете. Но если бы посмотрели на даты лога (я могу естественно дать прямую ссылку на тикет, но не хочу из за кое каких соображений), вы бы увидели, что ТС искал черьвей трое суток, хотя черви водились только три часа. При том, ТС не один раз было вежливо сказанно, что можно спать спокойно, всё схваченно. При том, ТС заполнил заказ 23/10/2008 10:46, 23/10/2008 11:34 оплатил а в 23/10/2008 11:42 уже создал первый тикет в место того, чтобы ознакомится с пользовательской частью зоны клиента. Всё это мелочи, но из таких мелочей складывается общий вид. Я тоже клиент, скажем по крупнее только, меня тоже кидают, но дай бог со мной все мои поставщики так обращались, как я обращаюсь со своими клиентами. На деле получается ситуация совсем другая. И сегодня получил клизму от датацентра, имею десяток серверов на одном гавноцентре, а мне залочили один, и надо подписывать унижающие объяснения, что я обещаю больше так не делать. Часть интересного текста:
Um uns rechtlich gegen etwaige Ansprüche, auch in Zukunft, abzusichern, können wir eine Freischaltung Ihres Systems erst veranlassen, nachdem wir das unter der URL https://www.server4you.de/downloads/kompromittiertes_system.pdf erhältliche Fax ausgefüllt und unterschrieben erhalten haben. Bitte lassen Sie uns daher das Fax schnellstmöglich, über die auf dem Fax stehende Faxnummer, alternativ per Briefpost, zukommen. Wir werden Ihren Server dann schnellstmöglich wieder entsperren. Die Arbeiten, im Zusammenhang mit der Sperrung Ihres Systems, wurde Ihnen mit einer Arbeitseinheit zu 39 Euro berechnet.
Юзайте http://translate.google.com если слабо с немецким ;)
И это учитывая то, что напали на моего клиента необоснованно, так как яакобы с сервера клиента взламывали ssh сервера, на котором установлен Windows Server 😆
А также, я уже два года скажем ихний клиент, они меня почти не слишат, не видят, только получают деньги. Также есть подписан договор с печатями. Вот это уже неадекват 😆
Милости просим >>>>. Легче стало на душе? Мне не надо скрывать своей позиции, я за своих клиентов стеной встану, когда мне это покажется нужным. Но тех, которые не уважают, я попрошу найти себе хостёра лучше. И я чехал на таких как VladiZlav, которым просто погавкать надо ;)
Что такое "адекват" хоть знаете? Мне кажется, изпользуете только потому, что слишали такое слово 😆 В котором месте моя неадекватность? В том, что не разрешаю себя с гавном смешивать? Лучше меня ни кто не знает, на сколько надёжны наши услуги. А я знаю, что они достаточно надёжны и мы выполняем взятые обязательства с резервом. Если клиенту мало, он имеет право найти себе вариант по лучше.
Гавкаете тут вы ничего не зная ;)
Фишка том, что клиенту была данна ссылка на бэкап. Я не буду оставлять рабочий сайт на сервере клиента, которого попросили оставить нас. Kлиенту было вежливо на первом же ответе сказанно "don't worry, be happy". Повторно тоже вежливо была изложенна позиция.
Даже написав первый пост, ТС умышленно утаил, что ему выдан бэкап сайта. Почему? А потому, что знает популярность этой темы ;)
Если не нравится, не надо пользоватся услугами.
Бред тогда, когда клиент нагружает поддержку тогда, когда всё работает.
LineHost добавил 06.11.2008 в 20:43
Буду рад, если меньше таких у меня будет :)
Так, опять помойка 😂
Немножко фактов.
Официальный аптайм этого сервера.
Тормоза были на этом сервере примерно с 11 до 14 часов по мск. Причина известная была, стабилизировали и больше проблема не появлялась. Хотя новый сервер с cpanel запущен в тот же день и фактически уже поселяется клиенты.
Это крутой сайт.
То есть, молодой человек захотел повыпендриватся, но лучше в место того взял бы не Eko+ план, у которого рекомендуемый трафик 20 GB, а Ekstra+. Сайт генерировал стабильно около 1.4 ГБ в сутки. Это не проблема, мы разрешаем клиентам превышать не систематически в два, даже в три раза рекомендуемый для плана трафик. На то он и рекомендуемый. Нагрузка не адекватная плану, но мы пока ничего не говорили, так как не имели достаточно информации.
Visits per Day 1935 2441
По поводу переноса, то между серверами с cpanel, перенос акаунта делается в течении 10-15 в ночное время. Обычно, если это не экстренный перенос, то без доунтайма.
Да фактически тут не о чём беседовать, так как клиент не прав, хотел дяденьку (то есть меня) построить. Ну так не делается, мы уважаем своих клиентов, и если не получаем в свой адрес обратного, то можем попросить нас покинуть :)
Качество услуг держим высокое, и по этому я не вижу смысла оправдыватся и вести детскую переписку. Не нравится - скатертью дорога, деньги возвращенны в полном объёме, даже в ущерб себе примерно на 1 Евро 😂 Бэкап выложен. Какие ещё проблемы? В своём дворе я хозяйн и ни кто мне не будет указывать.
Также мне очень не нравится, когда клиент не уважает поддержку. Именно из за этого, у нас в поддержке нет подписей. Если надо, тот кто в поддержке подписывается. А мне так проще контролировать ситуацию 😂
LineHost добавил 06.11.2008 в 18:44
Фирма - это я так как я её задумал, создал и она жива и развивается. А я, человек ;)
Плюньте. Имеем несколько клиентов в Израйле, иногда вывает тормоза но в пределах разумного.
root доступна общем хостинге нормальный админ не даст, размечтались 😆. Значит только впс или дедик.
Что будем называть убытком... Низкая прибыльность тоже убыток.
Такое соотношение гарантированной/расширяемой памяти наталкивает на мысли. Если впс тормозит, значит нода оверселенна. Невозможно сравнивать качество впс на virtuozzo\openvz у разных провайдеров, так как у каждого хостёра своё понятие оверсела.
Несогласен. Общий хостинг таакой же стабильный, просто когда не сам решаешь проблемы, кажется что они затягиваются.
