Да, все вернулось.
Писали по всем адресам, которые посоветовали в этом топике - и через эту форму (по ссылке), и на адрес adsense-ru@google.com. Тоже сначала приходили стандартные ответы.
Да, не был подсчитан доход (сейчас посмотрела - уже подсчитан), и был отменен предыдущий платеж из-за технических неполадок. И такое же у многих, судя по форуму гугла. Возможно, что в самом деле система глюкнула из-за количества платежей, или еще какие-то ошибки обнаружились. Но хотя бы написали об этом объявление.
Пришел-таки ответ на письмо, отправленное неделю назад через форму. Благодарят за понимание, пишут, что работают над проблемой и обещают сообщить, когда появится новая информация по нашему вопросу.
Но должны же где-то быть люди, а не роботы, естественно, приходит мысль, что уж в офисе-то должны знать, где. 😕
То есть у них все же идут какие-то работы? В принципе, если обещали (как я поняла) начать выплачивать 10, а сегодня 17, прошло 7 дней, включая выходные.
Не конкретно у адсенса, а у гугла в общем, они есть в справочнике фирм. Разве собственно гугл и адсенс это разное?
Это я не знаю, кто у них там в московском офисе.
Вот я и подумала - у них же в офисе есть телефон, может, там есть живые люди? Я работала в службе поддержки, у нас ситуация, чтобы на письма пользователей не отвечали, была просто невозможна.
Да я уже и не знаю, что еще можно сделать и куда написать.
Я второй месяц переписываюсь с роботом по схеме "письмо - отписка".
А Вы не думали позвонить им в офис?
Тогда было бы написано:
"Платеж НЕ будет обработан и НЕ будет возвращен обратно в аккаунт издателя".
Ну, я так думаю.
