Barlog

Barlog
Рейтинг
287
Регистрация
18.01.2007
svv:
Если не секрет, почем берете?

уже несколько лет стандартная ставка 35000 руб, оклад.

это нормальные, взрослые люди с опытом от 1 года в интернет-магазинах.

Четверьг:

А как вы обучаете людей на телефоне? Как проверяете их знания? Ведь все возможные случаи не проиграешь в форме тренинга не отрепетируешь.
Как проверяете знание товара и так далее?
Через сколько времени сажаете на реальный телефон? По каким признакам еще на этапе собеседования отсечь ненужных людей?

У меня на ввод нового манагера уходит 2-4 часов времени. Сначала он читает регламент + скрипт. Потом его инструктирует опытный, потом они вместе сидят и обзванивают заказы, принимают звонки. Обычна через 4 часа уже любой новый может начинать самостоятельную работу. Если какие-то вопросы возникают, он обращается к опытным.

Я стараюсь брать только с опытом в интернет-магазинах. Обычно, там все нормальные и быстро входят в работу на нормальном уровне. Я на собеседовании уточняю, сколько заказов в день он обрабатывал. Если 10-20, пилю его дальше на предмет понять, сможет ли он 50-100 хотя бы обрабатывать.

У нас в программе ведётся статистика - кто и сколько принял. Отстающих вызываю в кабинет к себе и показываю, что он сегодня хернёй страдал, а не работал. Обычно, на следующий день он резко прибавляет.

Опять таки, повторяюсь, на рынке труда народу свободного куча - найти адекватных людей вообще не проблема.

как мне кажется - обычная российская схема - громкий стартап, привлечение инвестиций и продажа своей доли основателями, работа в проекте за зарплату, слив проекта.

Geers:
Нефть по плану идет

и каков план? ну хотя бы на ближайшее время? :)

InMM:
Судя по числам продаете станки для бритья и мужские носки ? )))

Пользуются спросом?

kotletka:
Прибыль в нашем случае считать неправильно, мы работаем на долгосрочную стратегию и работаем в 0. Вся прибыль что образуется уходит в Pr или расширение ассортимента.

вы считаете прибыль это то, что хозяин себе в карман кладёт?🤪

Owen Cook:
Цены в контексте просто космос, могут предположить что у конкурентов ситуация еще хуже.

вот а какого хрена она космос? значит, сами её раскручиваем, в контексте же аукцион.

у меня тоже, по прошлому году 17 рублей средняя ставка за спецуху, а сейчас 30 рублей. почти в 2 раза выросла, зараза.

заказов до хрена. но средний чек упал, по сравнению с прошлым годом. в погоне за показателями прошлого года хватались вообще за все заказы, даже самые маленькие. но так и не догнали. процентов на 30 просели по обороту. а доставок было больше раза в 2. настроение не очень, конечно.

---------- Добавлено 21.02.2016 в 23:11 ----------

и да - какого хрена в директе почти в 2 раза выросла стоимость клика. я думал, в кризис рекламный бюджет сокращать должны.

когда-то давно пробовал на магазине подарков - 99% мозгоклюев туда стучалось. сейчас даже боюсь ставить. трафик в сезон по 15000 уников в сутки, это сколько операторов надо посадить контролировать эту байду.

пробовал и тизернет и маркетгид и другие помельче сетки. результат близкий к нулю. конверт есть, но очень низкий. все говорят - выхлоп только при составлении внушительного блэк-листа. у меня не хватило терпения его составлять.

Всего: 4584