в Москву слать интим-товары из Сибири...оригинально. странно, что так мало отказов.
да всё понятно, классический случай потребительского терроризма :)
ржунимагу. вы лоханулись, 2 месяца не могли ребёнка в коляску посадить и вместо того чтобы нормально позвонить и поговорить завариваете кашу на серче. вы мозгоклюй. таких клиентов бы стороной обходить магазинам :)
пообщаться с менеджерами и-магазина, а потом уже вставать в позу (если не решат вопрос).
П.С. рассказ не складный, непонятно когда купили и когда поняли, что товар лажевый. пишете про зиму, но сейчас осень (в России так, мне кажется). может вы её 5 лет назад купили, а сейчас поняли, что не подходит.
ещё раз - самый эффективный результат у вас будет, если вы не полезете в эту тематику. тогда эффект=0 и убытков вы не получите (эффект<0)
не имея огромных бюджетов в этой тематике делать нечего.
в московском офисе Озона на доске висит статистика, только я уже не помню ничего :) в коммерсанте враки и бред, читать смысла нет
странички Доставка, Контакты и т.д. - перепишите, убого смотрятся. а так достаточно нормально. простенько, но явных ошибок не нашёл
да какие суды, не смешите. видел статистику по е-торговле в части соблюдения прав потребителей, там до суда за год по Москве дошло 5-6 дел, из них 1-2 выиграно потребителями. шансов попасть в эти 5-6 дел думаю маловато. ну а в 1-2 вообще нереально.
ради пары тестеров рекламу в директе давать? :) авито для таких объемов. а тут - можно в суппорт кинуть заяву, рассмотрят, если считаете ошибкой.
