Друзья спасибо за советы и ответы , за поддержку и критику. Тему закрываю с неприятным для себя осадком ! Возможно это нормально устоявшаяся практика подобного отношения к клиентам, но хочется верить что это не так.
Резюмирую:
На 20 заданых вопросов , получил 5 сухих ответов.
За услуги данная компания сняла с меня 1373.28 р. и в счёт выставила мне как 40.8 дол. (курс однако нехилый у них)
Вычли 4 дол. за месяц обсуживания и 16 дол. за регистрацию домена .com = 20 дол. (Насчёт регистрации домена промолчу - godaddy.com)
Возврат 20.8 который в итоге превратился в 624 р. (По курсу ЦБ) - мне бы на возврате их курс , но не будем идеалистами.
Так как общение происходило с 2мя людьми из службы поддержки, то есть ощущение что это весь штат сотрудников ) Никакой контактной информации нет, зато есть десяток сайтов.
Решайте сами с кем сотрудничать ! Я просто описал сложившуюся ситуацию и посчитал своим долгом предупредить других, собственно и всё. Ещё раз спасибо всем за советы и подсказки.
Я лично с erahost работать не буду а так же с этими компаниями , которые принадлежат одной и той же фирме :
http://metropolhost.ru
http://hostgrand.ru
http://fastweb.com.ua
http://lionweb.ru
http://hostdog.ru
http://avto-host.ru
http://argohost.ru
http://hostic.ru
http://hostlock.ru
http://ukrsky.com.ua
http://speedhost.com.ua
http://flyhost.com.ua
http://hostrace.ru
http://hostaxi.ru
http://maxhost.com.ua
http://hostprom.ru
http://hostwood.ru
http://binar-holding.biz
http://empire-host.ru
http://life-host.ru
http://redy.ru
http://ukrline.com.ua
http://host-express.ru
http://binargi.biz
У всех этих сайтов один почтовый ящик : vitkhar@yahoo.com - Виктор если интересно можете попробовать пообщаться. Я пас.
devvver спасибо вам - вы смогли вкратце описать те ощущения которые я испытал.
Мне жаль что у вас сложилось такое впечатление!
К тому же я не уверен что вы товарищ ware - это все !
Деньги я зарабатываю совсем в другом месте и по другому, тут же я просто хотел предупредить незнающих людей о работе данной компании.
И сутуации с которой мне пришлось столкнутся, вот собственно и всё.
Ria.neiron - Да откуда хостеру знать как вам удобнее. Сами скажите что, кроме яндексов, есть возможность принять деньги на *** и ***.
Zatmenie - если бы существовали варианты возврата денег, то хостер сам бы их предложил. во всяком случае это было правильно и логично... по этому ничего удивительного нет в том, что вы получили такой ответ.
Кто лучше ? ))) У каждого фломастера свой цвет )))
Я в целом что Erahost отстой вот и всё !
)))
Так вопрос то в чём ? В Человечности !
У z-payment есть функция переслать деньги в yandex.кошелёк - а они этого не хотят делать! А по сути "заставляют" меня завести аккаунт на z-payment (который мне не нужен!)
Вы понимаете в чём бред ситуации ? Меня как клиента имеют под разными углами из серии хотите назад свои денюжки сделайте так и так.
Поэтому я и пишу ERAHOST очень не качественная компания ! Хочется слово погорячее использовать но не буду!
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
http://hosting101.ru/erahost.ru
Ответ добуквенно )
- мы возвращаем только по z-payment---------- Добавлено 30.03.2012 в 13:15 ----------так что ни webmoney ни paypal ни р/с - только так как нам удобно.
Написал по поводу других способов возврата мне денег. Посмотрим что ответят !
И через сколько )
-Зачем компания принимает оплату через яндекс.деньги если потом не может их на яндекс вернуть ?
Тут я с вами согласен. Они не обязаны возвращать их прямо на яндекс.кошелёк да я собственно и не прошу их вернуть их на мой счёт в яндекс кошелёк!
Я с радостью приму деньги либо на р/с либо на paypal и т.д.
Но мне никто не предлагает !!!!
В данном конкретном случае я имею ввиду себя как единственного клиента столкнувшегося с вот такой проблемой в данной компании. И считаю своим долгом оповестить остальных людей о работе erahost чтоб они не попали в такую же ситуацию.
А по поводу возврата спасибо вам что рассказали. Жаль что в компании нет времени на то чтоб это объяснить!
Об этом я тоже писал !
Мне пишут - если Вы оплачивали через яндекс, то с ним мы работает через www.z-payment.ru
откройте там аккаунт и мы сделаем возврат.
Следовательно у данной конторы есть кошелёк в z-payment ! И в данной системе есть функция перевести деньги на яндекс.деньги (И при желании они из своего кошелька Z-payment могут мне их перевести) - Желания у них никакого нет! Им надо чтоб я завёл себе кошелёк в данной системе (Хотя он мне не нужен)
Дальше , зачем компания принимает оплату через яндекс.деньги если потом не может их на яндекс вернуть ?
И самое смешное в вашем ответе )
- Надо было оплачивать напрямую в Webmoney.
Так же можно сказать - Надо было открывать свою хостинг компанию !!!
ЧТо значит надо ? вы о чём ? Компания предлагает ряд способов для оплаты и какой выбирать каждый решает исходя из удобств или я не прав ?---------- Добавлено 29.03.2012 в 21:09 ----------Если честно я не особо волнуюсь , мне просто неприятно подобное отношение компании к клиентам.
И я бы не писал если бы всё упиралось только в недельный возврат денег.
И особенно общение с службой так называемой поддержки! И как вы можете убедиться я не единственный кто не доволен данной конторкой)
Но тем не менее спасибо всем вам за поддержку и советы.---------- Добавлено 29.03.2012 в 21:11 ----------Так же я не получил ни одного ответа на посланные им жалобы по всем возникшим вопросам !
