root себе оставьте, а клиент должен должен знать правду. Если сегодня опять что-нибудь сломается, что мне делать? Ждать у моря погоды или уйти в запой на 72 часа?
А написать об этом можно хотя бы было? Или думаете мы наизусть знаем все договоры?
Получается вы просто ждали...Понятно, что от сбоев оборудования никто не застрахован, но можно было написать что сервера поднимите в течение 3-х суток.
Тикет конечно создам, но сомневаюсь что мне компенсируют все мои убытки...А личка у меня еще не работает, напишите email например.
Мне просто интересно почему вы не информируете клиентов? Ведь у вас неоднократно спрашивали причину и хотя бы примерные сроки восстановления.---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:35 ----------
Может я конечно ослеп из-за весеннего солнышка, но я не вижу ничего про "гарантийную оперативную память", которую вы не имеете право трогать.---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:36 ----------
Так предупредить хотя бы можно было мол мастера придут через 2 дня? Зачем лапшу вешать?
Так он не мог ее сам починить из-за боязни слететь с гарантии. И скорее всего ничего не делал, а протсо ждал ремонтную бригаду.
А можете указать где это написано? Перечитал последние сообщения этой ветки, но не увидел.
Действительно какая проблема написать в теме что и как? Что за дурацкая конспирация?
Вот тут должен был хостер проинформировать клиентов...Получается хостер знал что трабл с оперативной памятью и ремонтники приедут через два дня...А клиентам лапшу вешал, что мол работаем, стараемся, пытаемся...Некрасиво :( Ладно меня не было на работе, а люди каждую минуту могут ждать когда их сайты заработают и так более 2-х суток.
А какая в этом случае разница?
При всем по моем уважении к владельцам и обслуживающему персоналу данного хостинга, но вам бы стоило убрать из подписи слово "Качественный"...Спасибо конечно за компенсацию, но время простоя мне стоило в несколько раз дороже!!! Очень неприятная ситуация, сам после недельного отпуска добрался до компьютера и настроение сразу испортилось.
