Блиииииииин, а по названию доменов и не скажешь что они одного человека. Как же они оказались на одном IP? да ты что , похоже одна компания сделала для каждой из услуг лендинг. Что же творится. боже мой. как с этим жить теперь то?
Они уже довольно старые клоны - если на то пошло. Обновите информацию или некогда за копанием в чужом нижнем белье?
предлагает услуги русским кардерам
Обычно покупаются на фрилансе рассылки по бордам форума и если там попался какой то кривой форум - то это вовсе не значит что предлагают услуги кардерам.
На те серверы что размещены у нас - подобных жалоб не было.
baddl: К сожалению, тут в половине веток, если верить нытикам-хостерам, клиенты только и делают, что мутят - зачем-то требуют от них выполнения каких-то непонятных (ранее заключённых) договоров, ГК, ЗоЗПП и т.п.
а со второй стороны такие же клиенты, которые требуют то, что в договоре не написано. Но они лучше знаю что и как должно быть.
Видимо, проблема всё-таки не в правах первой линии. Это следствие, а не причина. И ТС акцентировал внимание на отсутствии ответа от ТП только из-за того, что был растерян и не понимал ситуации.
Да, с этим мы уже разобрались.
Сотрудник новый, его аргументация была следующей - дабы не вводить клиента в заблуждение - он просто передал Тикет.
Это ошибка, я с Вами полностью согласен - и он как минимум должен был сообщить что вопрос передан следующему специалисту.
Мы приносим за это извинение, уже в памятку для новых сотрудников добавили эту информацию.
Ilya74: Да вроде никто ничего и не лил толком. Речь скорее из раза в раз идёт о том, что поддержка молчит когда нужна, хотя можно ведь было сказать, что нужно подождать старшего специалиста?
Верно, но у нас как и у всех происходит расширение штата. Не все сразу становятся хорошими специалистами.
Потому он перевел Тикет в ожидание и ввиду того что разобраться в чем проблема не смог - оставил его ждать.
Мы уже провели беседу, приносим свои извинения за это.
Со всеми бывает, тем более это человеческий фактор.
а что тут неясного?) я в угоду тебе поправил, что они всего лишь старые клоны, а не новые как ты пытаешься преподнести.
Такие же как и ты клон админвпс, или я клон Тим-хост в некоторых профильных чатах.
https://xhost24.com/ => https://cp.xh24.pro = 92.63.199.99
Блиииииииин, а по названию доменов и не скажешь что они одного человека. Как же они оказались на одном IP? да ты что , похоже одна компания сделала для каждой из услуг лендинг. Что же творится. боже мой. как с этим жить теперь то?
Я думаю здесь замешаны РЕН-ТВ и НЛО.
Уже 2 года про это рассказываете.
Они уже довольно старые клоны - если на то пошло. Обновите информацию или некогда за копанием в чужом нижнем белье?
Обычно покупаются на фрилансе рассылки по бордам форума и если там попался какой то кривой форум - то это вовсе не значит что предлагают услуги кардерам.
На те серверы что размещены у нас - подобных жалоб не было.
К сожалению, тут в половине веток, если верить нытикам-хостерам, клиенты только и делают, что мутят - зачем-то требуют от них выполнения каких-то непонятных (ранее заключённых) договоров, ГК, ЗоЗПП и т.п.
а со второй стороны такие же клиенты, которые требуют то, что в договоре не написано. Но они лучше знаю что и как должно быть.
Здравствуйте.
Рассмотрите наши тарифы VPS - https://well-web.net/virt-private-serv
раньше хоть студенты какие-то отписки давали, сейчас похоже вообще беда
они уже и новую контору организовали xserv24.com
этой компании сто лет в обед
кто это и что это за компания мы рассказывали.
и даже если у нас не одна компания, вам завидно или в чем проблема?
Да, с этим мы уже разобрались.
Сотрудник новый, его аргументация была следующей - дабы не вводить клиента в заблуждение - он просто передал Тикет.
Это ошибка, я с Вами полностью согласен - и он как минимум должен был сообщить что вопрос передан следующему специалисту.
Мы приносим за это извинение, уже в памятку для новых сотрудников добавили эту информацию.
Мы признали свою вину. Проблема человеческого фактора имеет место быть. Мы сделаем все для того что бы подобного не было в будущем.
P.S. у вас первая линия имеет право управлять услугами клиентов?
---------- Добавлено 24.04.2020 в 13:49 ----------
Убытки не большие успели понести, маркетинг выключил рекламу, но простой да, печально.
Когда, продуктоый интернет магазин у нас.
Еще раз приносим свои извинения за недоразумение.
Да вроде никто ничего и не лил толком. Речь скорее из раза в раз идёт о том, что поддержка молчит когда нужна, хотя можно ведь было сказать, что нужно подождать старшего специалиста?
Верно, но у нас как и у всех происходит расширение штата. Не все сразу становятся хорошими специалистами.
Потому он перевел Тикет в ожидание и ввиду того что разобраться в чем проблема не смог - оставил его ждать.
Мы уже провели беседу, приносим свои извинения за это.
Со всеми бывает, тем более это человеческий фактор.
приходили, но все счета платили раньше срока. В тот день за доп услуги платили.
Ваша проблема решена?
Приносим свои извинения за долгое решение проблемы.
Для ее решения необходимо было вмешательство старшего специалиста.
P.S. Коллеги продолжайте черпать говно двумя руками и выливать на меня. Отлично получается! Почувствуйте себя сильными и важными!