Нет, скорее всего это курьеры зажали, так как 2 посылки так и числятся не доставленными.
с ЕМС даже звонили месяца 2 назад, сказали выплата компенсаций одобрена, но они сделали ошибку в фамилии в бланке и потому надо еще недeлю подождать.☝
Что делать у нас такая проблема,
были отправлены посылки с наложенным платежом через ЕМС,
за 3 посылки ЕМС не отдали нам оплаченный покупателем наложенный платеж,
жалобы игнорируют. Сперва говорят ждите 2 месяца, через 2 месяца говорят ничего не получали.
Подали повторные с уведомлением о вручении, сперва также расссказывали про 2 месяца, когда прошло еще 3 нас просто игнорируют.
На электронную почту не отвечают, на телефоны не отвечают, а если и снимают трубку, то переадресывовают туда где никогда никого нет.
И есть 1 такая же не выплаченная посылка от почты России, прошло уже больше года, жалобу со скандалом подавали 3 раза, первые 2 "не получали" и отказывались подписывать копию.
Ну и что делать?
Про не соблюдение сроков и необоснованные возвраты я уже просто молчу.
