rb22

Рейтинг
57
Регистрация
08.12.2011

Мы получали выплату пособия за рождение первого ребенка -- 10000 руб. в месяц.

Потеряли уже 25 000 руб выплат, т.к. документы нужно было подать в июле 2019, а выплаты пособий идут с даты подачи документов.

Прошел июль, август и середина сентября -- актуальную справку получить от Яндекса за это время не могу до сих пор.

Дмитрий Громов, к сожалению, молчит.

olgfro:
А Вы налоговый вычет на детей не получаете? По 1400 в год на каждого?
Я документы собрал и отправил в марте, ни ответа, ни привета. Написал обращение под номером 7084911 от 22 апреля сего года, жду ответ до сих пор.🍿



---------- Добавлено 10.09.2019 в 08:14 ----------

Предлагаю вам еще написать пост в Клубе РСЯ -- https://yandex.ru/blog/partner/new -- я так сделал, в надежде на какую-то реакцию

Если таких постов будет больше -- может что-то сдвинется с мертвой точки.

Неужели все остальным справки выдают вовремя? и вопросов кроме как у нас здесь собравшихся больше ни у кого нет?

ravenpaul:
Дмитрий, справку так и не сделали. На курьерском ресепшене её нет

Продолжение истории с получением справки 2-НДФЛ от Яндекса:

2 сентября "Петя Васечкин" прислал скан справки 2-НДФЛ выданной 22 августа ))) Извините, но она уже не актуальна, т.к. август закончился 3 дня назад, а для предоставления в ФСС справка нужна текущим месяцем,

Заказываем новую справку )

Это какая-то жесть просто, слов нет -- 13 сентября исполнится ровно 3 месяца, как я пытаюсь получить актуальную справку 2-НДФЛ от Яндекса.

К сожалению, от Дмитрий Громов с 30 августа тоже нет никаких новостей,

Видимо придется обращаться в суд, т.к. по закону справку 2-НДФЛ работодатель должен выдать в течение 3-х рабочих дней, + подать на возмещение упущенных выплат на ребенка из-за хаоса в отделе документооборота Яндекса.

Из-за Яндекса уже потеряны уже 25 000 руб выплат пособий на ребенка. К слову, заработано на РСЯ в 2019 году гораздо меньше.

Дмитрий Громов, покажите эту ветку Аркадию Воложу или еще кому-нибудь в Яндексе, покажите руководителям тех сотрудников, которые сканируют справки по 8 дней, руководителям сотрудников, которые выдают справки по 2 недели, сотрудников, которые из Москвы не могу отправить справки по 2 недели, Должно же быть нормальное, простое решение проблемы -- нанять дополнительный персонал, в конце концов.

rb22:
Добрый день

Аналогичная ситуация!

Уже потерял 20 000 руб. невыплаченных социальных выплат на ребенка, из-за отсутствия одной справки от Яндекса!

С 13 июня 2019 года регулярно отправляю запросы, веду переписку с docs@partner.yandex.ru -- не отвечают на письма, звоню на указанные номера -- автоответчик или секретарь отфутболивают, и не могу получить корректную справку уже 2,5 месяца. Справки которые все же выдают -- теряют свою актуальность., т.к. Почтой России почему-то идут 14 ..21 дней до Барнаула, а по-другому Яндекс их не отправляет, курьеру передать не может. По заявке от 16 июля 2019 выдают справку датой 31 июля 2019, а 1 августа она уже недействительна ) и приехала она Почтой в Барнаул -- 18 августа. Спасибо, уже не надо, заказываем новую!

В огромной корпорации нет одного человека, который оперативно распечатает 1 лист бумаги и передаст курьеру для оперативной доставки уже в течение 2,5 месяцев!

Стоит сказать что ситуация так осложнилась только с нового года. 25 декабря 2018 года справку мне подготовили и выдали за 1 день, сказали куда приехать курьеру и забрать -- т.е. все было на высочайшем уровне! Справку нужно было предоставить в течение 3 дней -- выслушали, вошли в положение и помогли оперативно выдать справку.

Дмитрий Громов, прошу у вас помощи, написал вам на почту.

Добрый день

Аналогичная ситуация!

Уже потерял 20 000 руб. невыплаченных социальных выплат на ребенка, из-за отсутствия одной справки от Яндекса!

С 13 июня 2019 года регулярно отправляю запросы, веду переписку с docs@partner.yandex.ru -- не отвечают на письма, звоню на указанные номера -- автоответчик или секретарь отфутболивают, и не могу получить корректную справку уже 2,5 месяца. Справки которые все же выдают -- теряют свою актуальность., т.к. Почтой России почему-то идут 14 ..21 дней до Барнаула, а по-другому Яндекс их не отправляет, курьеру передать не может. По заявке от 16 июля 2019 выдают справку датой 31 июля 2019, а 1 августа она уже недействительна ) и приехала она Почтой в Барнаул -- 18 августа. Спасибо, уже не надо, заказываем новую!

В огромной корпорации нет одного человека, который оперативно распечатает 1 лист бумаги и передаст курьеру для оперативной доставки уже в течение 2,5 месяцев!

Стоит сказать что ситуация так осложнилась только с нового года. 25 декабря 2018 года справку мне подготовили и выдали за 1 день, сказали куда приехать курьеру и забрать -- т.е. все было на высочайшем уровне! Справку нужно было предоставить в течение 3 дней -- выслушали, вошли в положение и помогли оперативно выдать справку.

Дмитрий Громов, прошу у вас помощи, написал вам на почту.

ravenpaul:
Для органов соцзащиты мне необходима справка 2-ндфл за ПРЕДЫДУЩИЙ месяц включительно для получения пособий для ребёнка.
РСЯ отказывается предоставить данную справку или же предоставляет неактуальную справку 2х-месячной давности (например, я заказал в онлайн-форме справку 1-го августа, они пришлют мне её по почте в сентябре и справка будет за ИЮНЬ).
Все телефонные и электронные обращения/жалобы Яндекс игнорирует. Телефоны и почта не отвечают, адрес где они находятся, не дают. Можно дозвониться только до девочки-секретарши, которая тебя просто посылает.

Добрый день

Аналогичная ситуация!

Уже потерял 20 000 руб. невыплаченных социальных выплат на ребенка, из-за отсутствия одной справки!

С 13 июня 2019 года регулярно отправляю запросы, веду переписку с docs@partner.yandex.ru -- не отвечают на письма, звоню на указанные номера -- автоответчик или секретарь отфутболивают, и не могу получить корректную справку уже 2,5 месяца. Справки которые все же выдают -- теряют свою актуальность., т.к. Почтой России почему-то идут 14 ..21 дней до Барнаула, а по-другому Яндекс их не отправляет, курьеру передать не может. По заявке от 16 июля 2019 выдают справку датой 31 июля 2019, а 1 августа она уже недействительна ) и приехала она Почтой в Барнаул -- 18 августа. Спасибо, уже не надо, заказываем новую!

В огромной корпорации нет одного человека, который оперативно распечатает 1 лист бумаги и передаст курьеру для оперативной доставки уже в течение 2,5 месяцев!

Стоит сказать что ситуация так осложнилась только с нового года. 25 декабря 2018 года справку мне подготовили и выдали за 1 день, сказали куда приехать курьеру и забрать -- т.е. все было на высочайшем уровне! Справку нужно было предоставить в течение 3 дней -- выслушали, вошли в положение и помогли оперативно выдать справку.

Дмитрий Громов, прошу у вас помощи, написал вам на почту.

ravenpaul:
Для органов соцзащиты мне необходима справка 2-ндфл за ПРЕДЫДУЩИЙ месяц включительно для получения пособий для ребёнка.
РСЯ отказывается предоставить данную справку или же предоставляет неактуальную справку 2х-месячной давности (например, я заказал в онлайн-форме справку 1-го августа, они пришлют мне её по почте в сентябре и справка будет за ИЮНЬ).
Все телефонные и электронные обращения/жалобы Яндекс игнорирует. Телефоны и почта не отвечают, адрес где они находятся, не дают. Можно дозвониться только до девочки-секретарши, которая тебя просто посылает.

Кто сталкивался с получением справки 2НДФЛ от них? Может контакты какие-то соответствующих сотрудников есть или адрес?

Я пока, кроме как через суд, не вижу другого способа
nokiaman123:
Ну к примеру первое, на что я обратил внимание:


Браузер Google Chrome, на Opera все нормально, возможно из-за того, что стоит сеоквейк, но все же оно есть.

А так же ссылайтесь как можно больше на внутренние страницы с товарами, к примеру те же блоки "С этим товаром также покупают" или "Аналогичные товары"

отображение в хроме поправим, спасибо.

про "аналогичные товары" и "также покупают" -- есть такие блоки, например тут

sheva7:
Соц сети для получения трафа не пробовали использовать?

к сожалению пока не пробовал, только завел аккаунты в twitter и группу вк, но и там и там -- по 2 поста.

---------- Добавлено 13.08.2012 в 15:06 ----------

nokiaman123:
Я бы первым делом взялся за внутреннюю оптимизацию, а не продвигал
Так же подумайте о юзабилити, как по мне оно немного хромает 🙅

с удовольствием прислушаюсь к вашим советам. что на ваш взгляд неюзабельно?