Павел, хочу задать вопрос:
Есть аккаунт, которому больше полугода. Секретное слово я не знаю, его забыли. Кошелька, с которого происходила оплата, тоже больше нет (заблокирован, утеряны данные или платили через постороннего человека), но есть пароль к аккаунту, рут пароль, доступ к мылу, к телефону.
Я боюсь не получить поддержку в нужное время (в связи с проблемой на Вашей стороне), что мне следует делать:
а) Заново регистрироваться и перенести всё на новую ВПС, запомним кодовое слово
б) Уйти от Вас.
в) ... ?
Павел, Вам не кажется это странным?
Скажите мне, где у Вас на сайте сказано, что "иногда, при обращении в саппорт, может потребоваться кодовое слово"? На всех знакомых сервисах, кодовое слово нужно только для меня, чтобы войти в сервис (яндекс, mail.ru, гугл), если я забуду пароль.
Есть другие аккаунты у Вас, для них кодовое слово у меня нигде не записано, если так же вдруг оно понадобится, то, наверное, придется остаться без поддержки, что не есть гуд.
А евро платить, это вообще как-то не то, не по-людски.
Добрый день.
Павел, прошу Вас разобраться с беспределом.
Номер тикета "905977". Вкратце опишу ситуацию.
1. Зарегистрировался.
2. Оплатил ВПС (самый дешевый тариф).
3. Подождал письма об активации
4. Зашел в аккаунт и попытался подключиться с помощью PuTTy к серверу, получил ошибку.
5. Создал тикет, мне сказали, что нужно переустановить VPS, я согласился.
6. Попросили кодовое слово или 1 евро (но потом якобы на счет вернется).
7. Я написал, что кодовое слово записано на компьютере, к которому нет доступа в ближайшее время, но, внимание, у меня есть а) пароль к аккаунту, б) доступ к почте, на которую зарегистрирован аккаунт в) доступ к телефону, который указывался при регистрации.
8. Все написал. Был послан. Либо давай кодовое слово, либо плати.
Если теперь чуть что нужно кодовое слово, то, наверное, даже не знаю что написать Вам.
