Есть аккаунт, которому больше полугода. Секретное слово я не знаю, его забыли. Кошелька, с которого происходила оплата, тоже больше нет (заблокирован, утеряны данные или платили через постороннего человека), но есть пароль к аккаунту, рут пароль, доступ к мылу, к телефону.
Я боюсь не получить поддержку в нужное время (в связи с проблемой на Вашей стороне), что мне следует делать:
а) Заново регистрироваться и перенести всё на новую ВПС, запомним кодовое слово
Скажите мне, где у Вас на сайте сказано, что "иногда, при обращении в саппорт, может потребоваться кодовое слово"? На всех знакомых сервисах, кодовое слово нужно только для меня, чтобы войти в сервис (яндекс, mail.ru, гугл), если я забуду пароль.
Есть другие аккаунты у Вас, для них кодовое слово у меня нигде не записано, если так же вдруг оно понадобится, то, наверное, придется остаться без поддержки, что не есть гуд.
А евро платить, это вообще как-то не то, не по-людски.
4. Зашел в аккаунт и попытался подключиться с помощью PuTTy к серверу, получил ошибку.
5. Создал тикет, мне сказали, что нужно переустановить VPS, я согласился.
6. Попросили кодовое слово или 1 евро (но потом якобы на счет вернется).
7. Я написал, что кодовое слово записано на компьютере, к которому нет доступа в ближайшее время, но, внимание, у меня есть а) пароль к аккаунту, б) доступ к почте, на которую зарегистрирован аккаунт в) доступ к телефону, который указывался при регистрации.
8. Все написал. Был послан. Либо давай кодовое слово, либо плати.
Если теперь чуть что нужно кодовое слово, то, наверное, даже не знаю что написать Вам.
Павел, хочу задать вопрос:
Есть аккаунт, которому больше полугода. Секретное слово я не знаю, его забыли. Кошелька, с которого происходила оплата, тоже больше нет (заблокирован, утеряны данные или платили через постороннего человека), но есть пароль к аккаунту, рут пароль, доступ к мылу, к телефону.
Я боюсь не получить поддержку в нужное время (в связи с проблемой на Вашей стороне), что мне следует делать:
а) Заново регистрироваться и перенести всё на новую ВПС, запомним кодовое слово
б) Уйти от Вас.
в) ... ?
Павел, Вам не кажется это странным?
Скажите мне, где у Вас на сайте сказано, что "иногда, при обращении в саппорт, может потребоваться кодовое слово"? На всех знакомых сервисах, кодовое слово нужно только для меня, чтобы войти в сервис (яндекс, mail.ru, гугл), если я забуду пароль.
Есть другие аккаунты у Вас, для них кодовое слово у меня нигде не записано, если так же вдруг оно понадобится, то, наверное, придется остаться без поддержки, что не есть гуд.
А евро платить, это вообще как-то не то, не по-людски.
Добрый день.
Павел, прошу Вас разобраться с беспределом.
Номер тикета "905977". Вкратце опишу ситуацию.
1. Зарегистрировался.
2. Оплатил ВПС (самый дешевый тариф).
3. Подождал письма об активации
4. Зашел в аккаунт и попытался подключиться с помощью PuTTy к серверу, получил ошибку.
5. Создал тикет, мне сказали, что нужно переустановить VPS, я согласился.
6. Попросили кодовое слово или 1 евро (но потом якобы на счет вернется).
7. Я написал, что кодовое слово записано на компьютере, к которому нет доступа в ближайшее время, но, внимание, у меня есть а) пароль к аккаунту, б) доступ к почте, на которую зарегистрирован аккаунт в) доступ к телефону, который указывался при регистрации.
8. Все написал. Был послан. Либо давай кодовое слово, либо плати.
Если теперь чуть что нужно кодовое слово, то, наверное, даже не знаю что написать Вам.