hosting_manager, Вы конечно извините, но как мне кажется, у Вас что-то не очень хорошо со здоровьем.
Ваш бывший клиент указывает Вам на недостатки. Вместо того чтобы более подробно выяснить в чем заключаются недовольства клиента, разобраться в проблеме, вежливо объяснить ему, что он не прав или наоборот признать свою ошибку Вы начинаете на него наезжать и говорить, что он врет.
А вдруг он на самом деле не смог переустановить ОС из-за ошибки в Вашем биллинге? Вы же даже не попытались выяснить когда была такая ситуация...
Lanathel: Вообщем снижающие тоже есть, не всем нужно больше чем какая-то определенная конфигурация
Если у хостера есть какая-то определенная конфигурация, которая стоит, например, 10 долларов, то он не может сделать тариф с характеристиками в 2 раза меньше и понизить цену аналогично в 2 раза без ущерба для себя так как в люой тариф входят постоянные величины, например, стоимость IP адреса.
То есть если Айхор предлагает за 250 рублей 20 ГБ диска и 1 Гб памяти, то ему будет не выходно продавать 10 ГБ диска и 512 МБ памяти за 125 рублей...
Ivan Lungov: zhircow2010, Мы не включаем ее в каждый VDS, это дополнительная услуга с нулевой ценой для всех тарифов начиная с Cuprum.
На тарифах Ferrum она стоит 100 руб./мес.
Да и потом, цены у нас и так ниже некуда, или Вам кажется, что у нас дорого 😮?
Я думаю, что zhircow2010 имел ввиду, что можно было бы панель ISPmanager сделать платной на всех тарифов и за счет этого снизить их стоимость.
BiOSila: p205378, 3 года вместе с IHC, всем очень доволен.
Тариф Премиум-2014.
Но тут 1 из сайтов подвергся заражению. И я узнал, что этот сайт может заразить и все другие на тарифе.
Совет от ТП всегда следить за всеми сайтами (вовремя обновлять, удалять вредоносный код)
считаю мудрым, но всякое бывает, хочу подстраховаться.
Может porutchik посоветуйте как поступить, чтобы разграничить права у всех сайтов между собой.
Самое бюджетное и удобное решение)
Вариантов два: либо купить разные аккаунты либо купить впс и сделать внутри этого впс разные аккаунты.
Второй способ плох тем, что за впс-кой нужно следить и если взломают её, то взломают и все сайты на ней. С покупкой нескольких аккаунтов шансы взлома меньше.
Технической поддержкой занимается отдел технической поддержки.
Давать прямой доступ к панели управления REG.RU сотрудникам технической поддержки я возможности не вижу по причинам безопасности и отсутствию необходимости.
Для работы технической поддержки достаточно средств, реализованных в нашем личном кабинете технической поддержки.
Доработка панели для реализации подобной возможности потребует финансовых затрат.
Новых клиентов или какую-либо дополнительную прибыль от реализации данного функционала я не получу.
Обрабатывать такие запросы в ручном режиме я не имею ни времени ни возможности.
С учетом того, что данный вопрос можно легко и быстро обработать через "поддержку REG.RU", я не вижу смысла в предоставлении данной услуги в каком либо виде моим клиентам.
Вопросы подобные вашему, возникают от клиентов, когда перенос домена хочет инициировать не его фактический владелец, либо домен зарегистрирован на подложные данные.
Пожалуй, соглашусь с Вами. Спасибо за подробное изложение ситуации. Согласен, что лучше пусть будет доп. защита от нечестных клиентов, чем её не будет.
MrKIM: leonid239, Для того чтоб перенести домен от партнера к партнеру необходимо выполнить действия в личном кабинете Рег.ру. Моей технической поддержке доступ в личный кабинет Рег.ру не требуется, все действия производятся в рамках интерфейса личного кабинета поддержки. В этом кабинете не реализован функционал по передаче доменов другому партнеру. Реализовывать данный функционал и менять бизнес процесс не планирую, точно так же как и производить данную операцию вручную. Учитывая что запрашиваемая вами операция легко проводится через поддержку Рег.ру считаю данный вопрос исчерпанным.
Так же прошу обратить внимание, эта ветка не про домены, а про серверы.
А для всех тех кто знает про что эта ветка, хочу сообщить о том что акция продлена до 1 декабря включительно! )
MrKIM, Вы сами начали эту ветку со слов "приятными ценами на регистрацию доменов у крупных регистраторов, оперативной и качественной поддержкой, помощью в решении нестандартных вопросов", так что считаю что в данный топик можно написать отзыв не только о серверах, но и о качестве Вашей поддержки.
Не думаю, что мой вопрос и входит в серию "нестандартных", о качестве решения которых Вы сами похвастались, но решить его ни техподдержка ни лично владелец сервиса не может, хотя Вы только что сами написали, что возможность это сделать у Вас есть и не собираетесь "производить данную операцию вручную". Я понимаю, если бы такой возможности вообще бы не было, но тут возможность есть и Вам либо банально лень это делать либо я не знаю что еще может быть...
Если Вы не можете решить совершенно банальный вопрос с переносом домена, который делается в 2 клика, то с чем можно столкнуться с Вами арендуя через Вас серверы или другие услуги.
Домен я уже перенес через бумажное заявление и техподдержку REG.RU, так что вопрос можно считать закрытым.
Ложь.
Ложь.
Ложь.
hosting_manager, Вы конечно извините, но как мне кажется, у Вас что-то не очень хорошо со здоровьем.
Ваш бывший клиент указывает Вам на недостатки. Вместо того чтобы более подробно выяснить в чем заключаются недовольства клиента, разобраться в проблеме, вежливо объяснить ему, что он не прав или наоборот признать свою ошибку Вы начинаете на него наезжать и говорить, что он врет.
А вдруг он на самом деле не смог переустановить ОС из-за ошибки в Вашем биллинге? Вы же даже не попытались выяснить когда была такая ситуация...
Информация в первом сообщении этой ветки актуальна?
Да
Вообщем снижающие тоже есть, не всем нужно больше чем какая-то определенная конфигурация
Если у хостера есть какая-то определенная конфигурация, которая стоит, например, 10 долларов, то он не может сделать тариф с характеристиками в 2 раза меньше и понизить цену аналогично в 2 раза без ущерба для себя так как в люой тариф входят постоянные величины, например, стоимость IP адреса.
То есть если Айхор предлагает за 250 рублей 20 ГБ диска и 1 Гб памяти, то ему будет не выходно продавать 10 ГБ диска и 512 МБ памяти за 125 рублей...
zhircow2010, Мы не включаем ее в каждый VDS, это дополнительная услуга с нулевой ценой для всех тарифов начиная с Cuprum.
На тарифах Ferrum она стоит 100 руб./мес.
Да и потом, цены у нас и так ниже некуда, или Вам кажется, что у нас дорого 😮?
Я думаю, что zhircow2010 имел ввиду, что можно было бы панель ISPmanager сделать платной на всех тарифов и за счет этого снизить их стоимость.
DO вполне хорош, правда с 1 января будет дороже стоить - на величину НДС. Но это собственно всех граждан РФ коснётся.
Поподробнее можно, пожалуйста?
высокодоходные сайты
$20, хоть и в два раза дороже выходит.
Что-то не могу связать это между собой.
"высокодоходные" - это сколько, что лишние 10 долларов для Вас проблема.
От себя рекомендую DO. Да, они дороже, но проблем меньше.
Спросите у них: https://itldc.com/dedicated/
Размещаются в LA, так что по параметрам должно подойти.
Оборудование вроде как свое, так что скорее всего смогут собрать любую нужную конфигурацию.
p205378, 3 года вместе с IHC, всем очень доволен.
Тариф Премиум-2014.
Но тут 1 из сайтов подвергся заражению. И я узнал, что этот сайт может заразить и все другие на тарифе.
Совет от ТП всегда следить за всеми сайтами (вовремя обновлять, удалять вредоносный код)
считаю мудрым, но всякое бывает, хочу подстраховаться.
Может porutchik посоветуйте как поступить, чтобы разграничить права у всех сайтов между собой.
Самое бюджетное и удобное решение)
Вариантов два: либо купить разные аккаунты либо купить впс и сделать внутри этого впс разные аккаунты.
Второй способ плох тем, что за впс-кой нужно следить и если взломают её, то взломают и все сайты на ней. С покупкой нескольких аккаунтов шансы взлома меньше.
Вы ищите проблему там, где ее нет.
Технической поддержкой занимается отдел технической поддержки.
Давать прямой доступ к панели управления REG.RU сотрудникам технической поддержки я возможности не вижу по причинам безопасности и отсутствию необходимости.
Для работы технической поддержки достаточно средств, реализованных в нашем личном кабинете технической поддержки.
Доработка панели для реализации подобной возможности потребует финансовых затрат.
Новых клиентов или какую-либо дополнительную прибыль от реализации данного функционала я не получу.
Обрабатывать такие запросы в ручном режиме я не имею ни времени ни возможности.
С учетом того, что данный вопрос можно легко и быстро обработать через "поддержку REG.RU", я не вижу смысла в предоставлении данной услуги в каком либо виде моим клиентам.
Вопросы подобные вашему, возникают от клиентов, когда перенос домена хочет инициировать не его фактический владелец, либо домен зарегистрирован на подложные данные.
Пожалуй, соглашусь с Вами. Спасибо за подробное изложение ситуации. Согласен, что лучше пусть будет доп. защита от нечестных клиентов, чем её не будет.
leonid239, Для того чтоб перенести домен от партнера к партнеру необходимо выполнить действия в личном кабинете Рег.ру. Моей технической поддержке доступ в личный кабинет Рег.ру не требуется, все действия производятся в рамках интерфейса личного кабинета поддержки. В этом кабинете не реализован функционал по передаче доменов другому партнеру. Реализовывать данный функционал и менять бизнес процесс не планирую, точно так же как и производить данную операцию вручную. Учитывая что запрашиваемая вами операция легко проводится через поддержку Рег.ру считаю данный вопрос исчерпанным.
Так же прошу обратить внимание, эта ветка не про домены, а про серверы.
А для всех тех кто знает про что эта ветка, хочу сообщить о том что акция продлена до 1 декабря включительно! )
MrKIM, Вы сами начали эту ветку со слов "приятными ценами на регистрацию доменов у крупных регистраторов, оперативной и качественной поддержкой, помощью в решении нестандартных вопросов", так что считаю что в данный топик можно написать отзыв не только о серверах, но и о качестве Вашей поддержки.
Не думаю, что мой вопрос и входит в серию "нестандартных", о качестве решения которых Вы сами похвастались, но решить его ни техподдержка ни лично владелец сервиса не может, хотя Вы только что сами написали, что возможность это сделать у Вас есть и не собираетесь "производить данную операцию вручную". Я понимаю, если бы такой возможности вообще бы не было, но тут возможность есть и Вам либо банально лень это делать либо я не знаю что еще может быть...
Если Вы не можете решить совершенно банальный вопрос с переносом домена, который делается в 2 клика, то с чем можно столкнуться с Вами арендуя через Вас серверы или другие услуги.
Домен я уже перенес через бумажное заявление и техподдержку REG.RU, так что вопрос можно считать закрытым.