В общем после долгих переписок проблему более-менее решили, теперь сайт стал работать чуть по шустрее.
Что хочу сказать:
+ адекватная техподдержка
+ не грубят, не хамят, соблюдают субординацию
+ достаточно лояльные
+ реагируют быстро
+ проблемы решают тоже достаточно быстро
+ уважительное отношение к клиентам
- как мне показалось недостаток знаний в настройке серверов под большегрузные проекты (конечно битрикс это сам по себе уже монстр, но это не означает что он не связан напрямую с настройкой сервера, с учетом того, что эта cms сейчас очень популярная и нужно быть готовым к настройке именно под нее).
так-то вроде все.
уходить пока не собираемся, надеемся на длительное сотрудничество.
удачи вам ребята, побольше хороших клиентов и меньше неурядиц.
extra, спасибо за внимание, подождем, не страшно.
да конечно, было бы неплохо услышать от Вас суть проблемы.
написал в л.с., спасибо.
Взяли Linux VPS - тарифный план Elite (RU) специально под битрикс, напрягать поддержку с переносом сайтов и настройкой сервера сразу не стали, да и в принципе сами кое-чо умеем.
Суть: поддержка своевременная, достаточно адекватная, но! сложилось впечатление что сидят там совсем зеленые айтишники, так как не могут решить проблему с настройкой прав между группами: apache и юзером в системе.
Заходишь из под бруазера, пытаешься сделать изменения, а ничего не можешь сделать, ибо тупо прав не хватает, пришлось выставить на все файлы и папки - 777, но это совсем не дело! сменили режим апача с префорка, на итк, но тут вообще пошло-поехало, httpd начал активно грузить проц через этот режим, и время отклика сервера заметно увеличилось, теперь с этой проблемой не могут справиться, а еще винят во всех грехах сам битрикс, а то что он сначала поставился абсолютно нормально и работал лучше чем сейчас, на это что скажете? вот уже почти неделю обсасывают эту тему...
Смени свой сабмиттер на ьолее старую версию и не парься! У меня стоит 2.5 пашет нормально, не жалуюсь.
