photodealer

Ziller:
Таки да, аналогично (( Сервер HERACLES, падает постоянно. Если не исправится, денежки выйдут и до свидания...жаль, ведь такой стабильный хостинг был, хоть бы объяснили что-то...

MajorHost:
У Вас один сайт на аккаунте?

1. Он Вас проигнорировал
/ru/users/52050
2. Что даст Вам представитель компании на форуме?

Septembria:
Аналогично. С 2008 года сижу на этом хостинге, все было идеально - и в плане устойчивости, и в плане поддержки. В конце лета переехала с дешевого тарифа на ВИП и началась моя головная боль. Раз в неделю сайт стабильно падает от 10 до 30 минут - я это и по провалам в статистике вижу, и пользователи жалуются, и сама частенько попадаю на дауны. У меня поддержка, правда, не отнекивается (возможно, потому что пишу как раз во время провалов), но отделывается шаблонными отписками о "технических проблемах" и дальше информацию из нее не выбить - молчат как партизаны.

Поддержка сейчас - вообще отдельная песня. Раньше все проблемы решались быстро в аське и по-человечески, т.е. действительно, чем могут, тем помогут. Сейчас, такое чувство, что или старых кадров они поувольняли или установку им дали другую, но ощущение, что говоришь с роботами. Одни шаблонные отписки, половину жалоб просто игнорируют и отвечают бог знает сколько. Мне при смене тарифа сайт на сервер перенесли криво из-за чего часть функций в административной панели не работает, так я эту проблему решаю уже почти два месяца, а воз и ныне там. На последний тикет мне отвечали неделю (это при том, что время ожидания у них до 24 часов), и ладно бы ответили что-то по существу, а так очередная отписка. В итоге я сама нашла проблему - кривой перенос, но опять таки без них решить ее не могу чисто технически. И наверное опять этот вопрос затянется на месяцы. И вроде бы давно уже у них, и проект немаленький (что делает переезд на другой хостинг проблематичным), и раньше все было практически безупречно, но вот эти последние месяцы меня просто добили, если ничего не изменится, то придется искать другой "дом".

torg:
В поиск. Вы не одни пользуетесь сабжем. Пишите в одну тему, уважайте друг друга, а не создавайте каждый себе тему. Этим самым вы делаете себе и др больше проблем, чем решение проблем.

iren K:
хостинг случаем не hc.ru..?

5hark:
попробуйте запускать обработку логов (обновление awstats) чаще, таким образом он не один раз в сутки будет лопатить тысячи и сотни тысяч строк, а раз в час меньшее количество

Counselor:
А в конфиге awstats стоит DNSLookup=2 ?

Counselor:
Наскока я вижу по айпи, это Мегафон-поволжье, где ж тут США :)

Counselor:
Ну так посмотрите по серверному логу что за запросы идут и откуда именно.