И вы считаете, что техподдержка в моем случае сработала нормально?
Когда в течение суток из-за неработающего сайта я пишу несколько раз и мне отвечают:
у вас не та буква на скрине
пинг прошёл нормально, домен делегирован
индексный файл не в той папке
403 ошибка может быть из за запрещаюшего правила в htaccess
но сайт по прежнему не работал
потом причина нашлась, якобы, причём ссылку на нее я считаю глупой (я сам удалил запись)
Я просто не вижу причины, чтобы всё это нельзя было посмотреть в течении 10 минут
Что касается личных данных, то я и написал что пока это подозрения, основанные на косвенных уликах.
Если подозрения превратятся в увереннность, то я предоставлю все факты.
зарегистрировался на этом хостинге.
Не знаю как правильно писать, я не особый специалист
2 гб места и персональный ip сайта
Сначала всё идёт вроде как надо, единственно, что подтверждение аккаунта ждал почти сутки
Далее следует моя переписка с техподдержкой
Клиент 08/07/2011 12:45
было сказано указать основной домен, для которого будут создаваться ns-сервера
Сотрудник 08/07/2011 17:22
Здраствуйте!
Сообщите пожалуйста ваш логин в панели
Клиент 09/07/2011 12:31
логин в панели : selivanoff
Сотрудник 09/07/2011 20:24
ns1 A (адрес Internet v4) xxx.xxx.xxx.xxx
ns2 A (адрес Internet v4) xxx.xxx.xx.xxx
ns3 A (адрес Internet v4) xxx.xxx.xxx.xxx
ns4 A (адрес Internet v4) xx.x.xxx.xxx
Ремарка - т.к сайт некоммерчески, да и спешки нет, кроме того я часто отъезжаю, поэтому сообщения так расходятся по времени
Ну, думаю это вопрос 2-3 дней. единственно, так как я не спец, то эти ip меня несколько тревожат, я никогда кроме как ns не менял.
Клиент 14/07/2011 17:31
Здравствуйтё!
Есть такая проблема
Я до этого не пользовался Isp-менеджером и не использовал персональный ip для сайта
Поэтому при настройке есть некоторые проблемы
В настройках домена я указал : ns1.webname24.ru и т.д.
нез наю, правильно ли (обычно всегда так делал), но сайт не отображается
Прилагаю скрин
Сотрудник 14/07/2011 18:56
указывать надо так
ns1.яяяя.яяя xxx.xxx.xxx.xxx
ns2.яяяя.яяя xxx.xxx.xx.xxx
ns3.яяяя.яяя xxx.xxx.xxx.xxx
ns4.яяяя.яяя xx.x.xxx.xxx
DNS-сервера работают нормально и ресолвят доменную зону
Ремарка - так как я не спец, то попросту стал вбивать в графу ns строчку с ip
Поспрашивал знакомых - те тоже не очень в курсе, сказали что у каждого регистратора
может быть индивидуально оформленно это
Клиент 15/07/2011 04:14
Здравствуйте!
При попытке указать так
пишет invalid TLD
скрин прилагаю
Сотрудник 15/07/2011 04:23
сначала надо сделать привязка ns домена и ip
попробуйте указать домен с точкой
Клиент 16/07/2011 12:19
пробовал и с точкой:
ns1.яяяя.яяя. xxx.xxx.xxx.xxx (скрин3)
всё одно - пишет invalid TLD
попробовал даже сюда влезть: zone file editor (скрин4)
я не знаю что делать
Сотрудник 16/07/2011 13:07
Зайдите в редактор зон у вашего регистратора и создайте ns, присвойте им IP
и далее укажите ваши ns но без IP
Клиент 18/07/2011 12:28
Ещё в субботу зашёл в файл зоны и ввел ns1.яяяя.яяя. xxx.xxx.xxx.xxx и т.д.
Примерно как на скрине 4, только при сохранении осталась запись ns вместо @ и ip
Однако при попытке ввести ns
пишет: незарегистрированный ns
(скрин№5)
Проблема ещё в том, что я теперь не вижу файла зоны этого домена у регистратора
Сотрудник 18/07/2011 14:21
Сначала создайте зоны у регистратора для ns
а потом их прописывайте для домена
Ремарка - Ну думаю, что я мучаюсь, ищу, куда всё это вписывать
Пишу в тех поддержку регистратора и прошу помочь, педалирую на то, что проблемы с языком
Они откликаются быстро и сами всё делают
жду сутки, сайт- 403 forbidden
жду ещё несколько часов, тоже самое
Если до этого можно было пенять на мою несообразительность и отсуствие опыта, то дальше начинается интересное
Клиент 24/07/2011 12:07
создал зоны, прописал для домена, ввел новые ns
Пока нет никакого эффекта, хотя прошло 36 часов
Сотрудник 24/07/2011 13:51
Здраствуйте,
я вижу домен яяяя.яяя в панели а у вас на скрине zяяя.яяя
Ремарка - ну думаю, что регистраторы тоже люди и ошибаются, захожу, проверяю - все нормально
Разглядываю скрин, где можно было увидеть одну букву вместо другой
Увеличиваю скрин и опять посылаю
Клиент 24/07/2011 17:28
Здравствуйте ещё раз
яяяя.яяя везде записано одинаково
Вложения 01a.jpg
Сотрудник 24/07/2011 18:21
C:\Documents and Settings\Администратор>ping яяяя.яяя
Обмен пакетами с яяяя.яяя [xxx.xxx.xxx.xxx ] по 32 байт:
Ответ от xxx.xxx.xxx.xxx : число байт=32 время=110мс TTL=54
Ответ от xxx.xxx.xxx.xxx : число байт=32 время=108мс TTL=54
Ответ от xxx.xxx.xxx.xxx : число байт=32 время=113мс TTL=54
Ответ от xxx.xxx.xxx.xxx : число байт=32 время=109мс TTL=54
Статистика Ping для xxx.xxx.xxx.xxx:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 108мсек, Максимальное = 113 мсек, Среднее = 110 мсек
C:\Documents and Settings\Администратор>
Ремарка - мысль, а что, сразу проверить трудно было?
сайт по-прежнему 403 forbidden, хотя индексная страница была загружена ну наверное с неделю раньше
Клиент 25/07/2011 13:18
решил подождать ещё день, надеясь на изменения.
скрин 1 - всё как было так и остаётся без изменений
Если у регистратора всё правильно (а я думаю, что всё правильно - все изменения делала тех. поддержка регистратора), то в чём проблема?
Сотрудник 25/07/2011 13:47
я не вижу проблему, домен проделегировался
Ремарка - Как перед стенкой в тупике. Проблем нет, только сайт 403 forbidden
Клиент 25/07/2011 14:34
Извините если надоел, но я не очень разбираюсь в этих вопросах.
Пока что я вижу вместо главной страницы сайта "403 forbidden" несмотря на то, что она загружена в папку яяяя.яяя недели две назад
Сотрудник 25/07/2011 14:57
либо вы загрузили файл не в ту папку
Ремарка - Удаляю файлы сайта с сервера. Похоже на сказку про белого бычка
Клиент 25/07/2011 15:06
А в какую папку надо?
индексная страница index.htm
находится в /www/яяяя.яяя
"403 ошибка может быть из за запрещаюшего правила в htaccess"
я ничего не менял, атрибуты страницы - 644
И таких проблем я ещё никогда не встречал
Обычно хватает изменения ns и через сутки (это максимум, если менять америку на европу) сайт работает, и проблем с запрещаюшим правилом в htaccess никогда не было.
Сотрудник 25/07/2011 16:05
указал индексный файл в настройках www-домена
Ремарка - Проблема только в том, что я удалил запись с указанием на индексный файл пару часов назад, одновременно с файлами сайта. Непонятно, что мешало проявится сайту 5 часов назад, 10 часов назад, сутки назад?
Клиент 25/07/2011 16:10
я его сегодня утром, часов в 11 убрал из настроек, насколько я понимаю, запись не играет особого значения
Непонятно другое - почему сайт не работал сегодня утром, вчера вечером и т.д?
Сотрудник 25/07/2011 16:19
В том то и дело что играет,
Ремарка - Кстати пришло напоминание об оплате хостинга
Кроме того, и это самое печальное, что существуют подозрения (пока подозрения, без подтверждения), что мои приватные данные могли попасть в руки третьих лиц, совсем посторонних
