Побольше бы таких клиентов, как Вы. С похожей мотивацией, отзывами и пониманием труда, который стоит за обеспечением услуг. И, соответственно, с адекватной оценкой труда и усилий поставщиков услуг.
Коллеги и друзья!
Временно оставляю Вас под чутким присмотром редчайшей кадровой удачи нашей компании. Просьба не обижать :) умницу и красавицу.
Заранее спасибо, до новых встреч!
Тонкое наблюдение. Только имейте в виду, что Ваша вновь созданная тема станет лишь одной из тех, о которых Вы сами упомянули. ;)
Удачи в поисках.
Итак, два месяца прошло. Что новенького:
— теперь мы собираем отзывы и готовимся публиковать их в отдельном разделе на нашем сайте. Но только от бывших клиентов;
— отпраздновали очередную годовщины работы;
— запустили квартальную акцию по выделенным серверам (пользуясь случаем, передаю горяченный привет таможенной службе РФ);
— обновили линейку тарифов виртуального хостинга;
— запустили кампанию в поддержку жителей регионов России;
— представили широкой публике нашу новую инициативу — ВзаимоМощь.
По сложившейся доброй традиции, следующее плановое обновление темы должно случиться только через три месяца. Однако, есть одна задумка в честь скорой размены второй тысячи наших клиентов. Может быть, раньше отпишусь.
Ох... да не в этом дело. И не об этом речь. С Вашего позволения продолжать (в этой теме) я не буду, ибо тема не о том.
Еще раз «ох»...
Не пишите ерунды. Где Вы это вычитали про мою уверенность? Я лишь поделился своим мнением и соображением. Мнением и соображением. ;)
Успехов!
Не только и не столько. Я уже высказывался неоднократно, что подавляющее (по моим данным, более 80%) обращений вообще впрямую не связаны с работой/не работой оборудования и сервисов.
На этот вопрос корректного ответа нет. Могу лишь добавить две мысли: во-первых, не все проекты успешны, не все можно реализовать и не у всех есть будущее. Это лишь статистика. Во-вторых, не все и всегда зависит лишь от Вашего желания или нежелания что-то делать или не делать.
Вы иногда по делу пишите, а иногда не очень.
Смысл работы компании состоит в том, чтобы работать годами. Работать на растущем рынке, на растущем количестве клиентов, пакетов услуг и так далее. Да, месяц тестинга может удовлетворить клиента по самые уши; но компании, о которых Вы часто рассуждаете делают несколько другое, чем месяц услуг.
И Вам, как человеку, у которого перед глазами ни один уже пример, надо думать и рассчитывать свою работу именно на долгую перспективу. Желательно, на очень долгую. Подобное же сравнение на тестовом месяце абсолютно некорректно. Не говоря уже про то, что большая компания сталкивается ежедневно с принципиально отличающимся от, как Вы его называете, школьника набором трудностей.
Уверяю Вас, что даже от 1000 клиентов виртуального хостинга в неделю может не быть ни одного обращения в саппорт. Но работа технической поддержки и остальных служб не ограничивается лишь обработкой входящих запросов, верно?
Абсолютно точно — нет. Не должен.
Повторюсь, что мы готовы помочь не словами, а конкретными делами. Если требуется свежий «незамыленный» взгляд со стороны, а ситуация сродни форс-мажорной, пишите мне завтра днем, поможем обязательно.
Держитесь, я уверен — справитесь. Совместную чудо-акцию с вашим участием отложим, естественно, до нормализации ситуации.
Всяческих успехов!
Уходом.
Если за виртуальным хостингом ухаживать практически не надо (все делает хостер), то в случае с VDS такой фокус не пройдет.
Также принципиально может отличаться уровнем Вашей подготовки и вовлеченности в части администрирования / настройки и установки ПО / и т.д.
