Регулярно поражаюсь..... системой таргетинговой рекламы begun.ru
Не знал, что по слову х....я можно продать электронные сигареты.
С такой политикой даже яндекс не поможет ramleru и begunu выжить
[ATTACH]95113[/ATTACH]
Делаите ваши ставки на begune господа присяжные 😂
Теперь я знаю что ноутбуки sony это х....я 😂
Как говориться... Как корабль назовёш, так он и поплывёт
Вот и begun.ru назвали бегуном.... Он мл....я всё кудато бежит... а догнать ни кого не может....
Про direct вообще молчу В переводе слово direct означает
(направлять руководить управлять наводить адресовать режиссировать указывать устремить дирижировать отправлять вершить побуждать ставить приказывать указывать путь указывать дорогу администрировать давать инструкции наталкивать)
Вот он и управляет вами... Пытаясь высасать все ваши деньги.... Это он вами, а не вы руководит, управляет, вершит ТЫ думаешь, он тебе указывает дорогу... Да нет... он лишь наталкивает тебя, сделаи ставку выши, и ты ставишь Ты думаешь, ты вершишь , да нет ты просто сливаешь свои деньги и устремляешься в банкротство. Всё это обман и побуждение
Солидарен... Тоже очень много висит заказов по ООО Вестовой. Разберитесь пожалуста
Скажу так... Я скоро, всем тем, клиентам у кого стоин НБТ, после того как, кул центр скинет... буду сам звонить, под видом проверки качества обслуживания с выяснением причин отказа или того, что клиент не берет трубку и где он был в момент обзвона Хотя я на 100% уверен, это кул центр сливает заказы по тупости или по неграмотности работы мне всёравно Про техническую часть, я для ПП написал, что желательно сделать
А ещё меня убивает отмаза : Колл Центр Горячие линии >Отказ, т.к. у клиента нет денежных средств на покупку Мл...я чел сто пудово убил два дня, на то что бы принять решение, где купить и делает заказ а потом прилетает то что у него нет бабла.... бред полный Это говорит о том, что ему мля позвонили через неделю или того хуже вообще не звонили....
Раскажу историю, как то ради интереса сделал у себя заказ, в качестве телефона указал номер модема, что бы зафиксировать звонки и как пишеться в пункте 14 такого не было.... было два звонка, на следующии день но ни как через 5 -45 мин и через неделю, потом заказ ушёл в удаленные Даже логи до сих пор модемовскии остались со звонками
Я здесь не пытаюсь обоср....ть ПП... Я лишь говорю факты которые имеют место быть...
П 14. Почему заказ долго висит в работе? (Скрыть ответ)
Заказ может находится «в работе» долгое время только по одной причине. Мы не можем дозвониться до клиента, дабы вербально подтвердить его желание приобрести наш товар.
Звоним минимум 5 раз:
•В течение 5-45 минут, после того как заказ попадает в нашу базу.
•На следующий день после заказа.
•Через два дня после заказа.
•Через три дня.
•На следующей неделе.
Вы можете отслеживать весь процесс обработки в реальном времени в интерфейсе личного кабинета на странице детальной статистике по заказам: в комментариях фиксируются все действия, совершаемые нашими менеджерами и операторами колл-центров в процессе обработки.
Используемые аббревиатуры:
•ХЛ | ХЦ | КЦ = названия колл-центров
•ИВЯ = инициалы менеджера или оператора
•НБТ = "не берет трубку"ВН = "вне зоны доступа сети"
Совсем не так происходит.
Пример клиент заказывает товар, указывает номер телефона 89324...... и свои емейл Ему звонят сегодня, завтра уже заказ в удалённых... по причине неправильный номер телефона 1. Это неграмотность оператора т.к. не смогла правильно из-за ошибки пользователя набрать номер который 8 324 .... 2. Зачем тогда покупатель вводит емёйл? Если до него не дозвониться, то можно отправить письмо, что бы клиент проверил правильность телефона, хотя и клиент не знает как набирается городской номер с москвы, потому и написал как он делает это у себя в городе 3. ashtaro Я уже просил что бы вы пожирнее написали на форме, когда уже заказ оформлен, что бы клиент знал что с ним будут связываться по телефону, и он не сидел, не ждал товар 4. по моей аналитике на сегодня в отказ уходят 20% от заказов это больше чем было 5. сделайте как у вас сделано на стельках в форме оформления заказа там есть поле для ввода сотового телефона и городского
Таких тонких мест не одно и суть их в том что партнёр теряеет до 15% заработка при ставке в 15% При 30% ставке это было не заметно и качество обзвона было лучше...
На счет кулцентра, хочу сказать как и писал раньше Девочка которая там сидит ей наср....ь от куда эти заказы она сидит на ЗП и по этому если она с большого бодуна не попадая по цифрам набирает левые номера и потом пишет НБТ Не верю что 20% людей не берут трубку.... И так просил ashtaro сделайте на форме два поля удобное время для звонка покупателю Люди на выходные могут выключать телефон Могут быть на отдыхе что бы их не беспокоили и т.д.
Я считаю, что заранее можно было предупредить по почте, что бы мы рекламу поменяли В этом прокол только...
Участилось такое
--Внимание! Заказ по акции 2 в 1!!!
2011-07-11 13:29 Колл Центр Горячие линии: Заказ удален, т.к. является дублем другого заказа.
Никаких дублей нет проверял Считаю что это слив клиентов
кент добавил 14.07.2011 в 20:15
И вот это поясните что такое Заказы сделанные сегодня
2011-07-14 14:38 Колл Центр Горячие линии
14.07.11. ХЛ ПСВ Нужна акция 2 в 1
А мы что сегодня не по акции 2в1 продаём Два заказа таким образом кул центр слил...
По EMS знаю Должны до двери доставлять... Но так как, это таже, самая почта... Они нехорошие люди, этого не делаю... Бросят извещение в ящик и ждут когда чел к ним сам придёт Хотя за услуги свои деньги берут...
С удовольствием помогу Что от меня требуеться?
Спасибо всё видим что сделали Отлично
А что на счёт Безпредоплаты?
Подтверждаю Очень много висит заказов у которых доставка через подрядчиков На пример Вестовой и другие
