верно, очередь единая
но я же пишу "кто понаглей" :-)
а как не заказывать? вариантов нет кроме почты. да и привычный наш народ к очередям
много постоянных клиентов. многие заказывают регулярно годами! и исключительно наложенный платеж.
я лично два минуса для клиента вижу
1. получить на почте посылку по паспорту проще (кто понаглей тот может и крикнуть. "мне просто выдайте". наложка надо в очереди полюбому постоять время
2. конечно дороже. почте за перевод. да и по предоплате всегда скидки
если люди не гонятся за скидкой и на почте у них более менее порядок. они из года в год заказывают наложкой
да спасибо за бонус, поддержка ответила по почте
по итогам отпишусь здесь
может вы несколько преувеличиваете важность места отправки
ведь далее если посылка задержится, клиенту все равно откуда ему её высылали, хоть из кремля - будет недоволен
логин в системе dvdfootball
бонусу буду рад
залил прайс небольшой. перед импортом отображается все ок (название,категория, цена). после залива. все данные по товарам пусты
написал в аську указанную - тишина
это мы (те кто отправляет через почту) знаем что такое почта РФ и что ей альтернативы нет (как ни крути другие способы доставки дороже)
а клиенты многие на своей почте не были годами и даже не догадываются, что это за контора
поэтому я всегда указываю, что доставка товара в ведении почты РФ, мы можем лишь следить за посылкой по инету, опять же через сервис почты
и если посылка в городе уже неделю, а извещения нет - призываю сходить на почту лично, и в случае "посыла" обращаться к нач отделению
если эту мысль до клиента донести, по крайней мере свое недовольство они перекинут на них, а не на вас - что уже неплохо
если доставка фиксирована и наложка, клиенту в письме в том числе высылается это
"Когда посылка придет в пункт назначения, почтальон принесет Вам извещение. Приходите на почту с паспортом, оплачиваете заказ (плюс 5% за денежный перевод) и забираете её."
на самом деле в зависимости от региона может быть и 7%, но это не важно, главное сказать - это дела почты
возразить нечего, вы правы
ключ к успеху только в общении с нач отделения, если не получается - увы, ищем другого
ситуация с почтой конечно ненормальная, но это монополия
если ИМ управляется 1-2 человеками, то смело пишите честно - отпуск 2 недели. заказы принимаем, информация по емайл будет с небольшой задержкой. как вернемся все заказы вышлем.
можно какую то скидку придумать на это время, а лучше не надо
конечно у всех по разному. но я вообще не заметил разницы. люди заказывают и спокойно ждут "лишние" 1-2 недели. тут уж от товара и лояльности клиентов зависит многое
какой то произвол :-)
в любых случая "посыла" немедленно обращаться к нач отделения. если и там нет понимания, жаловаться выше
а вообще если регулярно работаете с одним отделением, то конфликты не нужны. конфеты и т.д. и все будет Ок.
на почте самая мелкая коробка стоит 65 рублей. я заказываю из гофрокартона, выходит в 10 рублей. о чем тут можно еще говорить? пакеты покупайте в сети. полно магазинов торгующих почтовыми (такими же как на почте) пакетам
насчет средней доставки - все на личном опыте познается. давно перешел к средней сумме. там проще и клиенту понятней. посчитайте за месяц стоимость доставки всех заказов и разделите на количество заказов, вот это и есть ваша средняя стоимость. хотя есть заказы с бесплатной доставкой, но большие покупки надо поощерять
