L!mur: basilic создайте положительный образ, крупной и надежной компании и будет наоборот.
много постоянных клиентов. многие заказывают регулярно годами! и исключительно наложенный платеж.
я лично два минуса для клиента вижу
1. получить на почте посылку по паспорту проще (кто понаглей тот может и крикнуть. "мне просто выдайте". наложка надо в очереди полюбому постоять время
2. конечно дороже. почте за перевод. да и по предоплате всегда скидки
если люди не гонятся за скидкой и на почте у них более менее порядок. они из года в год заказывают наложкой
Zonk: Поддержка ICQ работает, но Ваше сообщение по какой-то причине не дошло, поэтому поддержка связалась с Вами по почте. На данный момент Ваш прайс импортирован и кампания создана успешно (я бы рекомендовал Вам самостоятельно добавить синонимы к каждому из 36 товаров, как их могут искать пользователи).
Жду еще желающих попробовать новый инструмент, который с каждым днем становится все лучше и полезнее :)
87793: Я ж сказал: видят в трекинге.
Это здесь.
Я обычно после отправки сообщаю получателю почтовый идентификатор, чтоб тот сам смог отслеживать прохождение бандероли/посылки до него.
может вы несколько преувеличиваете важность места отправки
ведь далее если посылка задержится, клиенту все равно откуда ему её высылали, хоть из кремля - будет недоволен
если доставка фиксирована и наложка, клиенту в письме в том числе высылается это
"Когда посылка придет в пункт назначения, почтальон принесет Вам извещение. Приходите на почту с паспортом, оплачиваете заказ (плюс 5% за денежный перевод) и забираете её."
на самом деле в зависимости от региона может быть и 7%, но это не важно, главное сказать - это дела почты
ximik: Не поможет. Пользовался на своём веку примерно 5-ю отделениями для массовой отправки заказов - такое впечатление как будто это вообще разные конторы и правила у каждой свои, причём ты никак не докажешь обратное, НИКАК.
возразить нечего, вы правы
ключ к успеху только в общении с нач отделения, если не получается - увы, ищем другого
ситуация с почтой конечно ненормальная, но это монополия
если ИМ управляется 1-2 человеками, то смело пишите честно - отпуск 2 недели. заказы принимаем, информация по емайл будет с небольшой задержкой. как вернемся все заказы вышлем.
можно какую то скидку придумать на это время, а лучше не надо
конечно у всех по разному. но я вообще не заметил разницы. люди заказывают и спокойно ждут "лишние" 1-2 недели. тут уж от товара и лояльности клиентов зависит многое
87793: Бывает по-разному. Зависит от конкретного почтового отделения, от конкретного оператора. Есть такие, кто категорически отказывается принимать посылки в "нефирменных" коробках, а есть - кто нормально берёт, лишь бы коробка была целой, прочной и без посторонних наклеек и надписей.
Заранее это не угадаешь, где это прокатывает или не прокатывает - выясняется только опытным путём в тех почтовых отделениях, откуда осуществляется отправка.
Варианты при своей коробке могут быть следующими:
нормально примут;
завернут эту самую свою коробку в бумагу;
заставят засунуть свою коробку в мягкий пластиковый пакет казённого образца;
заставят переложить посылку в картонную коробку казённого образца.
какой то произвол :-)
в любых случая "посыла" немедленно обращаться к нач отделения. если и там нет понимания, жаловаться выше
а вообще если регулярно работаете с одним отделением, то конфликты не нужны. конфеты и т.д. и все будет Ок.
на почте самая мелкая коробка стоит 65 рублей. я заказываю из гофрокартона, выходит в 10 рублей. о чем тут можно еще говорить? пакеты покупайте в сети. полно магазинов торгующих почтовыми (такими же как на почте) пакетам
насчет средней доставки - все на личном опыте познается. давно перешел к средней сумме. там проще и клиенту понятней. посчитайте за месяц стоимость доставки всех заказов и разделите на количество заказов, вот это и есть ваша средняя стоимость. хотя есть заказы с бесплатной доставкой, но большие покупки надо поощерять
у себя на почте я видел единую очередь на все операции. и пох - наложка, оплата за квартиру, получение посылки.
вообще, если у нас в москве такая почта, что заходить не хочется, то что в регионах и как народ еще заказывает что-то...
верно, очередь единая
но я же пишу "кто понаглей" :-)
а как не заказывать? вариантов нет кроме почты. да и привычный наш народ к очередям
basilic создайте положительный образ, крупной и надежной компании и будет наоборот.
много постоянных клиентов. многие заказывают регулярно годами! и исключительно наложенный платеж.
я лично два минуса для клиента вижу
1. получить на почте посылку по паспорту проще (кто понаглей тот может и крикнуть. "мне просто выдайте". наложка надо в очереди полюбому постоять время
2. конечно дороже. почте за перевод. да и по предоплате всегда скидки
если люди не гонятся за скидкой и на почте у них более менее порядок. они из года в год заказывают наложкой
Поддержка ICQ работает, но Ваше сообщение по какой-то причине не дошло, поэтому поддержка связалась с Вами по почте. На данный момент Ваш прайс импортирован и кампания создана успешно (я бы рекомендовал Вам самостоятельно добавить синонимы к каждому из 36 товаров, как их могут искать пользователи).
Жду еще желающих попробовать новый инструмент, который с каждым днем становится все лучше и полезнее :)
да спасибо за бонус, поддержка ответила по почте
по итогам отпишусь здесь
Я ж сказал: видят в трекинге.
Это здесь.
Я обычно после отправки сообщаю получателю почтовый идентификатор, чтоб тот сам смог отслеживать прохождение бандероли/посылки до него.
может вы несколько преувеличиваете важность места отправки
ведь далее если посылка задержится, клиенту все равно откуда ему её высылали, хоть из кремля - будет недоволен
логин в системе dvdfootball
бонусу буду рад
залил прайс небольшой. перед импортом отображается все ок (название,категория, цена). после залива. все данные по товарам пусты
написал в аську указанную - тишина
Так сделал после 1-й "предъявы от клиента".
- Скажу что, работает.
это мы (те кто отправляет через почту) знаем что такое почта РФ и что ей альтернативы нет (как ни крути другие способы доставки дороже)
а клиенты многие на своей почте не были годами и даже не догадываются, что это за контора
поэтому я всегда указываю, что доставка товара в ведении почты РФ, мы можем лишь следить за посылкой по инету, опять же через сервис почты
и если посылка в городе уже неделю, а извещения нет - призываю сходить на почту лично, и в случае "посыла" обращаться к нач отделению
если эту мысль до клиента донести, по крайней мере свое недовольство они перекинут на них, а не на вас - что уже неплохо
если доставка фиксирована и наложка, клиенту в письме в том числе высылается это
"Когда посылка придет в пункт назначения, почтальон принесет Вам извещение. Приходите на почту с паспортом, оплачиваете заказ (плюс 5% за денежный перевод) и забираете её."
на самом деле в зависимости от региона может быть и 7%, но это не важно, главное сказать - это дела почты
Не поможет. Пользовался на своём веку примерно 5-ю отделениями для массовой отправки заказов - такое впечатление как будто это вообще разные конторы и правила у каждой свои, причём ты никак не докажешь обратное, НИКАК.
возразить нечего, вы правы
ключ к успеху только в общении с нач отделения, если не получается - увы, ищем другого
ситуация с почтой конечно ненормальная, но это монополия
если ИМ управляется 1-2 человеками, то смело пишите честно - отпуск 2 недели. заказы принимаем, информация по емайл будет с небольшой задержкой. как вернемся все заказы вышлем.
можно какую то скидку придумать на это время, а лучше не надо
конечно у всех по разному. но я вообще не заметил разницы. люди заказывают и спокойно ждут "лишние" 1-2 недели. тут уж от товара и лояльности клиентов зависит многое
Бывает по-разному. Зависит от конкретного почтового отделения, от конкретного оператора. Есть такие, кто категорически отказывается принимать посылки в "нефирменных" коробках, а есть - кто нормально берёт, лишь бы коробка была целой, прочной и без посторонних наклеек и надписей.
Заранее это не угадаешь, где это прокатывает или не прокатывает - выясняется только опытным путём в тех почтовых отделениях, откуда осуществляется отправка.
Варианты при своей коробке могут быть следующими:
какой то произвол :-)
в любых случая "посыла" немедленно обращаться к нач отделения. если и там нет понимания, жаловаться выше
а вообще если регулярно работаете с одним отделением, то конфликты не нужны. конфеты и т.д. и все будет Ок.
на почте самая мелкая коробка стоит 65 рублей. я заказываю из гофрокартона, выходит в 10 рублей. о чем тут можно еще говорить? пакеты покупайте в сети. полно магазинов торгующих почтовыми (такими же как на почте) пакетам
насчет средней доставки - все на личном опыте познается. давно перешел к средней сумме. там проще и клиенту понятней. посчитайте за месяц стоимость доставки всех заказов и разделите на количество заказов, вот это и есть ваша средняя стоимость. хотя есть заказы с бесплатной доставкой, но большие покупки надо поощерять