Здравствуйте
От 1 часа до 6 рабочих дней. Тут зависит от банка и партнеров.
Именно по этому со стороны Миралинкс (при условии что в аккаунте все в порядке) мы стараемся обработать заявку почти сразу после подачи.
Ну а "в обработке" для того чтобы не сразу списывать средства, а только после того, как получим уведомление об успешной доставке.
Благодарю Вас за совет. Обязательно учтем при необходимости.
В тикете дали более расширенный ответ.
Сейчас там все подробно ответят. сам проект был заморожен из-за неактивности, недавно штуку одну пробовали.
По этому сейчас его активируем и он появится.
Изначально, видимо, включали. Закрытость проекта (если Вы о проектах в разделе оптимизатору) это больше для Вас настойки.
Жду логина Вашего в ЛС. Все сейчас сделаем.
tehno-music
Да, что-то пошло не так. Это у всех сейчас. Сразу извиняюсь, ребята уже чинят.---------- Добавлено 15.05.2017 в 11:19 ----------Запустили. Если вдруг что-то пойдет не так - почистите кеш последний ну и пишите мне.
Дело не в инкогнито. Чуть чуть летаем, уже чиним.
Глянул, вот по этому я и просил аккаунт или пример сразу.
У Вас расхождение в балансах произошло из-за автопродления доп услуги усиления. Как я написал прямо под Вашим первым постом это бывает. Т.е. у Вас проблема произошла немного не из-за "странной" заморозки. За усиление, отпишите, пожалуйста, в ЛС. Может Вы забыли про автопродление. Разберемся.
Можем сделать еще более красной.
Про "тендеры" - сам смысл идеи написания и размещения изначально был в том что Вебмастер рассматривает заявки от оптимизатора и решает писать ему или нет. Т.е. даже когда готовая статья приходит у ВМов бывает на размещение уходит время, а если еще писать нужно то еще дольше. + тот факт что Вебмастер сам решает писать ему или нет, нравится ТЗ или нет. В общем шанс отказа и ожидания тут более высок.
У Вас есть, например, 2500 рублей и нет статей. И есть 15 сайтов, на которых Вы бы хотели чтобы Вебмастер Вам написал материал. Но 2500 хватит только на 3 сайта. При этом Вы не знаете возьмется ВМ за написание или нет. Если деньги замораживать в такой логике сразу то Вы единовременно вышлете 4 предложения, без гарантий скорости или отказа. Что быстрее: ждать согласится ли ВМ написать и разместить материал 4 раза по 4 статьи, или отправить 15 заявок. И первых согласившихся при следующей подаче просто отсеять галочкой (не содержать ссылки на мои проекты). Да, при этом бюджет наперед системными методами не удобно считать.
Именно потому, что 100 рублей это не наша цена написания а Вебмастера, а весь процесс от согласия до скорости написания контролируется только им, в написании+размещении предусмотрена именно такая логика подачи заявок.
А "от" и "до" это был личный совет от человека, который крутил проекты по ОЛ как оптимизатор.
Да, это касается только написания статьи Вебмастером.
При подаче готовой статьи такого нет. Все морозится сразу.
Да в системе уже есть написание+размещение где написанием занимаются наши ребята, как следствие, за скорость написания материала мы можем ответить и проконтролировать. И тут деньги будут замораживаться сразу. Очень скоро будет новость по этому поводу. Я думаю именно этот функционал решит Вашу проблему "непрозрачной" заморозки. Так как все, описанное мной выше, теряет часть смысла если подавать статьи поштучно.
По Вашему тикету
Пока причину недобавления в конкретный проект назвать не могу. Сразу отпишемся.
По письму
Следствие первого. Я не утверждаю что это правильно и так и должно быть. Но такое расхождение бывает и случаи стараемся сводить к минимуму.
vladand1 как раз описал противоположный случай, когда он как Вебмастер ждал пополнения баланса и хотел брать в работу.
В Вашем случае диаметрально противоположный случай. Вебмастер не реагирует. Если дадите id статьи этой буду благодарен.
p.s.
Раз уже столько написал. Хочу просто напомнить, что мы стараемся держать внутри системы открытый рынок где оптимизатор может найти нужного вебмастера по нужным параметрам и наоборот. При этом предоставляя кучу параметров для анализа. Но делать полную автоматизацию смысла нет по понятным причинам.
Да, это иногда выливается в подобные "затыки" - просто потому что есть зависимость от человеческого фактора каждой из сторон. Что, в свою очередь, накладывает определенные вещи на логику.
В таких случаях поддержка всегда рада прийти на помощь или дать комментарии.
Конечно мы будем и дальше сглаживать в последнее время ставшие очевидными моменты. И даже представим вариант для оптимизаторов, привыкших работать по схеме "закинул N денег, хочу минимум кликов и максимум быстрых размещений".
vrv
Вижу, что дописали подробности. Благодарю, разберемся, отвечу. Заодно и проверим какие-части и зачем замораживаются. В выходные у нас лайт режим, по этому и скорость в тикетнице такая.
За гугл - уже есть предупреждалка. Прямо при подаче заявки.
Предлагаю все же выйти на диалог. Ваш негатив я услышал еще в первом посте.
К сожалению, без указания конкретного случая я не могу на 100% Вам пообещать что да, учтем и постараемся в этом разделе сделать лучше. Просто потому что я могу иметь в виду какую-нибудь другую "Лажу".
А тем, кто не хочет читать мануалы, я всегда рад помочь. Есть два случая
1. Вы добавляете свои статьи - деньги всегда блокируются в нужном объеме при подаче заявки на размещение
2. Вы заказываете "написание+размещение" у Вебмастера. В таком случае да, заявок можно подать сверх бюджета, просто для того чтобы Вебмастера, которые пишут быстрее, скорее включились в работу.
Да, в таком случае бюджеты посчитать системными методами наперед тяжелее.Но прозрачность будет в фин. статистике после оплат. Могу посоветовать, например, их считать в экселе по методу бюджет\макс_цена_написание+размещение. Или если надо n статей, то отталкиваться от n.
Можем уменьшить поступление на размер нехватающей суммы :)
Если серьезно: в подобных ОЛ заявках пересчет (удаление заявок на другие площадки из-за нехватки баланса) происходит как только заявка уходит в нормальную работу.
Бывает успеваете до пересчета и видите нехватку денег у опта(со стороны зрения ВМ говорю), бывает реально ошибка наша (оптимизатор часть средств попросил перевести, например - руками вмешались), сейчас к минимуму почти свели. Т.е. таких случаев не должно быть много.
По этому мы и рекомендуем начинать писать статью после принятия ее в работу.
Если в подобных заявках замораживать сразу, то в таком случае оптимизатор будет поочередно минимум площадок "спрашивать" напишут или нет. Т.е. те вебмастера, которые берут в работу написание быстрее всего, будут видеть меньше заявок.
