Попробуйте написать в суппорт, пусть разберутся с этой проблемой.
Support ответил достаточно оперативно:
"there was an software issue on the node. Your server is reachable again."
У меня работает. Но пару раз связь обрывалась на пару минут.
У меня vHost185 а у вас где сервер?
Поддержка ответила "we charged your credit card on 19.04.2011 successfully".
Wandragor добавил 26.04.2011 в 18:03
Вот сейчас уже нормально, буквально 5-7 минут такое было, причем это не падение сервера, а что-то было с каналом.
Вообще сейчас чудеса какие-то происходят. Сервер вообще не пингуется, сайты не отвечают. Хотя главная страничка hetzner.de открывается нормально...
Так в роботе на вкладке Server написано This server is invoiced to 02/05/2011. Что будет после указанного периода? Сразу отключат?
Hetzner вообще уведомляет, если не может списать средства?
Вот теперь волнуюсь. Деньги так и не сняли, ответа на письма от пятницы и от вчера не получил. Подскажите, что делать?
Да вот уже заканчивается понедельник (хотя в Германии он и продолжается), но ни ответа от них, ни списания. Начинаю волноваться.
Спасибо за ответ!
CVC код при заказе я вводил, но попробую дополнительно ввести на всякий случай в роботе.
СМС уведомления у меня, к сожалению, не подключены, оттого и переживаю.
Что ж буду пока ждать... А как долго обычно они пытаются снять деньги после 15 числа?
Подскажите, пожалуйста!
Зарегистрировал на hetzner'e виртуальный сервер по тарифу VQ12 еще в начале апреля. 15.04 пришло уведомление о скором снятии средств с карты, однако, до сих пор средства не сняты. При регистрации скан паспорта у меня не запрашивали почему-то. Этот запрос приходит отдельным письмом или письмом с информацией о заказе?
Написал вчера письмо в hetzner по поводу данной ситуации. Ответа пока не получил.
Может кто сталкивался с такой ситуацией?
PS/ Карта Visa Classic рублевая, до этого при платежах (правда в рублях) через интернет проблем не возникало - списывали средства сразу после заказа.
