щас опять будем переругиваться? 🍿
требовать паспортные данные - ГЛУПОСТЬ.
достаточно простой уникальной идентефикации клиента: по кредитке, по номеру пенс. свидетельства, по SIN, по номеру мобильного телефона, по номеру водительского удостоверения, либо по иному документу, позволяющему уникально идентефицировать человека.
по любому из этих документов можно легко и просто найти владельца (при желании конечно и при соответствующей санкции органа).
более того, если вы требуете паспортные данные, но при этом не являетесь оператором обработки персональных данных - вы нарушаете законодательство РФ (всем привет, кто не в курсе. :) )
более того, ПЕРЕД тем, как клиент передаёт вам свои паспортные данные, вы должны с ним подписать СОГЛАШЕНИНЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. (ещё один приет тем, кто не в курсе).
вы будете смеяться, но МОГУТ.
это просто наша Российская дурная практика - заключать договора с клиентом на оказание услуг клиенту с обязательным предоставлением паспорта.
во всём мире подобные сделки можно совершить без указания паспорта. главное, чтобы был какой-то документ (или например кредитка), которые уникально вас идентефицируют. Главное - что не анонимный клиент.
в любом случае получаем уникальный идентефикатор клиента.
а в некоторых местах можно и вообще анонимно: придумываешь цифровой код и вместо имени будет такой код. и пользуйся услугами сколькохошь!
у меня на одном из выделенных серваков висит 45 "трупов" (похоже сателлиты. незнаю.). сколько там посещаемость - тоже не знаю. но суть в том, что в месяц они ВСЕ ВМЕСТЕ потребляют 5 гб. я не описался, именно 5 гб, а не 5 тб. :)
клиент с пеной у рта доказывал, что ему нужен "полноценный анлим 100 мбит".
так что... всё от проектов зависитЪ.
боюсь, что это риски ДЦ.
и ЛИБО в оферте должно быть прописано, что трафик к серверу учитывается даже при отключенном порту, ЛИБО не должны выставляться счета на такой трафик при отключенном порту.
отключенный ПОРТ обозначает приостановление оказания услуг клиенту. более того, отключение порта можно трактовать и как приостановка предоставления услуги выделенного сервера, с соответствующим перерассчётом на период отключения порта.
если заявки на выключение/включение были через биллинг, либо через телефонный суппорт, то есть номера заявок, которые будут являться доказательством.
но опять-же повторюсь: лучше постараться решить этот вопрос в досудебном порядке, чем судиться - на досудебное решение есть все шансы, если порт в самом деле отключался по заявке тс и тс не ошибается где-нибудь. 🍾
да я уже успел прикинуть. ;)
но я работал с ртком. и как ни странно - с башкирским тоже. :)
так что я даже и не удивляюсь. 🍿
ну тут дело несколько с иного бока можно рассматривать.
да, ДЦ совсем не обязан разбираться откуда трафик.
но ДЦ оказывает вполне чёткую услугу: предоставление выделенного сервера в аренду. + предоставление ПОРТА (это важно) для подключения данного оборудования.
и... как это ни смешно, ДЦ обязан учитывать трафик именно на этом ПОРТУ для подключения сервера.
соответственно, при отключении ПОРТА (а именно это и произошло насколько я понял ТС), предоставление услуги выделеного сервера + услуги ПОРТА на оборудовании приостанавливается и трафик через этот ПОРТ физически не может проходить. следовательно УСЛУГА на время отключения ПОРТА не предоставляется. соответственно, все начисления трафика - ничтожны.
теоретически - суд выигрывается в 5 минут, т.к. ситуация кристально ясная. но боюсь, что в современной РОССИЙСКОЙ реалии выиграть суд будет проблематично. (хотя чем чёрт не шутит).
сурово...
ну ртком известные товарищи.
можно попробовать решить в досудебном порядке.
написать им письмо примерно такого содержания: "уважаемые ....
в период с ... по ... моё оборудование было выключено по заявке #... и включено по заявке #... прошу пояснить наличие трафика выставленного к оплате за вышеуказанный период."
если не ответят - то плюсик в суде будет.
если ответят - то как бы они не ответили - тоже плюсик. :)
может даже решат не брать с вас незаконно начисленной суммы.
не забудьте главное: письмо должно быть зарегистрировано у них в конторе и иметь входящий номер.
вообще странно, что трафик у этого ДЦ считался не на интерфейсе оборудования, к которому подключен сервер, а где-то ещё.
