smartmonkey

Рейтинг
22
Регистрация
19.09.2021
Поддержка подтвердила, что это проблема у них, обещали исправить.
Проблема исчезла на 2 месяца и вдруг неожиданно вернулась... Сегодня. Кто-нибудь ещё сталкивался? Запустили новому клиенту рекламу сегодня утром и до сих пор не пошли показы.
Ещё одна странная особенность, уже вторую неделю: ставки.

Раньше на условной общей ставке в 50 рублей был трафик, если надо было больше - ставил 100. Сейчас вообще нет на 50 рублей, если стоит 100, то Яндекс сейчас списывает по 150. При том даже на ещё более высокой ставке реклама все равно болтается внизу и редкие клики стоят ещё дороже.

У пеня одного так? Я кручу рекламу много лет, но только в этом году такой бред происходит.
Роман Кузьминский #:

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, мне в личные сообщения номер этой рекламной кампании. Посмотрю, в чём может быть дело.

Добрый день. Это массово у разных людей на разных аккаунтах, даже Ваши коллеги из поддержки сказали, что проблема есть и сейчас первый запуск рекламы занимает не 180 минут, а 24 часа. И что они работают над решением.

P.S. реклама заработала только что, прошли первые показы. 23 часа занял запуск.

Прошлая реклама - 1,5 суток 
alaev #:

А какая стратегия показов? Так не пробовали?


А это не проблема рекламодателя и его директолога, ибо даже при самой криворукой настройке рекламы показы должны быть.

Раньше работали над тем, чтобы снизить стоимость клика, а теперь проблема увидеть объявления.

Отмазки Яндекса звучат так же нелепо, как дать рекламному агентству денег на раздачу листовок у метро и не увидеть раздающих рекламные материалы, после вопроса "почему так происходит", получить предложение повысить оплату раздатчикам рекламы и бред про то, что раздатчики настолько обучены, что берегут ваши листовки и вручают их только тем, кто заинтересован в ваших товарах/услугах 😂

А оно так и выставлено в настройках. Мой подход к рекламе не меняется 5 лет уже. Как и эта ниша. За пять лет вот только последние месяцы такое началось.

dentist15 #:

Бро благодарю что отписываешь, понятно хотя бы что проблема общая, а то уже теряюсь в догадках. Ситуация ахтунг, а на форуме молчок плюс-минус.

Подскажи пожалуйста если не секрет, у тебя аккаунт директовский с НДС пополняется или без?

С НДС, оплата российскими рублями. Ручное управление ставками. Так, что забавно, даже в аукционе сейчас цена 120% показов ниже, чем даже две недели назад при обычном спросе.

Там и 300 р нужно было ставку проставлять для срочных ключей, сейчас абсолютно у всех запросов - до 100 рублей.

Какой то явный глюк с Яндексом.

Первое - долгий запуск (минимум сутки, текущая реклама до сих пор не запустилась). Второе - слишком низкие ставки на аукционе показывает, не реальные.

Я сам удивлен, что здесь почти никто ничего не пишет на эту тему, будто это только у пары человек. Знакомые мои тоже уже с этим столкнулись.

Не получается рекламу спланировать по запуску и работе. Плюс ещё и зависает она когда хочет без причины.

В начале января начиналось с мелких проблем: когда на балансе оставалось 4 тыс, она зависала сразу до следующего дня, утра. Потом докручивалась, даже если пополняли счёт, все равно не работала до следующего утра.

Потом во второй половине января начала зависать без причины каждый день на полдня.

Теперь запуск минимум сутки. В общем, эта проблема сильно мешает работать, она у разных аккаунтов, разных рекламу, разных людей. Не особенность аккаунта или ниши.

Проблема не исчезла, вчера в 14:00 запустили новую рекламу на новом аккаунте абсолютно другого бизнеса и до сих пор не начались показы.

Какой же всё-таки это абсурд.
dentist15 #:

Приветствую! Решили как-то вопрос, если не секрет?

Ситуация такая же, новые РК, после 1го февраля - 0 показов и до сих пор.

Реклама заработала спустя 1,5 дня, просто пошли показы в какой-то момент. Но зависает на полдня без каких-либо причин каждый день. Ставка высокая не помогает, денег на балансе достаточно.

Завтра будем запускать другой проект, посмотрю, как там пойдет.

Мы работаем на ручном управлении ставками, раньше получали куда больше трафика.

Ну и плюс не понятная ситуация сегодня: было 2000 показов, но на них всего 110 переходов за которые заплатили 8 тысяч.

Обычно 20 переходов обходились в тысячу рублей. Аукцион показывал, что цена клика в 100 рублей даст 160% трафика. Но вот вышла какая то ерунда. А в пятницу было 1000 показов и 200 переходов и заплатили за них меньше.


В общем, я не понимаю, что происходит, но есть какая то проблема с получением трафика и его ценой. Плюс показы, будто Яндекс отрубает в какой то период.

Полдня показывает, потом начинает работать реклама на следующее утро только.

Поддержка Яндекса говорит, что сейчас срок запуска рекламы увеличен до 24 часов, решают проблему. А было до 180 минут
123
Всего: 25