poputcho

poputcho
Рейтинг
28
Регистрация
26.03.2011

Сказали что слим сегодня последний день пашет, в про новые товары даты не говорили, сказали "В скором времени..."

ashtaro:
poputcho,
По всем сервисным вопросам и вопросам тех.обслуживания, замены по гарантии итп. можно обращаться по телефону:
8-800-200-444-8 (звонок по России бесплатный, в т.ч. с мобильных). Вся информация есть на сайте pons.ru.

P.S.
В случае возникновения вопроса, требующего максимально оперативного реагирования - лучше написать сообщение через нашу тикет-систему.

Ок, на этот номер и направил. Но его (номер) я нашёл только на баннере в разделе "сотрудничество", больше на сайте нет. Если ошибаюсь ткните пальцем. ))

И ещё вопрос по этому же заказу ( номер 785-229-311 ). У меня он в статусе "подтверждён", фактически человек его уже получил и заплатил деньги, а по статистике личного кабинета товар ещё не отправили )) . Невнимательность оператора? Когда "отправите"? ))

Клиент заказал понс, сейчас пишет что одна сигарета "дымит" нормально, а от второй вообще пара нет, всё перепроверил, но не помогло. Запах даёт, а "дыма" (пара) нет. Вопрос такой: дайте номер телефона, на который можно направлять клиентов, которых сам курирую. Ув. тех.поддержка, вопрос срочный! Прошу отписаться.

Да уж, печально всё. Весь день сайт лежит, траф неуправляемый льётся... Без мата никак.

Сайты лежали пол дня, зайти не мог. Сейчас нормально. Но как был 0, так он и остался, наверно пора закрывать краны.

ashtaro, а на сайте ponsshop.ru Pons Slim в перечне товаров будет или вообще решили искоренить?

Нужно ли на припаркованном домене дописывать ?p=номер субаккаунта?

nikoola,

Вообще, вроде как попадают. Была как-то новость у нас, всю писать не буду:

"...Учитывая новизну и неоднозначность понятия «электронные сигареты», ФАС России обратилась по данному вопросу в Министерство здравоохранения и социального развития РФ, которое пояснило, что реклама «электронных сигарет» как способ отказа от табакокурения, не допустима, поскольку данный товар не зарегистрирован как изделие медицинского назначения. Министерство так же уточнило, что ни одна страна мира не признала электронные сигареты методом лечения....
...Краснодарское УФАС России отнесло электронные сигареты к числу курительных принадлежностей, поскольку ИП Емцев И.В. предоставил Комиссии Сертификат соответствия, в котором электронные сигареты названы электронным имитатором табакокурения, без фактического наличия табака...."

Вот такие пироги...

По поводу акции со скидкой 50% на картриджи - идея не только хороша, но и наглядно показывает себя в деле, чек заказа увеличивается! При чём сначала сумма заказа одна, а после подтверждения уже рублей на 100-150 больше, видимо оператор впаривает ещё. )) В общем надеюсь что приживётся и оставите её на постоянку.

У кого как конверт? Лью лью трафик, пока ноль!...

ashtaro:
кент,
Отчет по заказам на мэйле, проверяйте.

Напоминаю, что для максимально оперативного ответа лучше всего обращаться с запросом на электронную почту или через тикет-систему.

Благодарю.

poputcho,
Вы правы на все 100%.
Именно это мы и реализуем в ближайшее время - в планах есть давно, но постоянно приходится откладывать в соответствие с приоритетами. Программисты в буквальном смысле расписаны на пару недель вперед, и когда они выполняют что-либо для ПП приходится делать нелегкий выбор что-и-когда получить важнее.

В любом случае, дальше откладывать не будем: постараемся сделать в первую очередь. Думаю, это добавит еще больше прозрачности нашей системе и позволит самим партнерам четко контролировать рабочие моменты.

За всех говорить не могу, скажу за себя:

речь тут даже не о прозрачности, полностью доверяю ПП, пришёл с другой, и теперь никак нарадоваться не могу, отношение к партнёрам как в сказке, в отличие от предыдущего опыта...

Тут вопрос скорее того, что неудобно "дёргать" людей, по пустякам, зная что итак полно работы.

Это если сбой в ПП, какая-то проблема, тогда да, удобно-неудобно, а приходится теребить поддержку. А этот вопрос скорее информационный + некая оптимизация техподдержки.

Всего: 171