Так и написали... мол, падение вызвано естественными ранжированием результатов поиска, никаких санкций на сайт наложено не было и далее по тексту, как уже написал ранее про "не впадайте в отчаяние".
Ответили очень быстро, в течение дня 18-ого.
Отвечают-отвечают. На описанную ситуацию с проседанием сайтов советуют не впадать в отчаяние.