vedabook

Рейтинг
143
Регистрация
29.08.2006
Клиент недоглядел - домен улетел в Sedo

Ребят, позитивная новость. Все разрулилось. Компания, перехватившая домен, сначала сказала, что уступит его обратно за 300 евро. Но после моего письма регистратору 1and1 с угрозой жалобы в ICANN и рассказом об этом перехватчикам, получил такое письмо:

I see where you are going, somehow we picked up the domain before the redemption period. I am not sure how this has happened but have since contacted 1&1 regarding this matter and they have advised me to transfer the domain back as this is their fault.

So all I need is:
> • Address
> • Company Full Name
> • Your full Name
> • VAT Number
> • Contact Number

As soon as I have this I will initiate the transfer through Sedo.

Regards
Phil

Вывод: боритесь, даже если все кажется безнадежным :)

Клиент недоглядел - домен улетел в Sedo
Колпин:
Это вы морочите. Если что-то украли, то надо идти к ворам на поклон, а не в правохранительные органы?
Седо просто торговец и не имеет никакой власти, а регистратор как минимум поступил непорядочно. И комментарий ICANN был бы очень интересен.

Вы оказались правы. Достаточно было упомянуть ICANN в требовании разобраться с ситуацией, как все решилось с последним ответом регистратора 1and1:

Please open up a new account so you can transfer your domain on that account.

Please let us know if you're done setting up a new account so we can escalate your case to our Transfers Department.

Похоже, они и правда опасаются внимания ICANN и, что важнее, отдают себе отчет, что делают что-то, за что ICANN их по головке не погладит. По крайней мере в последнем письме о Sedo уже нет ни слова.

Клиент недоглядел - домен улетел в Sedo
alexseo:
А если вы не отзоветесь, мы напишем в Спортлото.
Что вы голову морочите? 2 раза сказали: пишите в Седо, есть 30 дней, чтобы вернуть домен. Они просто запарковали его, чтобы денежка капала.

В Sedo было отписано сразу по получению последнего ответа от 1and1. Жду результата.

А голову я не морочил, просто хотел понять как такое вообще возможно, чтобы рабочий сайт вдруг выключился и стал показывать седошную рекламу. Очевидно, что виноват не заплативший вовремя клиент, но я не ожидал, что возможно такое, когда регистратор посылает подальше, не предоставляет положенного времени на оплату и возврат и, более того, отсылает меня за решением проблемы в совершенно другую контору.

Мне кажется, что это бред.

Клиент недоглядел - домен улетел в Sedo
Колпин:
Если всё что Вы говорите правда, то пишите в ICANN.
http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi
Скорее всего ICANN просто перешлёт вашу жалобу регистратору, но это подтолкнёт регистратора решить вашу проблему (личный опыт).

Обманывать мне не за чем. А вот за прямую ссылку спасибо!

Клиент недоглядел - домен улетел в Sedo
pegs:
Насколько я понял домен не в redemption периоде. Поэтому ни о каком продлении (а вернее восстановлении) речь не может идти.

А происходит такое очень просто, некоторые регистраторы (не все) предлагают услугу регистрации "своих" освобождающихся доменов. Происходит это на границе между окончанием autorenew и началом redemption периодов (в redemption периоде домен удаляется из базы регистратора и не может быть "передан" третьему лицу, доступно только восстановление). Т.е. где-то в районе 45 дней (вернее до 45 дней) после даты expired домена. Таким образом и не происходит дропа, а домен находит себе нового владельца.

Все именно так, как Вы написали. Ответ от 1and1:

Regarding your concern, your domain is not on redemption period.

Your domain is with Sedo. Sedo can grab the domain before it goes into redemption. You have 30 days to get the domain back before the domain becomes Sedo?s property. We advise you to contact Sedo regarding this matter. Thank you for your patience.

Ребят, из их ответа я понял, что вернуть домен еще можно, но через Sedo. Как? Подскажите? Я с Sedo не сталкивался вообще.

PS ... бздц

Клиент недоглядел - домен улетел в Sedo
dkmeron:
пишите письмо с вопросом
why i can't renew my domain name during the redemption period?
[здесь ссылка на их же фак]
Wait three days and I will write to ICANN.

коротко и ясно :)
обычно ссылка на icann очень помогает, недавно помогло в случае с регистратором у которого даже панели управления не оказалось(!), молчали до того месяц как партизаны.

Спасибо! Попробую.

vedabook добавил 06.06.2009 в 13:01

Jackyk:
vedabook, а когда это всё произошло? Вообще, странная ситуация. Если он "улетел" 4 июня нынешнего года (то есть 4 дня назад), то Вас, похоже, пытаются напарить. В зоне .com существует redemption period 30 дней, когда домен Вы имеете возможность продлить и восстановить его работоспособность, не теряя его. Может, грубо говоря, регистратор попросту самовольно "припарковал" домен в SEDO, когда кончилось оплаченное время?
Вот, смотрите, что у Вашего же регистратора написано в FAQ.

Отсюда.

Спасибо, Евгений! Буду бодаться.

Клиент недоглядел - домен улетел в Sedo
pegs:
vedabook, а что в детальном whois-е пишут?

Вероятно, домен не был проплачен, его некто купил на 1&1 и выставил на Седо. А сейчас на домен нашелся покупатель и домен в процессе новой продажи (через Седо). Обычно, на Седо продавец делает пуш в аккаунт Седо (в данном случае на 1&1), а уже дальше "передается" покупателю.

Похоже, что все именно так, как Вы описали. Нашел нового владельца домена: контора "domcollect". Написал письмо, даже представлять не хочу во сколько станет выкуп домена обратно. Блин.

Клиент недоглядел - домен улетел в Sedo
pinkponk:
у вас была панель управления доменом? по идее домен в течения 30 дней еще можно продлить

В том-то и проблема, что панель админа домена неактивна. А напротив записи имени домена стоит Deleting

vedabook добавил 05.06.2009 в 22:01

pinkponk:
спросите на каком основании ваш домен был передан седо, если вы его законный владелец

Но если предположить, что они отмажутся и домен таки оказался в Sedo, как мне его оттуда достать? Может есть хоть какие-то мысли? Куда ломиться?

Клиент недоглядел - домен улетел в Sedo

Вот что они ответили:

Dear ....., (Customer ID: 149.....6)

Thank you for contacting us.

Regarding your concern, please contact Sedo about this matter.

Thank you for your patience.

If you have any further questions please do not hesitate to contact us.

--

Sincerely,

Randolph Remoroza

Technical Support

1&1 Internet

__________

Что это значит?? С кем контактировать?

Клиент недоглядел - домен улетел в Sedo
pinkponk:
вы продляли домен до 2010?

В том то и дело, что не продляли. Клиенту и выключили его как раз за неуплату.

vedabook добавил 05.06.2009 в 21:53

domainrealt:
продлите домен, иначе удалят

Но когда я позвонил в контору, через которую мы регистрировали, они говорят, чтобы мы двигали в Sedo. Почему?

Ок. Попробую еще пообщаться с регистратором.

1 2345678910 ...16
Всего: 151