День добрый.
Как коммерческий пользователь системы вы должны были получить на зарегистрированный адрес сообщение о технических неполадках. Если вы его не получили - проверьте, пожалуйста, настройки своего почтового ящика и/или укажите в настройках сервиса другой почтовый ящик для сообщений от SpyLOG.
Технические проблемы есть, они сейчас решаются. К сожалению, наложилось друг на друга несколько разнородных проблем, которые существенно осложнили ситуацию. На сегодняшний момент статистика обрабатывается с перебоями у примерно 1/6 наших пользователей (собирается при этом без перебоев). Я надеюсь, что проблемы эти будут решены в течение одного-двух дней. После этого потребуется некоторое время на обработку и обновление статистики.
Если у вас возникают сложности с технической поддержкой SpyLOG, то всегда можно связаться со мной (мой адрес очень легко найти в интернете и он никак не является секретом - fedor@spylog.ru) или с руководителем отдела продаж - Надеждой Скворцовой (nadya@spylog.ru), которая отвечает, в частности, и за техподдержку (то есть по голове давать всем будет именно она).
С уважением,
Федор Вирин
Компания SpyLOG
