Глаголъ, в цену, выставленную продавцом, автоматически не включена его комиссия. Она взимается в момент завершения сделки. Ссылка на правила.
Проводились технические работы у хостера, поэтому сервис некоторое время был недоступен.
fxtotal, покупатель долгое время не выходил на связь, хотя мы многократно писали ему. Когда решался вопрос о срыве сделки по его вине и об отмене переоформления домена, покупатель наконец ответил и переоформил домен на себя.
Вчера он сообщил нам: "По сайту от продавца все получено, но сайт ложит сервер (слишком большой, одних фотографий 93.000), я согласен подтвердить сделку, все же продавец свою часть выполнил, но от продавца попросил посодействать в переносе сайта, на днях подберу новый сервер".
Именно поэтому мы попросили вас помочь покупателю. Сейчас он активно отвечает. До завершения сделки осталось менее суток. Если покупатель не завершит сделку, либо перестанет выходить на связь, это будет расценено как отсутствие претензий к сделке и ее автоматическое успешное завершение (согласно п. 4.5. Оферты). Вы получите оплату.
Продавец сорвал сделку. Вся сумма, заблокированная для оплаты сделки, была возвращена на баланс покупателя - логин datot. Он решил их вывести из системы. Выплаты на кошелек Webmoney осуществляются с учетом стандартной комиссии платежной системы - 0,8% [правила]. Пользователь вывел всю сумму сделки (630 рублей) за минусом комиссии Webmoney.
PERESVET1380, оплата сделок "по пластику" в планах.
AlMul, сейчас нет функции "не видеть лоты данного продавца". Но мы думаем над данной опцией.
Pyramid, стоимость сайта и ставки указываются в рублях. При этом ввод и вывод средств в Webmoney можно делать в WMZ.
Длительность задается при создании лота и в дальнейшем не редактируется. Но у продавца всегда есть возможность досрочно выбрать победителя аукциона, если появилась достойная ставка.
Alipapa, на Телдери предусмотрена функция - обновление автоматически собранной информации по лоту, но скриншот сайта при этом не обновляется. Поэтому напишите в ТП с ссылкой на аукцион, скриншот будет обновлен.
qilly, сейчас мы на итоговой стадии тестирования сделок по безналичному расчету. Скоро запустим безнал.
Вы внесли оплату по сделке в обед, стали общаться с продавцом за пределами системы и уже вечером того же дня подтвердили успешное завершение сделки. По регламенту покупателям дается до 7 дней на тщательную проверку сайта. Не стоит подтверждать сделку, не убедившись в получении домена и сайта.
Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель имеет право мотивированно отказаться от сделки. Почему вы не обратились в Арбитраж? Чтобы гарант решил ваши проблемы, о них нужно сообщить.
Над проблемой поиска лотов мы обязательно будем работать.
☝ А пока сообщу вам о приятной новости - увеличены часы работы техподдержки в вечернее время и выходные дни!
Теперь сообщения пользователей обрабатываются в будние дни с 9 до 22 часов в порядке поступления, и в выходные дни — с 9 до 13 часов. Это позволит быстрее осуществлять передачи доменов, оперативнее давать ответы на вопросы пользователей, эффективнее решать возможные спорные ситуации. В результате этого сделки под протекцией Телдери будут проходить более гладко и быстро. Подробнее в Блоге.
Devvver, перезапущенные аукционы появляются во вкладке "Новые". Изменения коснулись лишь списка активных лотов.
Обновление на Telderi: улучшен алгоритм определения активных лотов
Раньше каждый перезапуск аукциона поднимал его в списке активных лотов. В он забивался аукционами, которые из раза в раз перезапускались для привлечения к ним внимания, а действительно активные аукционы терялись в общей массе...
Теперь многократный перезапуск аукционов не "апает" их в списке Последних активных.
Как это работает? Впервые запущенный аукцион попадает на страницу активных лотов, запоминается дата "апа" аукциона. Дальнейший перезапуск лота в течение 21 дня не влияет на поднятие аукциона в списке активных. Если же аукцион перезапускается спустя 21 день после последнего "апа", он вновь поднимается в списке активных. Нововведение направлено на борьбу с искусственным продвижением лотов, чтобы в активные попадали аукционы по естественным критериям (оживленному комментированию и торгам). Подробнее в Блоге.
Репутация вашего аккаунта была снижена автоматически в соответствии с правилами системы. По регламенту на оплату сделки дается 3 дня. Вы запросили продление, и вам его дали. Если вы не успевали оплатить, стоило запросить повторное продление. При согласии продавца время повторно было бы увеличено.
Публикация контактных данных в Профиле запрещена в целях защиты от мошенничества со стороны третьих лиц (правила). При проведении безопасной сделки обмен контактами и общение за пределами системы возможны, но мы это крайне не рекомендуем.
Вот примеры мошенничества, как раз связанные с передачей данных до сделки: раз, два.
Исправили.
Черного списка продавцов нет. Но определенный механизм, который позволит очистить список активных аукционов от постоянно перевыставляемых лотов, внедрим в скором времени.
