saturator

saturator
Рейтинг
74
Регистрация
14.01.2011
Wabash:
1. Арендуем сервера PX90-SSD.
2. Храним персональные данные клиентов.
3. С 01 сентября 2015 году это станет незаконным.
4. Посоветуйте российский аналог. Требования:
- надежность;
- удобство веб-интерфейса личного кабинета;
- оперативная тех. поддержка.

Стоимость сильного значения не имеет.

а как Ваши отзывы о самом Hetzner?

Все устраивает?

И такой вопрос,

адреса электронной почты не считаются персональными данными?

(для сайта отзывов)

rustelekom:
Причем тут репутация. Репутация хостера не в том, чтобы ублажать клиента и облизывать все его причинные места. Репутация в том, что "пацан сказал - пацан сделал". С чего вдруг хостеру звонить клиенту? Он что обязывался это делать? Нет. Письма, смс - чего еще надо то. Безусловно, если бы были какие-то бекапы, хостер бы их предложил, но видимо, это какая-то была древняя тема и бекапы на этой услуге никто не делал. Там вообще судя по всему ситуация оставалась по типу "ну раз сами выбрали, мы с себя ответственность снимаем".
Вот уже довольно давно от коллег переводим клиентов виртуального хостинга к нам. Остался последний клиент, который им не платит с апреля месяца. Позвонили, не поленились, спросили - будете оплачивать? Будем, будем, прямо сегодня оплатим... Ну мы сидим ждем, ведь мы не обязаны за бесплатно таскать клиентов туда-сюда, а хостинг у них уже давно не оплачивался. Было это две недели назад и оплаты до сих пор нет. Вот пока клиенты будут такими и у хостеров будет аналогичный подход. Если клиенту не надо, то с чего бы оно надо хостеру. Повторюсь, даже несмотря на такое поведение клиентов, хостер в большинстве случаев старается подстраховать их, но в рамках разумного. Попу рвать никто не будет, уж извините. Каждый клиент обязуется поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии. Связались бы уже давно с хостером и потребовали бы доказательств, что письма вам отправлялись и дошли. Если дошли, то уж извините, если не дошли, то надо определить виновного - почтовый сервис, сам хостер. Если хостер виноват - стребовать с него возврат средств за месяц + бонусы возможно. К чему тут сопли развозить, не понимаю. Меня вообще удивляет за какие только копейки пипл готов замазать весь свет какашками, причем оправдывая это еще тем, что он видите ли, выполняет высокую миссию защитника потребителей. Господа, посмотри на себя беспристрастно и сделайте выводы на будущее, это куда более по мужски и по взрослому.

о каких копейках речь?

Пропал сайт целиком, движок, контент, вся база.

Его просто стерли! Без предупреждения!

Меня бы любое устроило, e-mail/sms/звонок

Почта проверяется в течении всего дня.

Сайт работал без проблем пока его не удалили.

Предлагаете получить с них в качестве бонуса месяц бесплатного хостинга?!

я даже бесплатно там не буду размещать сайты теперь.

lealhost:
Массовая услуга развитого хостинга - "одним больше, одним меньше".

с таким отношением одним клиентом не ограничится.

Человек прочитавший эту тему навряд ли выберет теперь этот хостинг.

От хостера такой подлости никто не ожидает...

Tolt:
И правильно делаете.
ТС городит какую-то околесицу.
Типа хостер просто так удалил его данные. Очевидно же, чушь.

сам бы не поверил если бы кто-то рассказал мне подобную историю

---------- Добавлено 11.08.2015 в 03:10 ----------

WapGraf:
Как правило сперва отключают, а после уже удаляют. Весьма странно.

Эхх, если бы в этот раз было бы также - это темы бы не было

---------- Добавлено 11.08.2015 в 03:17 ----------

Монитор Клавиатурович:
А вот, что предоставил онлайн консультант по этой теме:

Информация предоставленная в данном сообщении некорректна.
Мы отказались от услуги VPS серверов несколько лет назад, но клиенты заказавшие у нас данную услугу до сих пор ей пользуются.]

мальчик консультант сбивчиво и заикаясь объяснял именно именно про необходимость переезда на новые сервера.

при этом он постоянно брал "минуточку" и с кем-то подолгу консультировался

Помню что многие хостеры сами делают переезд сайта к ним, лишь бы за хостинг платили.

А здесь в одном месте (у одного хостера) нужно было как выяснилось самим осуществлять переезд.

Но это не самое плохое. Хуже всего что хостер во время игры поменял сам правила, и не предупредил об этом.

(напомнило игру с американцами когда после забитой шайбы ее не засчитали из-за сдвинутых ворот)

Монитор Клавиатурович:
И да я у него спрашивал разрешение на использование, на что был ответ:
Вы можете использовать данную информацию так, как сочтете нужным.
Так же Вы можете получить официальный комментарий от нашего руководства, написав обращение на manager@timeweb.ru

Если речь про нашу ситуацию, у меня никто не спрашивал никакого разрешения.

Наверное это не о нас.

(хотя наверняка я не один оказался в такой ситуации)

---------- Добавлено 11.08.2015 в 04:08 ----------

Монитор Клавиатурович:
Hawen, чуть выше я привел цитату, что хостер отрицает удаление вида услуг... И утверждает, что смена типа услуг была давно очень... Да заказы сейчас закрыты... но это нормально... Возможно тут просто неоплата как раз.. (никого не оправдываю и не обвиняю)

при неоплате также должно быть уведомление,

+ сайт блокируется пока не поступит оплата.

Тут все работало до момента пока его просто физически не удалили...

Возможно это было сделано неумышленно, или даже случайно.

Но мне от этого не легче (

Удивляет еще другое,

разве они не понимают что я к ним за подобными услугами уже не обращусь.

Хостинг ведь выбирают не на месяц и не на два, а на года.

Неужели нельзя было архив хотя бы неделю подержать на сервере.

Или хотя бы предупредить, если письмо в спам попало, можно ведь уведомить по телефону.

Или им на клиентов просто наплевать и они ими не дорожат нисколько?

treshnyuk:
Разве при смене сервера хостер не переносит файлы?

Это меня и удивило...

treshnyuk:

Менялись корневые директории, переставали работать сайты из-за изменения версий PHP, были проблемы с КЭШем DNS и вообще домены удалялись, но чтоб файлы...
Хостер просто так взял и удалил сайт или все же были заявки в биллинге, сообщения на e-mail (в спаме)?

никаких предупреждений или уведомлений.

Утром все работало как обычно.

В обед уже не подлежало восстановлению (

Den73:

раз нету бэкапов значит проекты не важные.
когда будете делать важные - не забудьте настроить бэкап во внешнее хранилище и проверку целостности.

обязательно бы сделал это если бы умел.

Сайт на Python...

был...

а у программистов со временем постоянно напряженка была

Саша Фоменс:
Иногда письма хостеров уходят в спам почему-то. К примеру, я регулярно заглядываю туда ..

раньше всегда письма приходили

---------- Добавлено 10.08.2015 в 13:31 ----------

Den73:
не несет, даже договор можно не открывать, ведь и так очевидно зачем хостеру оно нужно?
предоставление ресурсов сервера != хранение информации с гарантией целостности

раз нету бэкапов значит проекты не важные.
когда будете делать важные - не забудьте настроить бэкап во внешнее хранилище и проверку целостности.

я просто не понимаю для чего удалять сразу все?!

Ну заблокируйте на неделю хотя бы, неужели места на серверах не хватает?!

Саша Фоменс:
VPS и VDS - это одно и тоже.. :)

в общем он сказал что перерегистрироваться нужно было и перевозить сайт самостоятельно.

Раз не перевезли, то они его стерли.

Предупреждений никаких не получал (

---------- Добавлено 10.08.2015 в 13:18 ----------

Саша Фоменс:




тут их правила читать нужно, наверняка какая-то оговорка есть, что за сохранность данных не несет ответственность....

никогда просто такого не было...

Я в шоке...

Ратник:
"Приватбанк" и фрилансеры России - в чём взаимосвязь?

спасибо, поправил.

Но для России такой сценарий тоже нельзя исключать

а при заключении договора с яндексом от физ. лица

нужно ли платить налоги? (если не индивидуальный предприниматель)

и можно ли кликать по объявлениям директа самому на своем портале?

(у гугла нельзя, но часто бывает действительно интересное объявление всплывает.

а если кликнешь - забанят)

в яндексе такие же правила?

Всего: 74