Юристы по вопросам хостинга

saturator
На сайте с 14.01.2011
Offline
74
3497

Есть ли такие на форуме?

Сегодня утром сайт работал, ничего не предвещало беды.

После обеда выдал ошибку:

ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Пытаюсь войти в кабинет - ошибка 404

Звоню в хостинг, говорят что нужно было переходить c VPS на VDS

регистрироваться заново и перевозить сайт.

Старый вариант хостинга закрыт и теперь только переезжать нужно.

Никаких предупреждений не было.

На вопрос как перевезти теперь (их сотрудники этим не занимаются)

в тех поддержке мне ответили что они все данные удалили уже.

И восстановить сайт нет никакой возможности.

На компьютере сайт не хранился.

На нем собралось большое количество комментариев и отзывов от реальных людей.

Несет ли хостер ответственность за такие действия?

Хостинг был в TIMEWEB (

Всем рекомендую побыстрее от них переехать...

TIMEWEB - временно в сети (/ru/forum/905930)
Саша Фоменс
На сайте с 17.04.2013
Offline
110
#1
saturator:
Звоню в хостинг, говорят что нужно было переходить c VPS на VDS

VPS и VDS - это одно и тоже.. :)

saturator:
Несет ли хостер ответственность за такие действия?

тут их правила читать нужно, наверняка какая-то оговорка есть, что за сохранность данных не несет ответственность....

Добавлю вашу статью на сайт - бесплатно (https://elegances.ru/).
saturator
На сайте с 14.01.2011
Offline
74
#2
Саша Фоменс:
VPS и VDS - это одно и тоже.. :)

в общем он сказал что перерегистрироваться нужно было и перевозить сайт самостоятельно.

Раз не перевезли, то они его стерли.

Предупреждений никаких не получал (

---------- Добавлено 10.08.2015 в 13:18 ----------

Саша Фоменс:




тут их правила читать нужно, наверняка какая-то оговорка есть, что за сохранность данных не несет ответственность....

никогда просто такого не было...

Я в шоке...

SK
На сайте с 10.05.2008
Offline
108
#3

у них в договорах по любому написано, что не в ответе за ваши данные и т.п...

надо было бекапы делать, ну а теперь только нанимать вебмастера, чтобы хоть что-то спасти из кеша поисковиков

HostiQ - Хостинг, который радует (http://goo.gl/jTd7hf)
Саша Фоменс
На сайте с 17.04.2013
Offline
110
#4

saturator, сочувствую, лучше, конечно, прислушаться к рекомендации SHoKKiNG и подождите, может еще кто что подскажет..

yahoster
На сайте с 14.04.2011
Offline
234
#5
saturator:
Несет ли хостер ответственность за такие действия?

Читайте договор с хостингом.

Там может быть оговорено очень много.

Например, что хостер не несёт ответственности за хранимые данные. И если нет бэкапов - то вы сами белый и пушистый, а хостер совсем не при чём.

Но в любом случае должны были уведомить.

Цену на хостинг устанавливаете вы (https://cadedic.ru/aktsii/chestnaya-tsena/). Вечные виртуальные серверы (http://lto-vds.ru/otf-vds.html).
Саша Фоменс
На сайте с 17.04.2013
Offline
110
#6
yahoster:
Но в любом случае должны были уведомить.

Иногда письма хостеров уходят в спам почему-то. К примеру, я регулярно заглядываю туда ..

Den73
На сайте с 26.06.2010
Offline
523
#7
saturator:

Несет ли хостер ответственность за такие действия?

не несет, даже договор можно не открывать, ведь и так очевидно зачем хостеру оно нужно?

предоставление ресурсов сервера != хранение информации с гарантией целостности

раз нету бэкапов значит проекты не важные.

когда будете делать важные - не забудьте настроить бэкап во внешнее хранилище и проверку целостности.

saturator
На сайте с 14.01.2011
Offline
74
#8
Саша Фоменс:
Иногда письма хостеров уходят в спам почему-то. К примеру, я регулярно заглядываю туда ..

раньше всегда письма приходили

---------- Добавлено 10.08.2015 в 13:31 ----------

Den73:
не несет, даже договор можно не открывать, ведь и так очевидно зачем хостеру оно нужно?
предоставление ресурсов сервера != хранение информации с гарантией целостности

раз нету бэкапов значит проекты не важные.
когда будете делать важные - не забудьте настроить бэкап во внешнее хранилище и проверку целостности.

я просто не понимаю для чего удалять сразу все?!

Ну заблокируйте на неделю хотя бы, неужели места на серверах не хватает?!

SK
На сайте с 10.05.2008
Offline
108
#9

возможно не хотели платить деньги за продление серверов на которых клиентов по идеи не должно остаться

косяк хостера конечно, раз заставляют переезжать, могли бы предвидеть такие ситуации и сделать бекапы сами

Den73
На сайте с 26.06.2010
Offline
523
#10
saturator:



я просто не понимаю для чего удалять сразу все?!

Ну заблокируйте на неделю хотя бы, неужели места на серверах не хватает?!

описанный вами подход верный, возможно так сработало руководство. (спросите у них)

сервера у них не дешевые, за такие деньги могли бы и несколько месяцев хранить дампы.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий