Поддержка некомпетентна, хотя разговаривают вежливо. Работают только в дневное время и то вне праздников (которые длятся довольно долго). У меня претензии к хостингу: нет phpMail, не работает sendMail, а smtp работает некорректно - позволяет работать только с внутренними маилами. Нет перенаправления маилов, только копирование. Такой копированный маил приходит только через несколько часов. На письма техподдержка может не отвечать. Но всё вежливо.
Ну а из плюсов - нет проблем с регистрацией доменов, и мой сайт (уже 3 недели) доступен без проблем.