Добрый день!
Резервирование действительно есть, но....
Звезды, как бывает, в данный момент сошлись не в нашу пользу :(
10 декабря к нам от резервного провайдера "затянули" дополнительно два кабеля по 96 волокон, работы идут полным ходом, расчет был, что все будет еще лучше, больше, надежней... Несколько факторов не учли и наша вина в этом огромна.
Еще два провайдера присутствуют со своими каналами в датацентре в пассивном резерве для нас или в активном предложении для клиентов (в основном это клиенты взявшие от 2 стоек).
Мы приносим свои извинения и примем технические и административные меры для недопущения подобных ситуаций в будущем.
P.S. В феврале планируется своя оптика до М9 (М10).
P.P.S. Оператор был постоянно доступен по телефону. Ничей запрос не остался без ответа.
st@l][ED - спасибо за отзыв!
Мы используем виртуализаторы и панели с закрытым кодом и это мешает нам использовать программное обеспечение по полной – для гибкости, мониторинга, безопасности. На данный момент мы выявили несколько проблем в ПО и стараемся обойти эти проблемы без ущерба для качества предоставляемых услуг.
Конечно, это никоем образом нас не оправдывает, но надеемся, что это частично поможет объяснить наши действия.
Сбой сегодня имел место ~ c 12ч до 13ч.
Всем обратившимся клиентам, отвечали и в личном кабинете, и по телефону.
Проблема была на уровне сети, большинство серверов клиентов и часть хостинговых серверов не были затронуты...
Приносим свои извинения.
P.S. Проблему с паролем постараемся решить на следующей неделе.
Пришла еще партия шустрых серверов.
Proliant DL120R07(1P), E3-1220(4-core) /1U/Xeon(3.1Ghz,8Mb)/8Gb/4x300Gb15k SAS HDD/B110i RAID(0/1/10)/noDVD/2xGigEth 9000р трафик 1Tb превалирующий.
Опять же - скидки за срок аренды или количество серверов.
Проблема была исправленна в тот же вечер в течение 15-20 минут, как и обещали в техподдержке.
RadiusHost добавил 31.10.2011 в 16:27
Подниму тему с серверами в аренду:
Сервер DL120R7 Xeon 3Ghz (4core) / 4Gb / 250Gb 4500р
Сервер DL120R7 Xeon 3Ghz (4core) / 8Gb / 2*250Gb 6000р
DL360G5 2*5160 Xeon 2x3Ghz (2core) 4Gb Raid P212 256mb 2*500Gb7.2 + 2*SAS72Gb10к 8000р
Сервер DL120R7 Xeon 3Ghz (4core) / 8Gb / Raid P212 256mb /2*SAS600Gb15к 10000р
Proliant DL180R06 5606 XeonQC 2.13Ghz(8Mb)/24Gb/P410wBBWC(512Mb/RAID5+0/5/1+0/1/0)/2*160Gb + 2*SAS600Gb15к 15000р
Proliant DL180R06 2*5645 2x6C 2.4Ghz(12Mb)/36Gb/P410wBBWC(512Mb/RAID5+0/5/1+0/1/0)/6x300Gb15k 26000р
P.S. Предоставляется скидка до 15% в зависимости от периода оплаты.
P.P.S. На серверы бесплатно устанавливается FreeBSD, Debian, CentOS или Microsoft Win Web Server
P.P.S. На серверы бесплатно устанавливается FreeBSD, Debian, CentOS или Microsoft Win Web Server.
"Да когда ж это закончится? КОГДА МОЙ САЙТ ЗАРАБОТАЕТ?" - Ваш сайт не работал, потому что Вы сами удалили его с Вашего хостинга. Утром, техническая поддержка помогла Вам восстановить его.
Так же, хочу отметить, что Вы выбрали для себя хостинг варианта «Эконом» - "Техническая поддержка работает с 9:00 до 19:00 часов по Московскому времени, с понедельника по пятницу". Именно поэтому, Вашу проблему решили только утром.
Сейчас в наличии есть несколько хьюлитовских серверов:
Сервер DL120R7 Xeon3Ghz(4core)/4Gb/250Gb7.2k 4500р в месяц (3800р при оплате за год)
Сервер DL160R6 XeonQC 2.4Ghz/8Gb/Raid 410(256Mb) 2x1000Gb7.2k 8000р в месяц
IBM DC-SP835 4шт- память можно увеличить не увеличивая стоимость.
Всегда есть возможность "собрать" нужную конфигурацию под конкретные задачи - обращайтесь!!!
Вышел из строя один из коммутаторов Cisco. В экстренном порядке провели замену оборудования. Общее время простоя не превысило 35минут. Более точную и оперативную информацию, Вы всегда можете получить в нашем центре поддержки, а не на форуме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
P.S. Во время устранения технического сбоя, специалисты технической поддержки оперативно отвечали на все Ваши вопросы в личном кабинете.
Обращайтесь!
Понятно, что для сервера за 10000р нужно 1000Гб трафика и никто с этим не спорит. Вы формируете запрос - мы предлагаем цену.
Я могу вам выдать и 500Гб на месяц, но больше на 1U бесплатного трафика дать не сможем. Вам же важна скорость канала :)
Если будете размещать сервера, пишите о договоренности в личном кабинете при запросе установочных данных.
