Нет, с такими лучше наедине, в личных сообщениях.
А от Вас жду никнейм аккаунта, исполним желание
Я думаю всем понятно, кто здесь кто :)
Свяжись со мной в личных сообщениях, продолжим диалог.
- Добрый день, я у Вас покупал игру на диске пол года назад, но не играл в нее, а сейчас смотрю у Вас появилась диски с новыми играми на полках, хочу их бесплатно!
- Но ведь диск Вы купили, диск с игрой, играйте! Мы не можем дать Вам в придачу еще один, более новый.
- Но компания изготовившая игру, выпустила более новую и крутую версию, а с меня требует денег за обновление! Как же так, ведь я год назад диск купил с прошлой версией игры и хочу бесплатно получить новую? Негодяи!
- ....
:)
1. Она работает, скачивайте пакет в IRP, устанавливайте, запускайте и работайте. Да, мы перестали поддерживать (bugfix, обновления, ответы на вопросы, согласно нашим правилам), но она работает. Работайте на здоровье! :)
Софт не солят, варенье из него про запас не делают. Но даже "засолив" его до лучших времен Вы ничего не потеряли. Повторюсь, берите и работайте с тем, что Вы покупали и что мы Вам продали, а именно отличный комплекс по работе с Twitter.!
2. Новую не надо покупать за полную стоимость, не нужно вводить людей в заблуждение!
- мы предоставляем 15% скидку в любой момент, независимо от того что нет текущих акций со скидками
- в пресс-релизе, в самом начале продаж, мы сообщили всем пользователям следующее:
Мы также сделали рассылку, на почтовые ящики клиентов, напоминали о том, что есть такая возможность.
Люди пользовались и пользуются этой возможностью до сих пор. Мы сделали 3 месяца повышенных скидок на переход.
Не нужно нагнетать обстановку и выставлять нас плохими, а себя обманутым вкладчиком.
Мы с удовольствием пойдем Вам навстречу и сделаем скидку на переход в размере 33%, если Вы скажете что Вы полярник/капитан дальнего плавания/были в командировке 3 месяца или по каким-то другим техническим причинам в этой "тайге", не было интернета и доступа к Вашей почте.
Но, как и некоторые другие пользователи, Вы ведь хотите получить бесплатно? Мы не можем на это пойти.
groupwm сегодня общался с Владимиром Владимировичем, сказал завтра дождь будет. Не нужно здесь рассказывать о своих, если не воображаемых 9 друзьях, то уж точно о 9 злостных ненавистниках из нашего "фан-клуба" :)
"Говорят, что кур доят". Вопрос в том, кто и что говорит, а также насколько он адекватен. Клуб злостных и неадекватных "фанатов" есть у любого публичного человека, а тем более у людей связанных с продажами :)
Жду Ваш аккаунт в личных сообщениях, для последующего удаления из нашей клиентской базы.
Денис121 если бы мы производили автомобили, то и правила продаж этих автомобилей, у нас были бы "автомобильные". Вы пытаетесь сравнить горячее и зеленое. С таким же успехом можете подставлять вместо слова "такси", любое другое существительное.
А если мы производим софт и считаем что массовое предоставление услуг по бросовым ценам приведет к уменьшению продаж, значит мы попытаемся защититься и получить эти деньги с тех, кто будет продавать эти услуги.
Большинство, процентов 99, живет как раз нормально, как я выше написал уже, мы друг друга не слышим, не видим, лишь изредка, в тикетах. А вот некоторым, видимо не дают покоя наши продажи и им очень хочется, уменьшить их.
Только ничего не получается, потому что здравомыслящие люди, прекрасно видят в нас надежных партнеров. Которые не будут пропадать, скрываться и скрипт будет всегда функционировать, а если случается какая-то проблема, мешающая ему функционировать, они сделают все, чтобы исправить ее как можно быстрей.
Заканчивайте флуд, господа флудильщики! :)
groupwm у людей с проблемами в голове, которые считают, что им все поголовно что-то должны, могут быть только такие мнения, как у Вас. Для адекватных людей, достаточно того, что мы друг друга месяцами не слышим и не видим, а затем получаем вот такие отзывы
/ru/forum/comment/12467930
/ru/forum/comment/12494178
/ru/forum/comment/12653555
Люди работают, зарабатывают и не пытаются создавать себе проблемы из ничего.
С удовольствием удалим Ваш аккаунт. Сообщите никнейм на нашем форуме.
Если это тот случай, о котором я думаю: человек нам написал из "вегетативного состояния" :)
Какое Вы ожидали решение по своему вопросу если Вы не смогли предоставить никаких доказательств Вашей причастности к покупке этого аккаунта, например путем отправки сообщения со своего WMkeeper на наш? Но ладно причастность к аккаунту... На просьбу, подтвердить свое положение, скинули вот это:
Вбив цитату из этого эпикриза можно выйти на это http://www.novayagazeta.ru/letters/55.html
Цитата:
Такое поведение никак не укладывается в поведение человека, который действительно является владельцем аккаунта и действительно находится в трудном положении.
И мы изначально ни от кого не скрывали, что мы не практикуем перепродажи.
Здравствуйте, пользователи SE :)
Видимо необходимо пояснить историю происхождения как самих лицензионных соглашений, так и подобных пунктов в них.
Давным-давно, в самом начале развития проекта, после "большого взрыва", запустились хаотичные и неконтролируемые процессы.
Со временем мы все чаще начинали понимать, что люди, в силу заложенных генетикой в них особенностей, просто не могут жить без правил, они начинают считать что демократия, является синонимом вседозволенности.
Они по каким-то необъяснимым причинам стали требовать от нас каких-то действий сверх того, на что мы готовы были пойти и нам приходилось выслушивать массу совершенно разнообразных претензий, криков и требований в свой адрес.
Понимая, что так дальше продолжаться не может и нам просто необходимы какие-то правила, в том числе и поведения на форуме, мы создали эти правила, также мы создали минимальные лицензионные соглашения для продуктов. Но минимальных оказалось недостаточно, пользователи продолжали руководствоваться принципом "что не запрещено - разрешено", даже если это могло противоречить банальным этическим нормам.
- Написал в соглашении, что скрипт нельзя использовать на десятерых? Хорошо, мы будем использовать на девятерых, ну не запрещено ведь! - Написал в соглашении, что нельзя устраивать складчины? Ну так мы и не устраивали, я же его за свои купил, просто всем друзьям раздал попользоваться!
Конечно же, это утрированное представление, так сказать, для придания большей контрастности.
Нам это надоело и мы начали вводить дополнительные правила в соглашения, в том числе и так называемые правила "для защиты от дурака".
Но в применении этих правил, мы всегда руководствуемся здравым смыслом и ничем иным. Чтобы наши отношения с клиентами были взаимовыгодными и комфортными.
Как пример, приведу выдержки из правил:
Самое старое лиц соглашение по TwiFarm http://web.archive.org/web/20130127073850/http://twifarm.ru/
1. Мы не стали через год ничего ни с кого требовать, никакой платы за поддержку. А они, по этим правилам, должны были заплатить 100 wmz за ту же, 2.x версию и возможность продолжать ей пользоваться дальше.
2. Мы не стали следовать этому соглашению, когда решили сделать подарок пользователям и к 5 стандартным доменам, добавить еще 2, совершенно бесплатно!
3. Несмотря на то, что версия продавалась «AS IS», мы внесли в нее много различного, полезного функционала, сверх того, что должны были. Да-да, вот это «AS IS» не предполагает никаких переходов на какие-либо другие версии.
Выдержка из более новых правил по той же, TwiFarmv2 http://web.archive.org/web/20130303105437/http://www.twifarm.ru/
1. По истечении 6 месяцев, мы внезапно не прекратили поддержку второй версии, наоборот, мы продолжали делать апдейты, чувствуя что логически не завершили вторую линейку.
2. Мы всегда старались поддерживать клиентов и рассматривать тикеты вне зависимости от того, что у него была установлена не актуальная версия (переход порой был связан с трудностями и мы шли навстречу).
3. Когда к нам приходили какие-то незнакомые пользователи и давая доступы просили посмотреть что со скриптом, а в ответ на просьбу назвать идентификационный мейл клиента, отвечали что они партнеры тех людей, кто официально приобретал скрипт, мы не пользовались данным нам правом просто блокировать такие аккаунты, за складчину. Мы всегда старались прояснить ситуацию и я не помню ни одного случая, чтобы мы не пошли навстречу.
Вот такие мы плохие! :)
Что же до правил, мы продолжим работать с правилами, постепенно-поступательно, по факту выявления ситуаций, которые нас не устраивают и которые мы хотели бы исправить.
И мы считаем правильным, предупреждать пользователей о каких-то особенностях взаимоотношений с нами, а не скрывать это, чтобы потом чувствовать дискомфорт от партнерства.
Мы пришли к своего рода договорным отношениям, это помогает экономить силы, время и нервы.
Что касается данного пункта, видимо, надо расшифровать его, как это делают в комментариях к законодательным актам, а то "народ волнуется":
нашей целью, и это не секрет для любого бизнесмена, является извлечение максимальной выгоды из партнерских отношений, вместе с тем, мы хотим чтобы эти отношения были комфортны и выгодны для обеих сторон и не собираемся жестко контролировать работу пользователей.
Мы пришли к выводу, что предоставление таких услуг в открытом доступе для любого желающего, может сказаться на продажах наших продуктов. Запрещать мы не хотим, но хотим извлечь для себя выгоду. Когда человек использует скрипт для прогона своих ресурсов это не совсем одно и тоже с тем, что он просто купил софт и начал продавать в открытом доступе результаты его работы.
Масса топиков, масса людей предлагающих услуги. Следить за ними нет ни возможности, ни желания. Поэтому мы отказались от абонентской платы в таком случае.
Поскольку мы не поняли будет ли это пользоваться спросом, мы просто включили пункт в соглашение, с тем прицелом, чтобы вывести таких пользователей на диалог, чтобы они, увидев этот пункт свзяались с нами, для уточнения, ведь там черным по-белому написано:
А это можно понять лишь так: возможность договориться всегда есть.
Мы всегда готовы поговорить, договориться. Пишите. У нас есть определенные представления о цене, которую мы хотим получить. Если мы не готовы продавать за меньшее, а вы считаете что это столько не стоит, это не значит что продавец или покупатель плохие. Это просто значит, что нам с вами не по пути.
Мы руководствуемся здравыми принципами и если вы единоразово "прогнали" другу десяток другой дорвеев, пусть даже и за бутылку пива и нам стало об этом известно, мы разумеется не будем предпринимать никаких мер. Нас не интересует ваша бутылка пива.
Но если вы хотите заниматься предоставлением услуг на различных форумах и других социальных площадках, напишите нам, поинтересуйтесь, не нарушит ли ваша деятельность, наши правила.
Ведь демократия, это не тогда, когда все можно. Свобода одного человека заканчивается там, где начинается свобода другого.
С наилучшими пожеланиями, «SED» team.
Живее всех живых...
Специально для Вас
Правила от 27 января 2013 http://web.archive.org/web/20130127073850/http://twifarm.ru/
в них прописан год, даже по этим правилам срок прошел
Правила от 3 марта 2013 http://web.archive.org/web/20130303105437/http://www.twifarm.ru/
В них уже прописано то, что я процитировал выше.
Не нужно здесь устраивать "парад недовольных политикой".
Мы сделали все, чтобы быть максимально открытыми и честными в отношении с нашими клиентами, мы, чуть ли не единственные, если не единственные, кто в дорвейной нише составляет лицензионные соглашения для покупателей, чтобы оградить их от неправильного понимания разных аспектов сотрудничества перед покупкой. Мы сразу всем даем понять что мы будем должны делать, а чего не будем. Мы никуда не пропадаем, не перестаем внезапно отвечать, авторизационные сервера не перестают внезапно работать, оставив клиента "с носом". Мы ответственно подходим к сотрудничеству.
Эти правила составлял Safari, он составлял и те руководства пользователя, по которым вы все работаете с этим ПО, он подготавливает большую часть праздничных акций и все, что вы видите "снаружи", практически все текстовое оформление проекта, Александр (Xordeer), вас периодически радует различными кейсами по нашим траффиковым направлениям, он заботится об аптайме серверов, на которых располагаются наши клиентские панели, о дальнейших планах по развитию и общим руководством и координацией.
Уход Собеседника, ни на чем не сказался. А если бы Собеседник был сейчас официальным продавцом, на его подопечных форумах мы увидели бы подобных вам людей, пытающихся смешать его лично и нас в общем, с грязью, своими попытками выдать желаемое за действительное.
И мы предполагали такую реакцию, люди не любят платить, они любят только пользоваться.
Поэтому мы:1. Оставили у клиентов абсолютно работоспособный, на момент отказа от поддержки, софт, даже чуток улучшив его (убрали мешающие цифры во вкладке контента). И версия будет работать пока у Твиттера не сменится что-либо в механизмах API, по которым ПО взаимодействует с ним.2. Сделали для клиентов по TwiFarmv2 скидку в 40% на целый месяц после начала продаж TFv3! И даже по истечении месяца, повышенная скидка просто уменьшилась и не пропала. О чем оповестили как на нашем форуме, так и методом почтовой рассылки по нашей клиентской базе.3. Активируя в панели клиента новую версию, мы не отбираем старую. Таким образом, если на TFv2 у вас было 7 доменов и вы приобретаете TFv3 Basic, вы можете работать уже с 10 доменами: на 7 доменах будут работать старые скрипты, на 3 новые.
Желаю вам всем удачи, но претензии не обоснованны.
Для нас нет "обычно", "а вот у Васьки из соседнего подъезда", есть наши правила. К тому же, тот факт, что Вы не успели с ней поработать легко исправим! Начинайте работать сейчас, мы ничего не блокировали, вторую версию Вы по-прежнему можете скачать из своего личного кабинета пользователя, установить и начать пользоваться! :)
