ну так вы не путайте - у нас розница по линзам, а САПа себя как розница не позиционирует... кстати, у нас правило Паретто (20\80) действует "в полный рост"... а опта там нет вообще (для него есть отдельный сервис)
знаете, мы с самого начала сделали достаточно хороший сервис "самообслуживания" - хэлпы раскиданы по всему сайту в виде оранжевых квадратов со знаками вопроса... потому у нас в самом тяжелом случае 5-7 вопросов в неделю по мылу и еще 3-4 в день по телефону и все о конкретных сроках доставки в отдаленные регионы почтой...
про "антиблики" ответил в приват.
посмотрел. понижения увидел. увидел так же, что зря вы этот пост написали :)
тему закрыл...
после того как купил моник в 26" я понял прелесть работы на настольном ПК - работаешь сразу в двух окнах, все нужные доки перед глазами... (+ кино, игры и ТВ)... ноут тоже есть - уже 10 лет приверженец Acer, но после нормальной кабинетной работы на десктопе, работа на ноуте в поездках стала раздражать...
мне все равно приведут или нет - погоду делают не они... они делают много проблем с рассчетами, выводом по 10 баксов, рефрешем статсов раз в 10 минут, задаванием "глупых вопросов" (типа нынешнего про 5% - на него в этом форуме уже раз 10 отвечали, думаю, что в саповском - все 50)...
напомню: я не сотрудник САПы и мое мнение может не совпадать с официальной позицией...
но, имхо, как в обычном бизнесе: 20% клиентов приносят 80% прибыли, остальные 80% преимущественно приносят геморой и удорожают обслуживание (читай - повышают себестоимость)...
потому нормальной деловой позицией будет сделать все, что требуется этим 20% по максимуму... остальным - как повезет... с этой точки зрения совершенно логичным выглядит обеление и формирование нормального правового и финансового полей... обеспечение прозрачной отчетностью главных поставщиков денег - оптимизаторских контор... остальное всё - эмоции...
большинство (в денежном выражении) давно работает с САПой по безналу - это оптимизаторские конторы... понятно, что подстраиваются под них, а не под "холодных сапожников" с 2-3 сайтами, хоть и сапожники, возможно, в большинстве численном...
это левые маркетологи-недоучки путают с FMCG
неприватизированное - не могут, приватизированное - могут с предоставлением нового жилья в пределах санитарных норм, но не обязательно там же, где было первоначальное... комната в коммуналке в пределах санитарных норм - тоже жилье...
мне не приходилось, хотя закупаюсь у них уже 6 лет... по моему совету там стал закупаться один сисадмин - корпоративщик... уже 4-й год... компов наверное штук 200 (детальками под сборку) и проблем тоже не было... впрочем возможно это потому, что я покупаю не нонеймы и не дешевые вещи... зато там выбор хороший и склад... они мне в мае прошлого года уже 15 мая смогли продать nvidia 8800 ultra - тогда таких карточек было всего 3 на всю москву...
а какая разница? деньги то платят...
Sim, зря вы так на маркетологов... если правильно выбирать людей, давать ресурсы (можно и поэтапно, с подведением промежуточных результатов) и понимать, что они делают, то результат будет...
