Так не бывает.
MS'у пофигу:
Остаются варианты:
1) Обращение в АМКУ
2) Подавать нулевые отчеты с сентября
3) Оплачивать только ту часть счета, которая касается лицензий, игнорируя дополнительные 400 грн.
А хостер тут при чем? Или Вы считаете, что хостер ломает Ваши сайты?
Я думаю, что в случае разных геолокаций разных хостеров отыгрывает свою роль скорее как раз таки загруженность канала, чем пинг.
/ru/forum/comment/10732678
Нету, конечно.
Удивляет брезгливое отношение к другим хостерам и реселлерам. Ладно бы к датацентрам, это понятно - конкуренты. Но, LinkUP, хостеры и реселлеры - это (потенциально) ваши самые первые и наиболее крупные клиенты. Именно их стоит заинтересовывать в первую очередь... если, конечно, есть чем. В вашем случае нужно показывать не сиськи, а техническую сторону. Вы еще пока никому не известны и никто не знает что от вас ждать. Это колокол стоит много лет и все прекрасно знают что и как. Они могут построить ДЦ, написать "сделано колоколом" и все будут понимать что за ДЦ. Для привлечения внимания к "сделано колоколом" можно использовать и сиськи, да. Но они всего лишь инструмент для привлечения внимания. Делают продажи и побуждают к покупке совсем не они, а как раз то самое "сделано колоколом". Т.е. _репутация_.
Поймите: это не тот форум, где к покупке побуждают сиськи и надменность по отношению к потенциальным клиентам. Лучше измените стиль общения, пока не испортили себе репутацию окончательно.
Я не могу поверить... Вы всерьез считаете, что на ЭТОМ форуме можно писать ТАКУЮ ахинею без ущерба для репутации?
Люди датацентры меняют без даунтайма, а Вам понадобилось на месяц повесить страницу "Ведутся технические работы", чтобы перенести сайт? 😕
Конечно должен. И закладывать свои расходы в цену ПРОДУКТА, а не писать в счете отдельной строкой "компенсация расходов на ...".
Если брать аналогию в датацентрами, то они оплачивают каналы, электричество. Пользователю выставляют итоговую цену за сервер. Никто не пишет "компенсация расходов за интернет". Расходы должны быть в цене продукта. Которая одна для всех. А не дискриминационная надбавка на ровном месте для малого бизнеса, при отсутствии таковой для среднего и крупного.
Мало кто из хостеров планировал зарабатывать на лицензиях. В основном подписывали SPLA, делали надбавку к цене в пару долларов, чтобы только покрыть конвертационные расходы из вебмани (и др.) в гривны. Т.е. отдавали винду практически с выгодой в 0, с расчетом получить выгоду от дедика. А теперь SPLA становится УБЫТОЧНЫМ благодаря Мегатрейду.
Вчера написал им (ЕМЕА), что украинский офис до сих пор не дал никакого ответа. Сегодня перезвонили из ЕМЕА... я был лучшего мнения об организации работы в MS.
Вкратце:
1) Сказали что получили похожую жалобу еще от одного партнера, тоже переслали в укр. офис. (Надо всем абузить! Чтобы жалобы не были единичными!)
2) Финансовыми вопросами европейский офис не занимается, это задача украинского офиса.
3) Сколько времени на ответ уйдет у украинского офиса они не знают.
4) Жалобу они передали неким "агентам", но ответа от агентов не будет, в связи с чем проследить судьбу тикета для европейского супорта не представляется возможным. (и это Майкрософт!)
5) Посоветовали написать в украинский офис еще раз, желательно и на русском языке тоже, а то "сезон отпусков" 🤪 (и это тоже Майкрософт!)
6) В случае не получения ответа длительное время, посоветовали писать в украинский офис несколько раз на разных языках. (и это тоже!)
После разговора у меня и взаправду появилось желание закончить сотрудничество :(
