Ivan Lungov, доброго дня.
Иван можно как то ускорить ответ на тикет 1194398 от отдела продаж? Двое суток жду.
ТП в тикете отписали что мол проблемы с сетью вызваны досс на оного из клиентов. Обешали решить всё. У меня проблема где то в обед была, около часа периодически сеть лежала. Потом всё нормализовалось, и до сих пор всё нормально.
Рассылка пришла о запланированном ребуте родительских серверов).
Фома, тоже верно. Но там ведь не роботы с той стороны, и написанное простое "спасибо за помощь!" иногда важно, по мне так очень важно. ---------- Добавлено 17.10.2015 в 01:25 ---------- Если бы была какая система оценки при закрытии тикета, было бы на мой взгляд очень удобно и практично. И "спасибки" не нужны в этом случае.
Ivan Lungov, я привык благодарить людей за оказанную помощь.
Когда моя очередная проблема решается сотрудником вашей СТП то как правильно поблагодарить человека, написав слова благодарности и поставить галку "Закрыть вопрос", или же поблагодарить и дождавшись ответа что мое последнее сообщение в тикете прочитано, закрыть тикет?
p.s. Не знаю панели билинга от isp изнутри. Не логичным всегда казалось выделенное на скрине красным.
Поддерживаю. Рассылки о запланированных работах которые могут сопровождаться даунами сервера, очень важны!
Не первый раз я узнаю о работах с темы на серче. Пожалуйста настройте рассылки таким образом чтобы они гарантированно уведомляли заранее о запланированных вами работах.
p.s. Набирал статью в редакторе почти 2.5 часа. Нажал "Сохранить" а ОНО "Сервер недоступен". Эмоций масса...
Ivan Lungov, будет время посмотрите пожалуйста
Ivan Lungov а когда вы сами считаете день рождения у ihor?
Вы как то отмечаете этот день? Есть корпоративный сабантуй какой для сотрудников? Как вы объясняете своим сотрудникам ТП которым выпала нелегкая задача в день когда халявный карпоротив быть на рабочем месте и вежливо решать чужие проблемы?
Возможно. Потому что сайт пингуется нормально.
Тоже гугл прислал что проблемы с dns.
