max_shark: Дождался наконец-то ответа от рапиды, больше суток отвечали. Выслали скан платежного поручения, ... Плательщик Изюмов Юрий Владимирович. С банка деньги на счет в рапиду еще не вернулись.
Как лучше сделать?
Подождать пока вернуться деньги и отправить в банк уже по новому шаблону? или ехать в банк и писать там какие-нибудь заявления на корректировку? просто поехать в банк смогу только в субботу
Писать заявления на корректировку ты права не имеешь, это делает тот кто отправляет платеж. То есть фактически тебе нужно связаться с рапидой, заполнить документы и они уже отправят их в банк. Только это не самое рациональное решение, учитывая скорость работы их ТП.
natisha: Да, действительно. У меня в шаблоне тоже 2 поля "Получатель", в первом "Платежи по свободным реквизит" встает автоматом, во втором мое ФИО. А наименование банка в случае со свободными реквизитами определяется по БИК, никаких названий вручную не надо писать
Положи сюда скрин своего шаблона, чтобы знать как заполнять (тебе ж вроде по нему деньги приходили?)
upd. Хотя кто то тут писал, что у него по шаблону, которым он пользовался до этого - в этот раз не пришли деньги, следовательно у рапиды был все таки сбой.
romon: И мы ждем... Пять дней, - это наверное в идеале...
Считаю что банк своевременно вернет платеж. Остается надеяться, что рапида своевременно зачислит деньги обратно на кошельки со своего банковского счета.
Вот что говорят в банке:
Если отправитель ошибся, то необходимо срочно отправить в банк письмо (отправлять должен плательщик), где нужно уточнить название получателя и указать все реквизиты платежного поручения. Если не успели с уточняющим письмом, тогда деньги вернутся обратно на счет. Неприятность будет состоять лишь в том, что деньги «проболтаются» около недели.
natisha: Понятно. Вроде как ситуация более-менее прояснилась, осталось донести Рапиде, что они не правы =). У меня ничего подобного не наблюдается, вывожу частями, в том числе и почту - и нигде Изюмов не засветился, к счастью)).
---------- Добавлено 04.12.2012 в 14:25 ----------
natisha: Я не про примечание, а про графу "Назначение платежа". У Вас в шаблоне стоит Изюмов в этом поле что ли?))
Личные средства клиента Мира 100-10 #это мой адрес.
Плательщик Изюмов Юрий Владимирович НДС не облагается.
Кстати,
Общий срок осуществления безналичных расчётов не должен превышать: два операционных дня в пределах территории субъекта РФ; пять операционных дней в пределах территории РФ.
Дождался наконец-то ответа от рапиды, больше суток отвечали. Выслали скан платежного поручения, ... Плательщик Изюмов Юрий Владимирович. С банка деньги на счет в рапиду еще не вернулись.
Как лучше сделать?
Подождать пока вернуться деньги и отправить в банк уже по новому шаблону? или ехать в банк и писать там какие-нибудь заявления на корректировку? просто поехать в банк смогу только в субботу
Писать заявления на корректировку ты права не имеешь, это делает тот кто отправляет платеж. То есть фактически тебе нужно связаться с рапидой, заполнить документы и они уже отправят их в банк. Только это не самое рациональное решение, учитывая скорость работы их ТП.
У меня не так немного:
Пусть не парят мозг, и переотправляют по шаблону (когда деньги вернутся), но так, как это раньше делалось, без ошибок, Изюмовых, и комиссий...
Твои бы слова, да рапидастам в уши)
Проще подождать пока вернется платеж сам
Судя по ответу рапиды, это будет не скоро (если вобще будет), т.к. обещали вернуть деньги в течение 5 дней, но 5 дней истекают сегодня.
Да, действительно. У меня в шаблоне тоже 2 поля "Получатель", в первом "Платежи по свободным реквизит" встает автоматом, во втором мое ФИО. А наименование банка в случае со свободными реквизитами определяется по БИК, никаких названий вручную не надо писать
Положи сюда скрин своего шаблона, чтобы знать как заполнять (тебе ж вроде по нему деньги приходили?)
upd. Хотя кто то тут писал, что у него по шаблону, которым он пользовался до этого - в этот раз не пришли деньги, следовательно у рапиды был все таки сбой.
Надеюсь, к НГ получим, и г-н Изюмов там в платеже, не будет фигурировать.
А когда ж покупать подарки? Кому-нибудь рапида офицально заявляла что она сама накосячила? Ладно как будут деньги в кошельке, отписывайтесь.
И мы ждем... Пять дней, - это наверное в идеале...
Считаю что банк своевременно вернет платеж. Остается надеяться, что рапида своевременно зачислит деньги обратно на кошельки со своего банковского счета.
Вот что говорят в банке:
Рапида ответила:
Понятно, смущает только слово ЕСЛИ
Понятно. Вроде как ситуация более-менее прояснилась, осталось донести Рапиде, что они не правы =). У меня ничего подобного не наблюдается, вывожу частями, в том числе и почту - и нигде Изюмов не засветился, к счастью)).
---------- Добавлено 04.12.2012 в 14:25 ----------
А в шаблоне плательщик - Ваше ФИО?
Угу ..
ООО НКО "РАПИДА" //Фамилия Имя Отчество
Я не про примечание, а про графу "Назначение платежа". У Вас в шаблоне стоит Изюмов в этом поле что ли?))
Личные средства клиента Мира 100-10 #это мой адрес.
Плательщик Изюмов Юрий Владимирович НДС не облагается.
Кстати,
два операционных дня в пределах территории субъекта РФ;
пять операционных дней в пределах территории РФ.