Numb,мы щас сами вам напишем:)
На данный момент все работы по восстановлению закончены,все в рабочем режиме!
vitor,перезагружали базу,ошибка была 30сек,в которые вы попали.специально вели работу в то время,когда падение активности у юзеров.а вы видимо,рано проснулись:)
мы ведь указали,если у вас замечания по восстановлению баланса,напишите в саппорт-проверим и сделаем компенсацию.
SugarMan,на выходных были проблемы,мы несколько постов ранее об этом писали.
на данный момент стата в рабочем режиме,без ошибок отражает данные.
Cordis,Numb,общий результат по партнерке положительно растет после "плохих" выходных.
если у вас не выравнится конверт,напишите в саппорт,мы проверим ваши сайты и подберем оптимальные настройки для вас.
Всегда так делаем,как правило,конверт растет у партнеров!
Скоро будут хорошие новости,ждите!
sh241,с вами уже связался наш саппорт,решили вопрос.:)
Спасибо за хорошие отзывы,поверьте,нам очень приятно,что вы нас поддерживаете!
root1564,у нас по умолчанию срочные выплаты в вмз,
если для вас критично,в след.срочную выплату в тикете укажите,чтобы сделали рублях.:)
Xeleon,за сегодня уже лучше работает,редко,но вылетают ошибки,т к еще идут тех.работы.
смс идут,конверт выравнивается у всех.
Уважаемые партнеры,
как мы и планировали,сделали след.действия для восстановления стабильной работы,
-быстро работают платники,без ошибок
-быстрая отдача и скорость скачивания софта
ps. на данный момент стата по софту-работает,но не отображается у вас в статистике,т к нагружает сервер.
к ночи будет работать стата по софту+отразиться полноценно стата за сегодня по софту.
можно уверенно сливать траф,т к вся стата по скачиванию софта учитывается на сервере.
-восстановлены ошибочные смс и баланс.
ps.По данным полученным с биллинга мы постарались восстановить все ваши смс и сумму на балансе,сделали все технически возможное.
мы предполагаем тот факт,что некоторые смс не восстановились.
Всем партнерам,у которых есть замечания по балансу,напишите в icq саппорт,в индивидуальном порядке решим вопрос и сделаем вам компенсацию.:2cents:
-обновление модуля.
Добавили проверку правильности ответа партнерской программы при обновлении домена.
То есть если партнерка вернет строку, которая не является доменом,не произойдет ошибки.
Загрузите обновление прямо из админки модуля,все удобно и просто!:)
В время выходного шторма,поступило большое колличество заявок на срочные выплаты,🚬
Все тикеты обработаны,Выплаты проведены!
По суммам выплат,мы поставили своей целью сделать выплаты всем желающим,поэтому сумма досрочной выплаты не всегда доходила до всей сумму баланса.(если на балансе естественно не 100уе,а более значительные суммы)
Уверен,мы оправдываем ваше доверие и ожидание от нашей работы!:) Спасибо всем,кто остается с нами в время проблем,ну и ждем всех,кто временно приостановил работу!
Roman_K007,вы почитайте,что я написал более внимательно.
я понимаю,что каждый может высказаться,но вы не правы.
мы могли бы и не писать всю ситуацию изнутри,а сказать-идет смена климатических условий,скрипты тормозят в выходной.но мы написали,весь процесс обработки и переотправки смс с биллинга.
у нас периодически вылетают ошибки 504,следовательно,обработчик не доступен для биллинга-отсюда и проблема.
Еще раз,по времени решения проблемы,
думаю,что с ночи на понедельник поправится баланс(т к будет стабильно работать обработчик).
Azazelkin,да,делаем срочные выплаты.
сейчас человек отсутствует,который ответственен,в понедельник проведем.
и еще,если у вас большие обьемы,лучше в тикеты напишите,мы согласуем заранее,когда делать вам выплаты.к примеру,2 раза в неделю..понедельник и четверг.
мы видим всю текущую проблему и работаем над восстановлением,как я уже писал-за выходные все сделаем.
мы стараемся с вами по честному работать,поэтому щас обьясню изнутри в чем текущая проблема с балансом,я постарался минимум тех.терминов,чтобы всем было понятно.🚬
Уменьшение баланса произошло в следствие ошибок работы скриптов, причиной которых стали недавние тормоза сервера.(проблема с кешем,которую и решаем за выходные)
биллинг прислал смс, она записалась нам в базу, но из-за тормозов биллинг не всегда получал положительный ответ от скрипта.
Через некоторое время биллинг снова присылает эту же смс(повтор ошибочных смс), обработчик стирает первую, чтобы адверту не посчиталась смс 2 раза, а на обработке повторной получает ошибку.
Что имеем?
первоначальная смс была обработчиком стерта, повторная не записана - смс уменьшились.😒
После восстановления стабильной работы(потребуется еще некоторое время,наверное,в ночь на понедельник),
мы поправим баланс,будут отражаться все ваши смски и сумму.
в качестве восстановления нервов наших партнеров,мы поставим повышенный % за смс,когда будет все работать на высоте.думаю,так будет справедливо.:)
Не нада паниковать,наш корабль попал под небольшой шторм,мы с вами движемся только вперед!
Решение для всех,у кого модуль, вначале Отключить авто-обновление Каспера, затем в настройках модуля указать платник.
Завтра будет обновлен модуль в котором учтен тот факт,что возможна ошибка на сервере в момент авто проверки доменов на блок.
Добрый день,
мы в курсе текущей тех.проблемы с кешем,прогер уже сделал все,что можно на данный момент для восстановления быстрой отдачи статистики.
Временное решение-статистика обновляется каждые 15мин,завтра будет в онлайн режиме работать.
Если возможно,то не нада так часто обновлять статистику по всем потокам,пришлось сделать кеш в стате на 15мин.:)
Cordis,
была проблема на сервере(к примеру ошибку отдавало),поэтому вместо того,чтобы у вас был прописан платник,отдает ошибку.
Решение для всех,у кого модуль, прописать сайт руками и больше такое не повторится.Отключить авто-обновление Каспера. Завтра будет обновлен модуль в котором учтен тот факт,что возможна ошибка в момент авто проверки доменов на блок.
Profexor,уже все ок
CEMEH,тех.проблема с кешем.стата отражает верные данные,ток сильно притормаживает.
ST@LKER,с вами уже общались в icq саппорт,решили проблему.
Profexor,отнеситесь с понимаем,плиз.у всех могут быть проблемы,как на нашей,так и на вашей стороне.мы с раннего утра занимаемся тех.проблемой,все будет исправлено и работать еще лучше,чем раньше:)
SeoPerez,если все хорошо,нада радоваться+привлекать новых партнеров для нового стимула нашей работы!
Мы вас стимулируем,а вы нас!
Cordis,уточните,проверил-нет ошибки.
eargonx,Capricorn,на несколько мин в течение дня,в пиковые нагрузки,когда все рефрешат стату,мож появляться ошибка.на работу платников и отдачу софта-не влияет,не нужно паниковать.
viktorchereffko,вы только провоцируете нас такими высказываниями,чтобы в след.выходные-все было стабильно.докажем:)
если бы мы стояли на месте и ничего не делали,то и не было бы временных проблем.
За выходные мы полностью решим данную проблему.Спасибо за доверие!
