Не у них, а у робокассы, и не проблемы а временные неполадки, какие случаются время от времени у всех.
Чего панику-то поднимать?
Этим нужно было и ограничиться, зачем засорять форум сообщениями не относящимися к программе?
PS. Сейчас уже все прекрасно работает.
Куда вы пишите в поддержку, на почту или через кабинет? С какого e-mail'a? Когда было последнее сообщение? Разберемся.
Эта проблема была решена с версии 2.1.0, вам необходимо обновиться до последней версии. Если обновление не проходит из-за активации - напишите, мы вышлем вам дистрибутив на почту.
Хотите общаться тут - ок.
Еще как получится. Мне вот не понятно как может идентификатор жесткого диска меняться при каждой перезагрузке. Но это лирика, с 2.1.0 программа меняет алгоритм привязки но если программа активирована то используется старый, чтобы не переактивировать всем. Если у вас не работает нужно сбросить привязку в последний раз. Поэтому напишите свои ключи и мы сбросим привязку, после этого должно работать без сбоев.
Выложили обновление 2.1.0
Теперь на всех наших компьютерах программа сканит сайты без такого дикого количества 503-х ошибок как раньше.
Так же доработали обработчик robots.txt и сделали несколько мелких правок для увеличения стабильности и скорости работы.
Автоматическое обновление уже доступно, дистрибутивы с последней версией будут завтра утром.
1. После установки фрейворков перезагрузка обязательна.
2. Проверить установку таймаута в настройках сканирования. Для старых проектов там стоит 1, а нужно поставить 100. В идале - удалить и создать проект заново.
Сорь, не правильно указал ящик: support@page-weight.ru
Какие величины таймаута и количества потоков выставляли? Так же отправьте ссылку на supprot@page-weight.ru
Выложили обновление до версии 2.0.9
Что нового:
Примечание: все изменения будут работать в проектах созданных после обновления. Рекомендуем пересоздать проект перед сканированием.
Обновление как обычно будет применено автоматически при следующем запуске программы.
Попробуйте указать другое имя файла. Например list.xlsx
Обновите программу до 2.0.9
Попробуйте изменить регион поиска.
Выложили новую версию, в которой исправлены описанные недочеты. Для обновления - деинсталлируйте старую, загрузите и установите новую.
Мониторим, мало того сразу пускаем сообщение в работу. Если вам не ответили значит все еще пытаемся смоделировать ситуацию и найти причину. Иногда отвечаем не сразу, но все баг-репорты будут обработаны и ошибки исправлены.
