Шаблон/template
Примерно так) Попкорн и кока наш спаситель 🍿
Тарифный план Старт >>
Дисковое место 1Gb
Домены/субдомены 1
FTP аккаунты 1
POP3 аккаунты 1
Базы данных 1
Трафик Не ограничен
Стоимость в год: $ 11.31
Даешь китайский в массы?☝🤪
Не, не, не. Яйца отдельно куры отдельно. Название продукта фирменный стиль, подразумевает под собой предоставление определенного набора компонентов: визитка, фирменный бланк, шрифт, логотип (мин) и макс одежда, наружная реклама, оформление точек продаж и т.д.
Вот если бы вы продавали дедики и ставили ограничение по сайтам и базам, вот это было бы как с хостингом)
Спасибо ТС, за море позитива с утра 🚬
Темплейты по $250, которым красная цена $65 это круто 🍿
Да и вообще есть вопрос, за счет чего Вы живете, когда в фирменном стиле одна визитка такси, вместо brand book :D Но это только риторический вопрос ;))
Еще раз спасибо за позитив.
А с чего Вы взяли что это не у Вас стереотип или последствие негативного опыта работы на ISP? Аналитические данные чьи? Ваши? Ну тогда это субъективно аналитические данные, я вон тоже привел данные из личного опыта, они ни чем не лучше, не хуже ваших.
ipipe добавил 02.09.2010 в 17:52
to Himiko, проблема с идентификацией есть, но это не значит, что на ICQ надо ставить крест.
И вообще топ не про саппорт, и не про ICQ! Прошу прощения у ТС и удаляюсь.
ну вот собственно и выводы созрели из офтопа))
не важен способ коммуникации, а важны оперативные действия и результат)
В малом и среднем бизнесе ICQ может быть оправдан, успешно реализован. При большом кол-ве обращений за единицу времени ICQ не удобен.
Но ведь у нас очень мало "мастодонтов" хостеров. Потому тут вопрос предпочтений...
Про пики в работе админов согласен. У нас гораздо больше 20-30 серверов ;) И метод катит и клиенты довольны и сидят там ночью минимум 2 админа. А днем никто не путается, ну как то так... Но Вам безусловно видней ☝
Систему заявок придумали для удобства и она у нас тоже активно работает. Но ведь вы ж не принимаете оплату только одним способом, и они все у вас правильно работают. Отчего же тех поддержка должна чем-то ограничиваться?
Клиент платит, ему нравится, тогда о чем спорим?
Чего то вы уважаемы коллеги не туда пошли))
Ибо вопрос о качестве и каналах коммуникаций в технической поддержки сугубо индивидуален, как для клиента так и для хостера.
В каждом из способов есть плюсы и минусы, человеческий фактор, Да и каждая лягушка свое болото хвалит ;)
ICQ клиент, где сообщения видят все 10 админов как и ответы решает проблему с передачи клиента от одного к другому со всей историей. Есть трудность в идентификации, но она не на столько велика, чтоб быть отпугивающим минусом. Но есть плюс персонализированного общения, и как кто-то заметил выше возможность просто поговорить ;)
По поводу безопасности: да есть минусы, ну так и не стоит передавать пароли по аське, идентифицировали клиента и скинули пароль ему через систему заявок, писем в панеле. Пусть там его ищет.
По сабжу:
Саппорт по ICQ 24/7
Перенос осуществим в течении суток и с плавным переходом трафика. Более подробно отписался в ЛП.
