)))
У нас вообще много заказов таких идет с подписью вида
Леонид электрик
Жанна, секретарь-референт
Чтобы курьер не ошибся и не вручил другому Леониду.
Вот и стали их называть "электриками".
Особенно порадовал нас заказ по доставке резиновой куклы десятикласснику с пометкой -
Юрий, держитесь за стул.
Модераторы, сорри, если что.
Реальное письмо клиента:
---------- Post added at 01:06 ---------- Previous post was at 01:04 ----------И что самое интересное. Вот такие конспираторы и электрики-с-ошибками и берут больше всего интим-товаров.
Не хотим самовывоз, офис не паблик)
Поставщиков не сменишь. Те же кресла Recaro иногда не проходят контроль.
Проблемы не повальные, но иногда бывают. Проблема в том, что часто делают заказы, которые не обслужат логистич. компании.
Типа звонит со скрытого номера тетенька под 50 - оплатила страпон через терминал, привезите на проходную, я подойду и скажу кодовую фразу "Это Вы ждете Ивана Афанасьевича?" Я буду в синем пальто.
По поводу трафика скоро скушаем весь, уже и так большинство - из регионов.
Затраты как раз и начали раздувать в связи с 3 вещами:
- что-то надо делать с забитыми под крышу 2 гаражами ака склады;
- программа лояльности клиентов дает плоды, как раз в детских товарах если маме годовалого малыша продать что-то удачно, то потом берет несколько лет;
- переделываем кучу контента, даже придумали 1 интересную штуку, работает.
YuriDnepr, да не получается так.
Выход нашел вроде от воровства, вот тянет меня к студентам техникумов)), но есть и минусы.
Заключаю договор о трудоустройстве студентов с техникумом за 1000 грн.
500 техникум берет себе, 500 отдает студенту. Взамен - сессия, прогулы прощают и т.д. А я ему чуток доплачиваю. Так у меня менеджеры работают...
Но с курьерами сложнее. В троллейбусе коробки не повозишь, машин у них еще нет обычно, а покупать свой автотранспорт - еще не доросли((
YuriDnepr, за 4000 грн. можно получать 1,5-2 к трафика в сутки по детским товарам. Конверт должен стремиться к 1 % минимум.
Вот у нас за вчера
00:04:01 Средн. длительность пребывания на сайте
7,00 Число страниц за посещение
Я уже дома, но завтра скину пару сравнений цен у поставщика и розничных по ходовым.
Спортовары - ноябрь.
Зарплаты:
4500 руководитель
6400 менеджеры
2000 бухгалтер
3200 программист
3000 контент-менеджеры
3000 seo+1200 с проекта сеошнику
1000 контекст
1000 прайс-агрегаторы
1000 на smo
2000 кладовщик
3500 офис = аренда, интернет, коммуналка и т.д.
500 грн склад
налоги - около 500 - там единый + оформленный 1 человек
курьеры - с наших оборотных - около 5000
около 5000 ушло на подарки
закупка - 80 000
заказов было на 152 000
+ купили оргтехники, упаковки, вложили в редизайн
в день 10-15 заказов, заявок около 60 (т.е. конверт из заявок 15-25 %)
трафика 1500 за вчера, просмотров 9000.
магазину 3 года---------- Post added at 00:43 ---------- Previous post was at 00:39 ----------Mish-ka, сходу пара вопросов.
Как Вы решаете вопрос с воровством и пропажей курьеров?
Не знаю сферы товаров, но у нас по некоторым были трения из-за "сероватости" поставщиков с СЭС. Не те сертификаты и т.д.
Михаил, отвечу
Честно говоря, я вообще отхожу от нала. Почти все бросаю тут же на карту. Но это моя схема работы.
-----
Есть 20 магазинов в ТОПе с 1 и тем же автокреслом, разница по цене в 30грн +/-.
Продвигаем страницу товара, по запросу товара она стоит выше конкурентов. Конверт трафика становится выше.
Все проще. Он получает определенный % с оборота по каждой группе товаров.
По детским книгам - один процент, по коляскам - другой.
В среднем 1 менеджер обрабатывает по детским товарам 30 000 оборота.
Профита грубо около 12000. На руки он получает свои 1500 + 600. Сейчас специально открыл зарплатную ведомость - так и есть - от 1900 до 2700.
Кладовщик.
Возникла эта проблема, потому что начали торговать с оплатой по факту. Возвраты, отказы, не приходы и т.д. Арендовали возле офиса склад. + Приходят от 3-4 мест разные посылки, их надо распаковать, запаковать в нашу фирменную упаковку, вложить подарок, прописать гарантию и пр. Потом дать курьерам для отправки на почту/грузоперевозчику/доставки.
Т.е. это скорее менеджер-логист.
По курьерам проще.
Разбили город на районы. Утром формируем заказ, шлем человека в 1 район. Выходит 1-7 доставок.
На своей машине человек получает 15-200 грн. (цена зависит от массы и размеров груза)
В подчинении у него менеджеры, "логист", курьеры, бухгалтер, контент-менеджеры, программист.
Он же ставит задачи по продвижению штатному сеошнику, общему на все проекты.
постоянно допиливать движок. Вот сегодня 1 из программистов прикручивал roi-counter, разбирался с багами в админке при формировании сложных акций, поменял шапку на новогоднюю и перенастроил обработчк прайса одного из поставщиков.
в месяц на seo+контекст
для региона этого с головой хватает
Для регионального магазина этого хватает. Тем более, что мы сейчас идем на наращивание базы клиентов с учетом снижения общей рентабельности за счет подарков, скидок и т.д.
По поводу зеленой травы.
По доставке, еще когда только начинали, отправляли от физлиц.
После договора получили цены ниже.
С уважением, Александр.
Evgen1973,
Оплата для Харькова нормальная, если берете студента техникума. Пары они прогуливают, деньги пропивают с друзьями)
Наценка сейчас на детские товары - 40-80 % минимум от цен поставщиков.
Пример: детское автокресло за 1400 грн купить можно за 750. Доставка - грн. 60-140.
Понял, что в теме мало реальных владельцев магазинов.
Поехали.
Адвордс - оформляем спд, получаем на него деньги, снимаем на карту предпринимателя, перебрасываем через приват24 за 0,1 грн, платим в Гугл.
Товары - оформляем договора с поставщиками, цены в 60 % одинаковые с конкурентами, выдавливаем через seo, лучшую организацию карточки товара, подарки и бесплатную доставку.
Оплата (для Харькова) - менеджер на телефоне - 1500 грн + 5 % с профита заказа. Упаковщик-кладовщик- 1500-1800 грн, курьер - фикс с заказа. Руководитель магазина - 4-5к грн., и пашет!
Нужен 1 выделенный программист с з/п 4000 + 1-2 контентера на удаленке со ставкой 1-1,5 грн за забитый товар.
В рекламу лупим 3-5 тысяч грн.
Детские товары - 18 000 профита.
Спортовары широкого профиля - 25 000 грн.
Интим - 35 000.
Жду вопросов...
Доставка - договор со службами доставки.
