Deni

Deni
Рейтинг
355
Регистрация
15.04.2006
CNSoftware, Все остальное (обновления, новые версия, и даже (sic!) тех. поддержка) - на наше усмотрение. Если мы считаем, что это нам приносит прибыль - делаем. Нет - нет.
Если мы это оказываем и предоставляем, не значит что обязаны.

Вам видать насрать на российское законодательство?

Сейчас вы именно озвучили ваше отношение ко всем клиентам. КИДАЛЫ ВЫ !!!!!

2. Приобретая CNStats пользователь покупает текущую версию, с текущим функционалом. И все.
Есть тестовая версия - установил, попробовал, устраивает - купил.

Вы мне прибавите к сроку моей лицензии еще месяц в течении которого вы не могли найти глюки вашего скрипта у меня? Напомню. на сотнях сайтов на этом хостинге все работало а у меня нет.

И у меня на других доменах все работало а на одном отказывалось.

Так как? прибавите?

5. Deni, я на основные Ваши вопросы ответил?

Вы не ответили ни на один из моих вопросов

1. Почему нет в соответствии с правовыми нормами РФ лицензионного соглашения на русском языке?

2. Техническая поддержка существующей ПОСТОЯННОЙ лицензии будет или нет осуществляться после окончания срока оплаченного периода?

3. Проводили ли Вы консультирование с юристами о возможных последствиях в отказе от предоставления технической поддержки. Уточню. в вашем лиц соглашении на анг языке НЕ УКАЗАНО об ограниченных сроках предоставления технической поддержки а это подразумевает что срок поддержки не ограничен. ( могу чуть ошибаться именно в плане программного продукта , но на любой реальный товар если не оговорено обратно срок технической поддержки(устранения заводских неисправностей и недоработок) (бесплатной) распространяется на весь срок эксплуатации но не более 25 лет)
А простите, на какие шиши нам ее оказывать? Или бесплатно хочется?

Это ваши личные трудности. Вы не семечками на базаре торгуете.

Читайте на ночь российское законодательство. Пригодится по жизни.
Надо жить по закону а не по понятиям

не знаю как там трафик при прогоне........ Но прошу заметить что страниц с весом 30 кб очень мало. Это можно найти если отключить всю графику только.

Более реальные цифры 70-100 кб страница

Так же хочу заметить что если кешировать каталоги то можно определить примерно трафик

У меня на 4000 каталогов кеш получился 800 мегов. Понятно что кеширование кривое ,но тем не менее

Это неверно. Не вводите людей в заблуждение. Функционал системы спустя и полгода и десять лет останется в таком случае неизменным. Опять-таки пример из жизни. Наверняка в нашей стране (и не только) остались люди, которые используют Windows 95. Эта система не обладает возможностями Windows XP, потому что люди сами по тем или иным причинам не захотели обновить версию. Но тем не менее с их компьютера Windows 95 никуда не исчезает. Функционал и работоспособность системы остаются прежними. В случае с CNStats все происходит точно также.

а Вы не пробовали прежде чем продавать продукт хотя бы его изучить? :)

Без обновления словарей данных уже через полгода система станет врать безбожно. А вот самостоятельно возможности заменить словари данных у пользователей нет.

Буквально вчера писалось, что прежняя версия будет доведена до состояния, цитирую, "абсолютно стабильной". Вам этого мало?

ага, а так же было сказано что стабильную систему дадут только тем у кого на этот момент еще не кончилась лицензия :) У меня две лицензии кончаются в декабре. Успеете? :)

В таком случае я не могу понять, почему бы Вам не пролонгировать CNStats по новой цене? По всей видимости Вы либо лжете, либо иронизируете. Я больше склоняюсь к первому варианту.

А Вам не знакомо понятие Экономическая целесообразность?

Зачем мне тратить 400х5 =2000 б в год на статистику не коммерческих сайтов если мне будет хватать любой даже бесплатной?

Не держите всех за лохов (как ваших клиентов) которым можно впарить по цене завышенной в десятки раз.

Еще раз повторю свой вопрос. Вам уже отказали?

Да отказали. Привести номер топике в котором разработчики сказали что техподдержка будет оказываться до окончания срока лицензии ?

Вот Вам пример

Техподдержка будет в рамках оплаченных лицензии.
Мы не обещали не менять цены. Все наши обещания делались в рамках купленных лицензий.

/ru/forum/comment/1615153

Danolaktis, Минуточку. В случае с CNStats речь не идет о продлении лицензии, ибо лицензия остается постоянной. Речь идет о продлении получения обновлений к системе по желанию. Это разные вещи

Система без обновления баз данных станет НЕ работоспособной спустя полгода.

В то же время я сейчас не готов оперировать юридическими нормами но если я не продлю ОБНОВЛЕНИЕ системы то мне откажут и в технической поддержке? Именно это и было озвучено вчера. Как на это посмотрит российское законодательство?

А глюков поверьте полно и в версии 2,9 и 2,10

Версию 2,9 разработчики мне пытались настроить прям на хосте почти МЕСЯЦ !!!!!!!!

Итого. Будет или нет оказываться техническая поддержка после окончания срока оплаченной лицензии?

Естественно, система шифрована и не может быть доработана сторонними разработчиками. Windows (TM) тоже, например, шифрованная система.

Да шифрованная и я имея лицензию могу в любой момент , хоть сейчас хоть через 10 лет обратиться в тех поддержку.

Deni, не будем говорить за всех. Вы, например, не в курсе того, что среди существующих клиентов нашлись и такие, которые поздравили компании с выходом на новый уровень и отнеслись к повышению цен с пониманием.

Можете озвучить список имен?

Поздравить и я могу.

Только покажите мне желающего поставить систему за 1200 зелени на частный , не коммерческий сайт.

Ваше мнение противоречит законам рынка. Неужели Останкинский мясокомбинат обязан всем своим клиентам, которые покупают его колбасу с 1980 года, продолжать продавать товар в 2006 году по ценам 80-х?

А Колбаса тут при чем?

Вам привести десятки и сотни мировых примеров когда компания выполняет договорные обязательства в ущерб себе? (если честно лень искать и вспоминать)

Закон ВАШЕГО рынка тут уже привели. 2000 зелени за регистрацию в 400 каталогах ? :)

Встречный вопрос. А со стороны клиентов честно платить за продукт в 30 раз меньше его реальной стоимости по критерию "цена-качество"? Вам было бы легче от того, если бы CN-Software не повысило бы цены, а просто в один прекрасный день обанкротилось?

я Вам уже указал на то что ваши фразы и мнения мало сочитаются со словами человека который понимает что такое маркетинг и что такое бизнес вообще.

Экономический аудит деятельности данной компании я Вам бесплатно проводить не буду.

Только одна цифра. 5000 клиентов с обновлениями каждый год приносят при цене обновления в 30 баксов. В общем приносят 150 килозелени. И это доходы которые не требуют сторонних затрат по рекламе, продаже продукта.

очень мало для вашей компании и захотелось больше? Это ваше право.......... А разработчики еще успеют пожалеть что продали свой очень перспективный бизнес на корню

Цены повысились, условия изменились. Постоянным клиентам предложен льготный финансовый переход на новые условия.

Про какие льготы вы тут речь ведете ? :)

100 баксов при стоимости 1200 ?

Так извините но я больше в день на покушать трачу.......... :)

Не смешите людей "скидкой"

Пишите в службу поддержки продукта и, если описанные глюки происходят по причине ошибок в продукте, Вам помогут, как и любому другому обратившемуся. Это нормально. Зачем поднимать панику? Вам уже отказали?

Я задавал вопросы производителям. Вопросы связанные с законностью в отказе в тех поддержке по истечению срока оплаченного обновления.

Мои вопросы были проигнорированы.

mikezuev, Давайте рассмотрим несколько иную ситуацию

Вы покупаете некую систему управления сайтом.

Стоит она 1000 б и ежегодные обновления, латания дыр, поддержка специалистами стоит 500 б в год. И еще уточнение - система шифрована от внешнего влияния и не может быть доработана

Нормальный расклад? Да.

Вы строите 100 сайтов Вашим клиентам. Сайты делаются не на один день а на десятилетия.

а Вам спустя год говорят что продление лицензии будет стоить не 500 баксов а 20 килозелени. Умножаем это на 100 сайтов клиентов. Только учтите что это Ваши личные расходы. Вряд ли ставя систему клиентам Вы в договорах оговорили рост цены в 40 раз.

Так что Вы станете делать в такой ситуации ?
Учитывая ситуацию что БЕЗ обновлений система может быть не взломо устойчивой, может банально глючить
Только не говорите что заплатите 20 килозелени вместо 500 б

Ваша компания именно в такую ситуацию поставила ВСЕХ клиентов.

Насколько Вы лично считаете это корректным?

Мое личное мнение.

Новый продукт можете продавать по той цене которую считаете оптимальной лично для себя. а вот продление лицензий уже проданных должно оставаться на тех же уровнях что и было при покупки лицензии.

Это как минимум честно по отношению к нескольким тысячам клиентов.

Хотя у нас в стране привыкли на всех класть........ Что Ваш коллега тут наглядно продемонстрировал вчера.

ЗЫ И еще поясните мне момент.

Через сутки после окончания действия моей ПОСТОЯННОЙ лицензии у меня данный скрипт начинает глючить (глючит он и сейчас сильно). Еще раз напомню. куплена постоянная лицензия. По всем вчерашним обсуждениям я понял что мне будет отказано в обслуживании данного продукта.

Поверьте. Вместо оплаты 400 баксов умножены на 5 моих лицензий я лучше найму юриста и создам разработчкикам приятные воспоминания. Не Вашей корпорации а разработчикам как организации с которой у меня заключены договора на покупку продукта.

Только очень попрошу не гнуть пальцы как Ваш коллега. я понял уже что у Вас привыкли работать по понятиям а не по закону и совести..

motoman, Глюк статистики исключен (cnstats)

Проанализировал статистику за 10 дней

31 окт имел точно такой же переход с ЯК

Mosik:
Еще как вариант:
Модеры Яндекса могут просматривать яндекс каталог с какой-то магической опцией при которой показываются так-же и те сайты что неактивны.

:)

Айпишник с казани. Так что вряд ли. Меня это удивило так как простукивалка зачем то ходит каждый день.

Bomass, Я имел в виду например кеш гугла

Хорошая версия. Гугл проверил. Это не он

Да уж........ За продажу ссылок взялись массово санкции накладывать ......... :(

Всего: 6909