Зачем усложнять? Зерагайте нового человека и переведите ему деньги.
Иногда возраст приходит один ;)
Где Вас учили? Откуда такие формулировки?
Тогда вопрос закрыт, т.к. все остальное - философия на тему как было бы, если бы.
Ну, если Вы не вникаете - это сугубо Ваше право. Вы также можете не вникать и при их полноценной оплате. В любом случае в обоих случаях предлагается конкретное решение с определенными характеристиками, так ведь? Дальше дело за Вами, но у обоих вариантов есть срок окончания. Вполне возможно (я бы сделал именно так), что должно быть указано что произойдет по окончанию акции - например, переход на один из постоянных тарифов компании. Тут уже надо бы вникать в конкретную оферту на момент начала оказания услуги или на условия акции. Думаю, сейчас в этом уже нет необходимости, если юридическую истину откопали.
Т.е. хостер просто так взял и случайному списку людей отправил логин с паролем? Явно была какая-то форма, где Вы или произвели регистрацию, а данные хостер отправил на почту, либо была форма, заполнив которую Вы отправили заявку на регистрацию. Как-то же Вам перепал акционный тариф? Где-то Вы изъявили желание его получить, которое, как это обычно устроено, отправляется к хостеру лишь при согласии с определенными условиями (галочка за Вас услужливо проставлена). как минимум, Вы должны принять правила размещения сайтов (запрет на спам и т.п.).
Я уже отвечал и не раз - услуга оказана полностью, т.к. тариф - это неделимый набор компонентов - хотите ей пользоваться - платите, не хотите - уходите.
И Вам предложили это заплатить, т.к. за рамки предыдущего договора это выходило.
Простите, но выходить за рамки юридической или технической плоскости, обсуждая хостинг - это философствовать, как я уже выше сказал. Занятие неблагодарное, т.к. в философии рамок нет. Мы тут при юр.и тех.обосновании уже восьмую страницу катаем )))
И я давал ответ на такой вопрос, когда говорил о рассуждениях со стороны клиента на тему "какой нужен клиент хостеру".
Это все туда же, к философии.
Маркетингом компании должен заниматься хостер, а не клиент. Мы можем обсудить права и обязанности каждого, следовательно, юр.и тех моменты, по которым для Вас уже имеются расставленные точки.
Что стоило попробовать в данном случае - это попросить перс.условия. Скидку на оплату будущих месяцев, например или даже отмену оплаты этого периода при проплате на N месяцев вперед.
Сейчас в этом нет ничего плохого и многие очень охотно идут навстречу клиенту. Возможно и Вам бы повезло в разговоре с другим сотрудником компании по отдельному тикету.
Да вот же :)
Нет уж, услугу хостинга Вы заказывали и оплачивали или получили ее по промо - не важно. Получили ЛК, приняли оферту, начали пользоваться.
То, что через год такого тарифа для продления не оказалось - это обычное дело, Вас перевели на ближайший (обычно так, не уверен на 100%, что макхост сделал также), либо оставили на том же, но без акции (промо, скидок и т.п.).
Встречный вопрос: какого лешего Вы идете в админку хостера, когда оплаченный период давно окончен и Вас друг с другом ничего не связывает? И создаете тему с размышлениями кто прав...
Нет оплаты = нет обязательств. Другой схемы просто нет. Забыли за акк и всего делов, но нет, Вы подняли пароли, вошли в ЛК и даже пытались пополнить баланс.
А счет Вам суют лишь в случае продолжения пользования услугами компании. В противном случае данный счет Вас не заставляют оплачивать.
Тема яйца выеденного не стоит ни с юридической, ни с технической точки зрения - или пользуюсь и плачу или не пользуюсь и не плачу. Что сложного-то?
Уважаемый, уже тошно толочь воду в ступе, честно.
Вы хотите лояльности за период, который не оплачивали. Я Вам ранее уже тоже писал - заказывая услугу - Вы имеете конкретные сроки ее действия. Срок закончился - безо всяких холиваров хостинг Вам более ничего не должен (надеюсь неоспоримо?). Следите за сроками, оплачивайте или забирайте данные вовремя - делов-то...
Хостинг Вам должен лишь одно - работать в период оплаченного времени и предоставлять заявленные ресурсы. Все.
Услуга хостинга была. Она называется определенным тарифом и неделимо включает в себя и место, и процессорное время, и память и т.д. и т.п. Это же не конструктор.
Тариф стоит определенных денег и не важно какая его часть была в работе - в данном случае это было место + бекапы (если на тарифе оказывается такая услуга).
Не пытайтесь трусить с хостера что-то, когда договор окончен - в частности бесплатных услуг по хранению Ваших данных. Хостер не должен вам ничего с момента окончания договора (если нет отдельных оговорок по периоду хранения инфы).
И да, хостер не выставлял в качестве условия обязательную оплату обсуждаемого периода, чтобы забрать данные. Он предлагал период к оплате в случае продолжения пользования услугами компании. Наезды беспочвенны - не нравится - не соглашаемся - сваливаем.
ТС так и сделал.
Давайте Вы перечитаете Ваше предложение и не будете его сокращать от первоначально изложенного? Благо форум хранит историю и первоначальный вид, где Вы еще и подтверждений требуете сохранен пару страниц назад. Именно это и является переваливанием ответственности.
Вы уже даже в пределах одной ветки подменяете понятия...
Уведомления есть и так, в этом Вы даже сами расписались, рассказав о поступившем уведомлении от макхоста. А просили Вы совсем иное ;)
Еще очень интересно в этой ветке развилась мысль какой нужен клиент хостеру. Господа, а с чего Вы решили, что такой клиент нужен-то хостеру? Не нужен он такой, я вас уверяю. Никому не хочется бесплатно раздавать свои ресурсы (если это не какая-либо акция). Следите за своими услугами (ведь вы сами их заказываете) и не будет никаких проблем. Не надо расширять проблему в другую сторону и рассказывать кому что он вдруг должен.
Вы еще регистраторам доменов предъявите, что они так мало дней дают на продление домена после окончания срока - могли бы ведь еще целый год ждать клиента - из той же оперы...
Я не ищу - Вы перекладываете ответственность на хостера, а она лежит на Вас ;)
Я писал в предыдущем сообщении - нормальные хостеры уведомляют клиента об окончании оплаченного периода.
Но ведь Вы заказывали хостинг в компании, верно? Верно. О том, что закончился (заканчивается) акционный тариф, почти уверен, что Вас также предупредили. Ну обычно так.
Так вот, заказав хостинг по акционному тарифу - у него был срок, образно с 1 января 2016 года по 30 августа 2016 года. За 30м августа должны следить Вы.
Я не знаю как еще объяснить.
Т.е. все-таки сделайте так, чтобы вы, хостеры, все равно оставались крайними :)
А если клиент не подтвердит? Не читает оставленную в контактах почту, например, что тогда?
Все же Вы заказываете услугу - Вы и следите за сроками. Да и нормальные хостеры всегда предупреждают об окончании оплаченного периода - дальше дело за клиентом.
