Solmyr, Не отключили а удалили без предупреждения.
Задержка в 6 дней вызвана тем что система была настроена так, что бы с 30 до 6 ничего не удалять, потому что праздники.
Solmyr, Тут проблема не в бекапе, а в том что ihc.ru уделяет данные если у вас просрочка, не давая время на продления услуги.
И услугу они не отключали, а удалили, это тоже разные вещи 🙄
Апокалипсис, Я в такую ситуация попадал еще в далеком 2014 +-, это уже тогда было нормой.
Вы видимо просто попадали на те 2 из 10 которые дают время.
Апокалипсис, Просто забейте забейте, ваши данные могли удалить 30 числа в 15:55 и для 8 из 10 хостингов это норма (договор в этом случаи не нарушается).
Просто в первый раз вам повезло, а на второй нет, данная ситуация будет вам уроком на будущие, а ежедневный бекап и оплата за 3 дня до окончания услуги сэкономит вам кучу нерв в будущем :)
sergv, Я не спорю, есть хостеры которые удаляют данные минута в минуту после просрочки и это нормально.
Просто ihc.ru видимо одних из таких хостеров и благодаря топику мы это знаем.
sergv, Если клиент просрочил, нужно выключить vps до тех пор пока его не продлят, а в идеале дать на это 3 дня.
В этом и есть проблема, если руководство решило не отключать vps, то оно должно было позаботится о том что бы в эту неделю сыпались ежедневные уведомления о том что vps не продлен, а в идеале просто отключить vps что бы владелец имел возможность продлить всю эту неделю самостоятельно.
А так система молчит, vps работает, никто не предвещает беды, а в итоге просрочка и удаление услуг, потому что оплата опоздала на 20 минут.
sergv, Регистраторы доменов предупреждают об окончании услуги, а так же обычно дают какой то время на продление.
Тут же косяк системы, она не выдала предупреждения о том что vps требует продления, не предупредила об удалении данных и самое главное не чекнула баланс перед удалением услуги.
А сам косяк произошел из за того что ihc.ru решила не отключать vps в праздничные дни и как следствие не отсылать уведомления об просрочке в эти дни.
Апокалипсис, Видимо не свое оборудование, поэтому не могут позволить простой даже на сутки, я таких хостеров стараюсь обходить стороной.
