Если я правильно понимаю, сменился сотрудник на аккаунте Actionpay_aff.
Так что беру свои слова обратно, надеюсь, что временно.
Теперь кладут на партнеров и здесь :)
Заявка 165180. В тикете мямлят что-то не очень связное про сроки 4-5 недель, которые естественно уже вышли.
Да, рано я похвалил.
Судя по двум неделям тишины, из Actionpay ушел последний хороший сотрудник :)
Оставлю тут отдельную благодарность PR службе Actionpay, которая работает с этим форумом.
Выплаты - да, без пинка не происходят. Увы, такая ситуация уже больше двух лет.
Менеджеры - игнорят половину вопросов, в тикетах бывают (не всегда, но случается) невнятные отписки в духе "Ждите, мы может когда-нибудь вам что-нибудь и ответим".
Объективно говоря, сетка работает неприемлемо плохо для крупной сети.
Но надо отдать должное сотруднику, который ведет эту ветку. Успокаивать всех, от разъяренных школьников, у которых нафроденные 200 рублей уже третий день в холде, до вполне серьезных партнеров, которые просто не понимают такого отношения со стороны сети, это нелегкая задача.
Разруливать с выплатами (а тут это действительно разруливается оперативно, мне помогали вывести уже не один раз), пинать менеджеров и саппорт, добиваясь результата а не отписок.
Это все прям здорово спасает репутацию сети Actionpay.
Как бы плохо не работала сетка, PR служба работает отлично.
Так что не ругайтесь тут на представителя сети, он неувиноуен :)
Пишите номера заявок на вывод, пишите свои проблемы с саппортом, вам все разрулят.
А можно и мне в личку об этом поведать?
И что вы с этим сделали, попытались ли как-то отстоять лиды своих партнеров?
Если я правильно понимаю, о каком оффере речь, то я по нему тоже налил и с тем же неадекватным результатом в октябре. Правда в другую сетку, но они тоже просто переложили финансовую ответственность на партнеров.
Может вам как-то коллективно наказать финансово этого рекла? Потому как кидалово налицо.
Их аргументы - непрозвон и мимо гео. Но такого не может быть на 99% конверсий.
Это подбор персонала?
Тогда Actionpay тут не при чем.
У меня есть некоторая инсайдерская информация по этому поводу.
Тут олени агентство, закупающее у сеток эти лиды. Они всем порезали AR в октябре-ноябре.
Даже есть пример, где из 1000 лидов приняли 80.---------- Добавлено 08.12.2017 в 22:34 ----------Представителю Actionpay, еще раз выражу признательность за прошлое ускорение процесса, выплаты пришли.
И попрошу посодействовать с заявкой 161633. Она в общем-то свежая, но наверное стоит уже попросить ускорить заранее.
И еще есть проблема в тикете 278346. Некорректно начисляется комиссия. Рекламодателю запрос отправили, но за три недели ответа от него так и не получили.
Так вот, можно ли что-то сделать для коррекции начислений? В том числе и перерасчет по уже отгруженным конверсиям естественно. Желательно пооперативнее. Потому как рекл там мутный, прямо скажем.
Спасибо!
Как и обещал, отписываюсь о получении.
Сегодня пришло две выплаты.
Одной заявке (1583**) было 3,5 месяца, второй (1602**) месяц.
Хотелось бы верить, что не в результате скандалов, а ситуация действительно налаживается.
По второму подконтрольному мне логину, тоже все было выплачено чуть ранее.
Указывайте номера заявок и даты, так будет видно динамику платежей.
И неустоечку небольшую за просрочку обозначенных сроков. С прогрессивной шкалой пени. Месяц не обидно, а через полгода уже существенный процент. И обе стороны сразу мотивированы - одна спокойно себе ждет, косясь на дивиденд, а вторая, финансово стимулированная, ищет средства не затягивать выплаты дольше рамок приличия.
Проблема в легальности таких действий.
По сути это обнал, а это теперь очень дорого.
Поэтому так радостно компенсируют 6% ИПшникам, кто работает с сеткой по договору.
Другой вопрос, что другие с этим так или иначе справились. И возможно, стоит перенять опыт коллег.
Надеюсь и правда справятся с ситуацией в скором времени.
Но денег все равно отдайте :)
У меня открыта заявка от 09-08-2017.
Есть еще одна от 16-10-2017, но по поводу нее мне наверное еще рано нервничать, подожду смиренно до мая.
И вопрос не в копеечках этих, а в систематическом невыполнении вами ваших обязательств.
Поэтому и спрашиваю, в чем у вас проблема и будет ли она решена?
Про сложности с электронными деньгами я знаю и понимаю, что в нынешних реалиях это не так просто и весьма недешево.
Но, повторюсь, другие сети этот вопрос успешно решают.
Давайте.
Второй год продолжается эта ситуация, когда без очередного скандала деньги не выводятся.
Задержки выплат по полгода это конечно же так, легкие недоразумения.
Не хочу вас расстраивать, но в других сетках так не делают.
Далее, по поводу "сейчас обстоят лучше, чем в начале года".
В январе 2017 мне заплатили за октябрь 2016. Потом, где-то в середине мая, после скандалов в тикетах, мне оплатили трафик за период после октября. Ну и так далее. Сейчас заявка висит с августа. На дворе, я напомню, ноябрь.
Точно стало лучше? Похоже, что это не совсем так.
Это надо еще самому ручками в панели создать заявку, а потом долго умолять и скандалить, чтобы через 2-3 месяца тебе оплатили траф. Без этого, боюсь, мой прошлогодний октябрь мне оплачивали бы до сих пор :)
"Вопрос решается" Эту песню мы слышим уже второй год. Что вот-вот решится, но ничего конкретного не обещаем.
Все, даже довольно третьесортные мелкие сетки как-то вопрос с электронными платежами решают. Не говоря уже о крупных, где выплаты приходят сами, в срок и без напоминаний.
В чем у вас проблема?
И про выплаты на безнал. Это неправда. Та же самая история, без скандалов не отдаете, я достоверно это знаю. Так что не лукавьте пожалуйста и тут.
Итого, давайте публично поясним, в чем именно проблема с выплатами и когда конкретно наступит то самое "ближайшее время", когда вы ситуацию исправите?
p.s. Пожалуйста, не принимайте сказанное на свой личный счет. У меня нет претензий к конкретному менеджеру саппорта, я понимаю, что выплаты задерживает не лично Actionpay_aff.---------- Добавлено 15.11.2017 в 17:13 ----------И еще вот какой момент. Стоит шумнуть погромче, так в течение 40 минут(!) деньги для партнера находятся.
Давайте поговорим и об этом.
Ссылочку на обсуждение кстати на pr@actionpay.ru кинуть?
