Добрый день. Я являюсь менеджером бонусной программы Profit-Partner.
Да, имел место технический сбой с продлением международных доменов. Вы обратились к нам с вопросом о продлении в четверг (14 января), а так же Вы были в полной уверенности что домен Вам не принадлежит.
По проверке в Whois домен до сих пор закреплен за Вами. Это можно увидеть на сайте регистратора: http://www.reg.ru/whois/index?dmname=zdesposrednikov.net&x=0&y=0
После окончании срока регистрации у любого домена наступает период блокировки (приблизительно один месяц). В заблокированном состоянии домен уже не функционирует, но ещё не удалён из реестра, для того, чтобы Администратор мог продлить его регистрацию.
После окончания периода ON-HOLD домен удаляется из реестра и доменное имя становится свободным для повторной регистрации любым пользователем.
В четверг (14 января) из ресселерской панели reg.ru отправляли запрос на продление домена. Деньги за продление были списаны. Обычно при регистрации и продлении доменов через reg.ru обновление whois происходит в течение суток. Именно поэтому в четверг мы и сказали Вам ждать сутки. В пятницу (15 января) утром Вы снова обратились к нам. Мы снова вручную через панель reg.ru отправили заявку на продление домена. Через 10 минут, регистратор прислал письмо, что домен продлился до 2010 года, и информация обновится в течение суток. Одновременно с этим мы обратились в reg.ru, чтобы проверить корректно ли у них все работает. Нам сообщили, что волноваться не стоит, и иногда бывают задержки c обновлением информации при работе с международными регистраторами. У нас нет причин не доверять сотрудникам reg.ru, потому что в течение года сотрудничества все работало без сбоев. Тем не менее прошло уже 2 суток, ситуация не изменилась- whois не обновились. Мы снова обратились к регистратору, и нам сообщили, что у них есть некоторые технические сложности с продлением международных доменов, и что они уже их решают.
Мы нисколько не умоляем своей вины в том, что не отправили вовремя запрос на продление домена. Приносим извинения за этот технический сбой. Тем не менее мы сделали все возможное, чтобы домен остался за Вами. Нести ответственность за технические неполадки reg.ru мы, к сожалению, не можем.
Сейчас я постоянно отслеживаю ситуацию по этому домену - уточняю вопрос по нему у регистратора. При получении информации о продлении домена напишу Вам. Пока что reg.ru утверждает, что в ближайшее время домен будет продлен. Заявка, как Вы знаете для этого отправлена и деньги списаны.
